スカルプトキーボードの特定のキーが機能しなくなった-機械的な問題ではない
Sculptキーボード/マウスを2セット持っていますが、どちらも同じ問題があります.これらの文字エントリは機能しないか、断続的にしか機能しません:
"/()=
これらはすべてシフト番号のエントリです.
突然...Qも機能しません.
正しい言語/キーボード設定のQWERTZレイアウトキーボードを使用しています
これが私が試したことです:
2つの別々のキーボードをテストしました
キーボードの電池を交換しました
ワイヤレスフォブのUSBポートを変更
コンピュータを再起動します
キーボードとマウスのドライバを削除し、再起動して再インストールしました
一般的な更新のためにWindowsUpdateを実行しました
更新されたオプションの更新(システムBIOSなど)
トラブルシューティングを実行しました
再インストールされたMSK.MSIソフトウェアを削除しました
テンキーからバッテリーを取り外しました(問題としてそれを排除するため)
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
sfc/scannow
返信リスト(回答:4)
こんにちは
今日はお元気ですか！
私はあなたに非常に重要なプライベートメッセージを送りました.ここをクリック--プライベートメッセージ
ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
ジェイソン・ゲ、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
こんにちは、
これをお知らせいただきありがとうございます.マイクロソフトコミュニティフォーラムに懸念事項を投稿していただきありがとうございます.
今日のあなたの問題に関して.先に進んでお手伝いさせてください.
この問題についてより適切に支援するためのNoWinの注文は、次のように質問する必要があります.
どのタイプのライセンスを使用していますか?ホーム、プロ、エンタープライズではありませんか?
問題が発生したのはいつですか?
可能であれば、問題をよりよく理解するために、自分に関する画面記録を送信できますか.
必要なすべての手順または方法をすでに実行しているため.オンスクリーンキーボードを使用してみましたか?
新しいユーザープロファイルの作成を検討してください.このリンクはあなたに役立つかもしれません: 新しいユーザープロファイルの作成
ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
ジェイソン・ゲ、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
応答4# ->にスキップ2 #Thalwil私は過去数時間をマイクロソフトのサポートに費やしました.私たちはすべてを試しました.
キーボードに問題があるようです.私は2つの同じキーボードを持っていて、両方とも突然ほとんど同じ問題を抱えているので、ファームウェアに何か問題があると思います.キーボードは、以前は機能していた古いドライバを搭載した古いラップトップでも同じ問題を示します.
Microsoft Windowsのサポートでは、アプライアンスのサポートデスクに連絡することはできません.彼らが提供する電話番号は、私をWebサイトに戻します.その後、コミュニティに書き込む以外に、ヘルプは提供されません.
chat または電話でMicrosoftアプライアンスのサポートに連絡する方法を知っている人がいれば、ありがたいです.
応答4# ->にスキップ3 #Thalwilご返信ありがとうございます.
私はあなたの提案を試し、新しいユーザーアカウントを試しました.同じ問題.
また、Microsoftサポートに連絡し、メディア作成ツールを使用してWindowsの新規インストールを行いました.
キーボードが異なれば、キーも異なります.キーボードファームウェアが問題である可能性はありますか?キーボードマウスApplicationで、ファームウェアversionが表示されません