Chromeは私のコンピューターをクラッシュさせましたか?

dmbomer 受付中最終更新日:2022-03-14 03:15

このログを読むと、Chrome.exeによってシステムがクラッシュしましたか? フレッシュインストールは約2~3週間実行され、問題はありません. ハードウェア CPU AMD 2700X MSI X470 GAMING PLUS MEMORY GSKILLS 32GB 2400MHZ MSI RX570 8GB Cドライバ1TBNVME 2 4TB WD BLUE Microsoft(R)WindowsDebuggerversion10.0.22415.1003AMD64 Copyright(c)MicrosoftCorporation.全著作権所有. ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが使用可能ですシンボル検索パスは次のとおりです.srv* 実行可能な検索パスは次のとおりです.Windows 10カーネルversion19041MP(16 procs)無料x64 製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS エディションBuildラボ:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406 マシン名: カーネルベース=0xfffff800`74400000PsLoadedModuleList= 0xfffff800`7502a270 デバッグセッション時間:Sun Oct 31 23:53:01.337 2021(UTC-4:00) システム稼働時間:0日5:18:08.011 カーネルシンボルのロード ............................................................... ................................................................ ........................................................ ユーザーシンボルの読み込みアンロードされたモジュールリストのロード .......... このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します. nt！KeBugCheckEx: fffff800`747f71b0 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:0018:ffffb887`3c237390= 000000000000013a 2:kd>！analyze-v ** *バグチェック分析* ** KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION(13a) カーネルモードのヒープマネージャーがヒープの破損を検出しました. 引数: Arg1:0000000000000012、検出された破損のタイプ Arg2:ffffba03d4010100、破損を報告したヒープのアドレス Arg3:ffffba03e4f28000、破損が検出されたアドレス Arg4:0000000000000000 デバッグの詳細:


KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:4031
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:16383
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:687
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:88873
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:76
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:13a
BUGCHECK_P1:12
BUGCHECK_P2:ffffba03d4010100
BUGCHECK_P3:ffffba03e4f28000
BUGCHECK_P4:0
CORRUPTING_POOL_ADDRESS:fffff800750fb390:MiVisibleStateを取得できません
NonPagedPoolStartを取得できません
NonPagedPoolEndを取得できません
PagedPoolStartを取得できません
PagedPoolEndを取得できません
nt！MmSpecialPagesInUseを取得できません
ffffba03e4f28000
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:chrome.exe
STACK_TEXT:
ffffb887`3c237388 fffff800`7498e588:00000000`0000013a 00000000`00000012 ffffba03`d4010100 ffffba03`e4f28000:nt！KeBugCheckEx
ffffb887`3c237390 fffff800`7498e5e8:00000000`00000012 ffffba03`d4010280 ffffba03`d4010100 ffffb887`3c2374c1:nt！RtlpHeapHandleError + 0x40
ffffb887`3c2373d0 fffff800`7498e215:ffffba03`e5002a48 ffffb887`3c2374f4 ffffb887`3c2374f4 00000000`00000070:nt！RtlpHpHeapHandleError + 0x58
ffffb887`3c237400 fffff800`7483d58c:00000000`00000000 ffffdf83`7ac6f188 00000000`00000000 ffffba03`e441c340:nt！RtlpLogHeapFailure + 0x45
ffffb887`3c237430 fffff800`7468cf58:00000000`00000000 00000000`00000200 ffffb887`3c237571 00000000`00000200:nt！RtlpHpVsContextAllocateInternal + 0x1b3dac
ffffb887`3c237490 fffff800`74db11c4:ffffba03`00000000 00000000`00000008 00000000`7246704e ffff9880`72300180:nt！ExAllocateHeapPool + 0x888
ffffb887`3c2375d0 fffff800`74697d20:ffffdf83`87869138 00000000`00000308 ffffba03`e2422dd0 ffffba03`00000000:nt！ExAllocatePoolWithTag + 0x64
ffffb887`3c237620 fffff800`82d4d58a:00000000`00000000 ffffdf83`87869138 00000000`7246704e 00000000`00000001:nt！ExAllocatePoolWithQuotaTag + 0x60
ffffb887`3c2376a0 fffff800`82d4da96:ffffdf83`87869090 00000000`000001c0 ffffdf83`87869138 00000000`000001c0:Npfs！NpAddDataQueueEntry + 0x23a
ffffb887`3c237710 fffff800`82d4d80d:00000000`000001c0 00000f16`039d8280 ffffba03`e2422dd0 ffffba03`e8088080:Npfs！NpcommonWrite + 0x206
ffffb887`3c2377a0 fffff800`7468f6f5:ffffba03`dceec8d0 ffffba03`dceec8d0 00000000`00000001 ffffba03`e2422dd0:Npfs！NpFsdWrite + 0x6d
ffffb887`3c237810 fffff800`70e846a6:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！IofCalldriver + 0x55
ffffb887`3c237850 fffff800`7468f6f5:ffffba03`e2422dd0 ffff9880`72300180 ffffba03`e5098080 00000000`00000000:FLTMGR！FltpDispatch + 0xd6
ffffb887`3c2378b0 fffff800`74a758f8:ffffba03`e2422dd0 00000000`00000000 ffffba03`e2422dd0 00000000`00000000:nt！IofCalldriver + 0x55
ffffb887`3c2378f0 fffff800`74a8bb5f:ffffdf83`00000000 ffffb887`3c237b80 00000035`a85fb630 ffffb887`3c237b80:nt！IopSynchronousServiceTail + 0x1a8
ffffb887`3c237990 fffff800`74808bb8:ffffba03`e8088080 00000000`00000000 00000000`00000000 00000f16`03e280d8:nt！NtWriteFile + 0x66f
ffffb887`3c237a90 00007ff8`341cce74:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiSystemServiceCopyEnd + 0x28
00000035`a85fb5b8 00000000`00000000:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:0x00007ff8`341cce74
SYMBOL_NAME:Npfs！NpAddDataQueueEntry + 23a
MODULE_NAME:Npfs
IMAGE_NAME:Npfs.SYS
IMAGE_VERSION:10.0.19041.1030
STACK_comMAND:.糸 ; .cxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:23a
FAILURE_BUCKET_ID:0x13a_12_Npfs！NpAddDataQueueEntry
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{5f1d2de3-c2f6-19e5-05bc-cd99add83ec4}
ファローアップ:MachineOwner

