Microsoft store とxboxサインインは、ログインまたはダウンロードしようとするとインターネットなし(0x800713ab)と表示されますが、電話のホットスポットに接続すると正常に機能します
こんにちは、
学生寮に場所を移動したため、Applicationにログインまたはダウンロードしようとすると、Microsoft Storeにインターネットが表示されないようですが、電話のホットスポットに接続すると正常に動作しますが、使用後にインターネットに戻ってもダウンロードは続行されます.1分間のホットスポット.
私が試したこと:
DNSの変更
2つの異なるVPNを使用する
トラブルシューターの実行
インストールの修復
助けていただければ幸いです
ありがとう
返信リスト(回答:5)
こんにちはedcrfv123
マイクロソフトコミュニティへようこそ.本日はご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます.メッセージから、ダウンロードに問題があることを理解しています.
学生寮でパソコンを使うときは、有線インターネット接続と無線接続のどちらを使っていますか?有線インターネット接続を使用している場合は、ルーターへのワイヤレス接続に切り替えて、機能するかどうかを確認してください.
当面はホットスポットネットワークを使用しないでください.
提供された情報がお役に立てば幸いです.他にご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください.
よろしくお願いいたします.
デリック・チエン|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト
-
*ここに偽のサポート番号を投稿する詐欺師に注意してください.
*役立つ場合は、この返信にマークを付けて投票してください.これは、ここを読んでいるより多くのコミュニティメンバーにとって有益です.
応答4# ->にスキップ1 #Derrickこんにちはedcrfv123
お返事ありがとうございます.
すべての説明から、問題はネットワーク事業者の問題である可能性があります.ネットワーク事業者に相談して、機能するかどうかを確認してください.
Microsoft storeはダウンロードサーバーに直接接続してゲームをダウンロードするため、現在の携帯電話のホットスポットはゲームのダウンロードサーバーに接続できます.つまり、携帯電話のネットワークは正しく接続できますが、コンピューターのネットワークはダウンロードサーバーに直接接続できない場合があります.提供された情報がお役に立てば幸いです.他にご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください.
よろしくお願いいたします.
デリック・チエン|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト
-*ここに偽のサポート番号を投稿する詐欺師に注意してください.
*役立つ場合は、この返信にマークを付けて投票してください.これは、ここを読んでいるより多くのコミュニティメンバーにとって有益です.
応答1# ->にスキップ2 #edcrfv1こんにちは、
私のWiFiは、いくつかの調整を行った後でも機能しますが、接続が非常に悪いため、ゲームをプレイできなくなります.イーサネットを今機能させる方法はありますか?
応答2# ->にスキップ5 #Derrickこんにちはedcrfv123
お返事ありがとうございます.
イーサネットがゲームを再生できないのは、ネットワークオペレーターが原因です.ローカルネットワークオペレーターに相談して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします.
ご理解のほどよろしくお願いいたします.
提供された情報がお役に立てば幸いです.他にご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください.
よろしくお願いいたします.
デリック・チエン|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト
-*ここに偽のサポート番号を投稿する詐欺師に注意してください.
*役立つ場合は、この返信にマークを付けて投票してください.これは、ここを読んでいるより多くのコミュニティメンバーにとって有益です.