ノートブックは、使用されていない10~20分後に常にシャットダウンします
みなさん、こんにちは
デルのInspiron73062n1ノートブックでも同じ問題が発生している可能性があります.
ノートブックを入手したので、使用していないときは数分後にランダムにシャットダウンします(10~20分).常にデバイスを何度も起動する必要があります.
PCがクラッシュし、エラーメッセージがdellによってホワイトスクリーンに表示されることがあります.ハードウェアScanは問題なく完了しました.
または
デバイスがシャットダウンしたので、もう一度オンにする必要があります.
このためのケースもメーカーで作成されました.彼らは最新のBIOSアップデート、ドライバーアップデートをインストールし、エネルギーセーフモードとスリープモードもチェックしました.何も機能しません.
チームメイトの1人が同じデバイスを使用していて、まったく同じ問題が発生しています.
デバイスが常にシャットダウンする理由について誰かにアドバイスやアイデアがありますか?
最後のエラーメッセージ:エラーコード0x0000009f(0x0000000000000006、0xffff9b04da6e1a20、0x0000000000000000、0x0000000000000000)
返信リスト(回答:2)
こんにちはニコール！
私の名前はアミンです
私はずっと前に同じ問題を抱えていました
デバイスのスリープ時間は10または20だと思います
PCがスリープ状態になり、その後シャットダウンします
これは電源の問題である可能性があります.これは、WindowsがステータスをRAMに保存し、電源が失われた後にシステムがシャットダウンするためです.
代わりにHibernateを使用して、ステータスをストレージに保存できます
ただし、電源の問題である場合は、できるだけ早く対処する必要があります
それはソフトウェアの問題である可能性があり、ラップトップのファームウェアを更新した後、またはそのドライバーを更新した後は問題ありません 最新のアップデートをインストールしたとのことですが、電源の問題である可能性があります
しばらく休止状態にして、バッテリーの状態を確認してください
私の問題はソフトウェアの問題でしたが、友人の1人がハードウェアの電源の問題を抱えています
私はこの質問であなたを助けるためにここにスミットです.
エラーコードはdriver_POWER_STATE_FAILUREです.クラッシュダンプがあるかどうかを確認します.
クラッシュの原因を示すログファイル(ダンプファイルと呼ばれる)が必要です.
問題のより良い分析のためにそれらを私たちと共有してください.手順はここにあります:
Microsoftコミュニティでブルースクリーンオブデスの後にクラッシュダンプを投稿する方法.
ここでファイルを共有するには、以下を参照してください.
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法