'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\atlmfc.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\ObjectiveC.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\concurrency.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\cpp_rest.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Kernel.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\stl.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.Data.Json.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.Devices.Geolocation.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.Devices.Sensors.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.Media.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2108.26002.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Winrt.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト

返信リスト(回答:4)

1 #

RobB. 2021-11-01 16:38

トラブルシューティング方法:
このユーティリティを使用すると、ロードされているデバイスドライバのversionを簡単に確認できます.
driverViewを実行します-VIEWをHideMicrosoftドライバーに設定します-名前にダンプが含まれていないドライバーを更新します(そしてBIOSとチップセットドライバーを更新します).
driverView-Free-ユーティリティは、システムに現在ロードされているすべてのデバイスドライバーのリストを表示します.リスト内のドライバーごとに、追加の有用な情報が表示されます.ドライバーのロードアドレス、説明、version、製品名、ドライバーを作成した会社などです.
https://www.nirsoft.net/utils/driverview.html
ドライバーの場合は、システムメーカーをフォールバックとしてチェックし、デバイスメーカーを最新のものとしてチェックします.スタートボタンを右クリックします-デバイスマネージャー-ディスプレイアダプター-ビデオアダプターのメーカーと完全なモデルを書き留めます-ダブルクリックします-ドライバーのタブ-version情報を書き留めます.次に、[ドライバーの更新]をクリックします(MSはドライバーの認証よりもはるかに遅れているため、これでは何も実行されない場合があります)-次に右クリック-[アンインストール]-[再起動]をクリックすると、ドライバースタックが更新されます.
ネットワークについても同じことを繰り返します-サードパーティが独自のソフトウェアとドライバー、および主要なデバイスドライバーを使用している場合は、ネットワークカード(NIC)、Wi-Fi、サウンド、マウス、キーボード.
次に、System Makerのサイト(例としてDell、HP、Toshiba)(ロールバックとして)に移動し、次にDevice Makerのサイト(例としてRealtek、Intel、Nvidia、ATI)にアクセスして、最新versionを入手します.(BIOS、チップセット、およびソフトウェアの更新は、System Makerのサイトで探してください.)
ダウンロード-保存-配置した場所に移動-右クリック-ADADMINを実行-
各インストール後に再起動します.
インストールしているversionが実際に表示されることを確認するには、常に[デバイスマネージャー]-[ドライバー]タブをチェックしてください.これは、最新のドライバーがインストールされる前に一部のドライバーがロールバックするためです(サウンドドライバーは特にこれを行います).ドライバーをインストールします-再起動します-インストールされていることを確認し、必要に応じて繰り返します.
デバイスメーカーで繰り返します-ところで、デバイスメーカーではスキャナーを実行しないでください-モデルごとに手動で確認してください.
ドライバーの製造元のサイトとデバイスメーカーのサイトを手動で確認します.
https://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht...

