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windows 10:最近コンピューターが突然ブルースクリーンを開始しました

TlexX 受付中 最終更新日:2020-10-17 13:50

システム:Win10 1909version

できるだけ早く確認してください

返信リスト(回答:2)

1 #
Ling
「コンピューターのブルースクリーン」の問題について、予備分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスは"topsecpf.sys"であり、これはTOPSEC関連Applicationのプロセスです...このブルースクリーンは、このApplication自体の障害が原因...
一時的に、デバイスにインストールされている「SkyRongxin」関連のApplicationをすべてアンインストールし、アンインストール後にデバイスを再起動して、ブルースクリーンの問題が引き続き発生するかどうかを確認してください...
2 #
Ling
予備的な分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスはまだ"topsecpf.sys"であり、これはまだTOPSECのApplicationの関連プロセスです.関連するApplicationがアンインストールされた後にデバイスのブルースクリーンが残っていることが原因である可能性があります...
ブルースクリーンはサードパーティApplicationのプロセスが原因で発生するため、以下のリンクにある連絡先情報から「Tianrongxin」ソフトウェア開発者に連絡して、この問題について尋ね、開発者が利用できる解決策があるかどうか確認することをお勧めします解決策...
Topsecに連絡:https://www.topsec.com.cn/aboutus/
同時に、デバイスブランドの公式Webサイトからデバイスモデルに対応する無線および有線のネットワークカードドライバーインストールパッケージをダウンロードして上書きし、デバイスにインストールして、インストール後に再起動することもできます.機材、ブルースクリーンが表示されるかどうかを確認してください...
発生した問題ができるだけ早く解決されることを願っています!