妻のPCでBSODに問題があります.それは古くなっていますが、昨日すべてのドライバを再インストールしました.それを行ってから1時間前までは問題ありませんでした.その後、通常と同じように戻りました.しばらくの間凍結する問題

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

あなたはあなたのPC上の死の青い画面の問題に直面していることを理解しています.問題をさらに明確にするために、以下の質問に返信してください.

1. windows 10のBuildversionは、現在?
2. を使用していますか?
3. あなたは青い画面を正確に受け取りますか?

記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?

共有したダンプファイルに基づいて、ファイルntkrnlmp.exeが青い画面を引き起こしています.PCをセーフモードに起動して、PCがクラッシュするかどうかを確認することをお勧めします.記事を参照してください 開始
Windows 10のセーフモードでPC

セーフモードでPCがクラッシュしていない場合は、PCをクリーンブートで起動して、PUBGを再生中にPCがクラッシュしているかどうかを確認してください.記事を参照してください どうやって
Windowsでクリーンブートを実行するには

クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常にリセットすると、その機能が返されます.

クリーンブートを実行した後にPCがクラッシュしない場合は、を参照してください.が問題の根本的な原因を識別してください.

注:クリーンブートのトラブルシューティングの後に通常開始するには、コンピュータを起動した後のコンピュータのリセットトラブルシューティング後の通常モードで起動してください.