メモリテストでは、メモリの不一致(同じように見えるスティックでも可能)や、システムの低速メモリの背後に高速メモリが配置されている場合など、すべてのエラーを検出できるわけではありません.したがって、すべてのメモリテストで問題が発生しなかった場合でも、スティックを交換してそれらをチェックすることをお勧めします.
RAMをテストするには、ここで確認してください-4時間以上実行させてください-一晩が最適です. <-最良の方法
www.memtest.org
MemTestX86-RAMをテストする
テンフォーラム

消費者レベルのトラブルシューティングソフトウェアが特定のハードウェアを指定することはめったにないため、多くの綿密な観察が必要であることに注意してください.
PassMark Burnin Test-無料試用版-試用版は15分間しか実行されず、実際には何時間も使用する必要があることに注意してください.したがって、これを使用する場合は、15分ごとに忠実かつ迅速に再起動する必要があります.
PassMark-BurninTest-無料トライアル
https://www.passmark.com/products/burnintest/
家庭用(無料)のOCCTとストレステストを実行すると、原因を特定するのに役立つ場合があります.
OCCT-家庭での使用は無料
https://www.ocbase.com/
ストレステストを実行すると、原因を特定するのに役立つ場合があります.これらすべてを使用してください.
Windows 10用のPCストレステスト無料ソフトウェア
PCストレステスト無料ソフトウェア
ここで助けるために、
ロブ

結果と、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.フィードバックは間違いなく私たちがすべてを助けるのに役立ちます.

2 #

RobB. 2021-11-01 16:48

いいえ、Chromeはクラッシュしたときに実行されていましたが、実際の原因は他の何かです.
IMAGE_NAME: Npfs.SYS<-はWindowsコンポーネントであり、他の何かが障害の原因であったことを意味します.

BugCheck 13Aは、ハードウェアが原因である可能性がありますが、多くの場合、ドライバー/ソフトウェアが原因で発生します.
以下は、分析用のDMPファイルとデータをアップロードする方法、およびトラブルシューティングする方法です.
ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング<-このリンクを読む
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-10/t...

=
ここにアクセスして、このツールをダウンロードしてください-これらの2つのボックスのみをチェックしてください->
「過去10件のイベントビューアエラー」を確認してください
と
オプション「ALL」をチェックした状態で「ListDevices」をチェックします.

ドライバー検証ツールは、いくつかのBSODの問題を見つけるのに役立ちます.
driverVerifier--動作に問題のあるドライバーを追跡します.
DriverVerifier--誤動作しているドライバーを追跡します.
DriverVerifier-windows 10での有効化と無効化
テンフォーラム
Driver Verifierを使用して、上級ユーザー向けのWindowsドライバーの問題を特定する
https://support.Microsoft.com/kb/244617
Windows Vistaまたは7でドライバの問題をトラブルシューティングする方法(8/8.1および10
本質的に同じです).
https://www.Winvistaclub.com/t79.html
DriverVerifierの使用
https://msdn.Microsoft.com/ja-jp/library/Window...
WINKEY+X-実行-入力->ベリファイア/リセット Enterキーを押して無効にします

One-Drive-ファイルとフォルダーを共有し、アクセス許可を変更する
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/onedrive/sha...
写真やファイルをアップロードする
収集したファイルをアップロードするには、onedriveを使用します
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...

トラブルシューティング方法は、以下の次のメッセージにあります.
ここで助けるために、
ロブ

結果と、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.フィードバックは間違いなく私たちがすべてを助けるのに役立ちます.

3 #

Joe13B- 2021-11-01 13:35

AFAIK、PROCESS_NAMEは、実際にはクラッシュする直前に使用したアプリです.原因は、IMAGE_NAMEとMODULE_NAMEの近くにリストされています.このダンプファイルには、Npfs.sysが表示されています.

マルウェアをScanします. https://malwarebytes.com/mwb-download

デバイスマネージャープログラムのすべてのドライバーを更新します([スタート]ボタンを右クリックしてアプリを開きます).

Memtest86を少なくとも8回実行して、通常BSODの原因となるRAMエラーをチェックします. テンフォーラム

Memtest86の新しいWebサイトは次のとおりです. https://www.memtest86.com/

応答3# ->にスキップ
4 #
Joe13B- 2021-11-01 14:11
追加の方法:
オーバークロックしている場合は、CPUのオーバークロックを停止します.
BIOSでRAMのデフォルトのXMPプロファイルを無効にする/設定します.
最新でない場合は、Windows 10を更新します.