Microsoftストア のダウンロードキューがクリアされない
ゲームパスを使用してストアからゲームをダウンロードし始めましたが、ほぼ満杯のCドライバにインストールしようとしました.そのため、エラーメッセージが表示され、代わりに新しいコンテンツをDドライバにダウンロードするようにすべてが設定されていることを確認しました.ただし、ゲームが含まれているダウンロードキューでは、インストールをキャンセルできません.ダウンロードを再開しようとすると、別のハードドライバにダウンロードしようとしても、十分な容量がないという同じエラーメッセージが表示されます.ゲームの横にある[X]をクリックしてキャンセルすると、1ミリ秒間消えてから、再び表示されます.
これまでに次のことを試しました:
-コマンドプロンプトを開き、wsreset.exeを実行しました
-PCを再起動しました
-Microsoftストアへのログインとログアウト
-各ダウンロードを手動でキャンセルしようとしました
-プログラムをアンインストールできるかどうかを確認しましたが、PCに表示されません
-C:\Windows\SoftwareDistribution内の最近のファイルを消去しました
このすべてが発生した後、別のゲームを開始して完全にダウンロードできたことは注目に値します.問題は、この1つの特定のゲームのダウンロードがキャンセルされないことです.
返信リスト(回答:1)
こんにちはGunshot25、
マイクロソフトコミュニティへようこそ.本日は、懸念事項を共有していただきありがとうございます.
あなたのメッセージから、Microsoftストアのダウンロードキューがクリアされないことを理解しています.私たちはこの問題を支援するためにここにいます.
新しいローカルアカウントを作成してから、オーバーレイインストールを行うことをお勧めします.
方法の詳細については、ここをクリックしてください. Windows(Microsoft.com)でローカルユーザーまたは管理者アカウントを作成する .
次に、このインストールを使用して、現在のシステムをクリーンアップできます.これにより、破損したシステムファイルが修復および置換されます.
ステップ1:Microsoftからメディア作成ツールをダウンロードします.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10/ .[今すぐツールをダウンロード]をクリックします.
手順2:MediaCreationTool.exeを実行します.
ステップ3:[このPCを今すぐアップグレードする]を選択します.
ステップ4:[個人用ファイルとアプリを保持する]を選択します.
ステップ5:インストールします.
修復アップグレード後のパフォーマンスを観察します.
免責事項:実行する前に、すべての重要なデータをバックアップしてください.
提供された情報がお役に立てば幸いです.他にご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください.
よろしくお願いいたします.
マンシー・ワン|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト
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