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windows 10:コンピュータが突然シャットダウンする

ChenYuZ 解決済 最終更新日:2020-10-17 11:50

ゲームをプレイすると、コンピューターが突然シャットダウンし、応答しなくなり、再起動し、キーボードのライトがオフになり、ゲームの保存が消えます.インターネット上の情報に従ってイベントビューアーを見つけ、カスタムビューのイベントの概要ページで次の情報を見つけます.私の個人的な推測は過熱が原因である可能性があります.失われた情報を取得する方法はありますか?

ログ名:システム

ソース:Microsoft-Windows-Kernel-Power
日付:2020/08/26 17:58:59
イベントID: 41
タスクカテゴリ:(63)
レベル:キー
キーワード:(70368744177664)、(2)
ユーザー:SYSTEM
コンピュータ:LAPTOP-8HIVUN8T
説明:
最初に正常にシャットダウンせずにシステムが再起動しました...システムが応答を停止したり、クラッシュしたり、予期せず電源が失われたりすると、このエラーが発生する可能性があります...
イベントXml:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}"/>
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000400000000002</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2020-08-26T09:58:59.072013700Z"/>
<EventRecordID>11337</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8"/>
<Channel>system</Channel>
<computer>LAPTOP-8HIVUN8T</computer>
<Security UserID="S-1-5-18"/>
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">41</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">4</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

返信リスト(回答:1)

1 #
JarlLee 1
(1)あなたのログによると、あなたのシステムにはエラーコード41があり、bugcheckcodeは0です.通常はハードウェアの問題を意味します.<>質問を見つけるには、次の項目を確認してください.
[overclock]オーバークロックを無効にするシステムが問題の正しい速度で実行されているかどうかを確認します....メモリチップが同じ速度を持ち、システム内で正しいかどうかを確認します.
[POWER]電源装置が取り付けられている装置を適切に取り扱うのに十分な電源があることを確認してください...
メモリを追加するとインストールされています.新しいプロセッサは追加のドライバと共にインストールされるか、または外部デバイスを追加します.そのようなデバイスに必要な電源は、現在の持続可能な電源以外の電源です...
[過熱]ハードウェアの内部温度を検査して、システムを過熱しているかどうかを確認してください.
[デフォルト]システムのデフォルト値にリセットされて、デフォルトの構成によって設定されている場合に問題があるかどうかを確認します.
[BIOS]更新、重いBIOS
Windows
Windows
カーネルイベントID 41エラー「システムはシャットダウンの場合は通常の再起動ではありません」-> support.microsoft.com/ja-jp/help...
上記の方法が無効な場合は、詳細なハードウェアテストを作成するようにマシンを置く必要があるかもしれません.このカテゴリは私たちの仕事範囲外であり、あなたが理解できることを願っています...
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(2)情報の損失の問題について、この領域は、使用しているソフトウェア、自動バックアップ機能があるかどうかに応じて行っている必要があります.
起動後の情報が見つからなかった、残念ながら、非常に大きい機会は失われた情報を取得することができません...
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他の関連の質問がある場合は、あなたの質問に答えようとします...
jarl