と対話するまでタスクバーを再起動するとフリーズします

SteveCh 受付中最終更新日:2022-03-07 04:50

こんにちは.

最近始まった問題の原因を診断しようとしています.

問題は次のとおりです.

-まず、起動時にWindowsがユーザーにログインしている場合、ログインプロセスに通常よりも時間がかかります(以前の約5秒から20秒程度).

-次に、デスクトップにアクセスすると、タスクバーがフリーズします.デスクトップを操作することはできます(新しいアイコンを作成し、フォルダーを開き、ディレクトリを完全に探索します).タスクバーの上にマウスを置くと、砂時計のアイコンが表示されます.

右/左クリックやWindowsボタンを押してスタートを開くなど、フリーズしたタスクバーを操作すると、画面が一瞬黒く点滅し、タスクバーが突然起動プロセスを再開して、固定されたショートカットを読み込みます.、右側のアイコンをすべてロードし、スタートアッププログラムを起動します

イベントビューアで問題を見つけ、信頼性モニターのログも見つけました:

ソース

WindowsExplorer

まとめ

応答を停止し、閉鎖されました

日付

27/8/202113:54

ステータス

報告者

説明

Aproblemは、このプログラムがWindowsとの対話を停止する原因となりました.

FaultingApplicationPath:C:\Windows\explorer.exe

問題の署名

ProblemEventName:AppHangB1

ApplicationName:explorer.exe

ApplicationVersion:10.0.19041.1151

ApplicationTimestamp:2885d2b8

HangSignature:a874

HangType:134217728

OSversion:10.0.19042.2.0.0.768.101

LocaleID:1033

AdditionalHangSignature1:a874dcbb81c64c2f212e8b48deac6aaa

AdditionalHangSignature2:bc7d

AdditionalHangSignature3:bc7ded8109e222d04d90865aa48a22ed

AdditionalHangSignature4:a874

AdditionalHangSignature5:a874dcbb81c64c2f212e8b48deac6aaa

AdditionalHangSignature6:bc7d

AdditionalHangSignature7:bc7ded8109e222d04d90865aa48a22ed

問題に関する追加情報

BucketID:a9f098e7f40f15e2506fc3fa1ff1416a(1184380706066874730)

注:これは、私がPCから離れてしばらく経った後に始まりました.私は戻ってきて、すぐに問題が始まりました.信頼性モニターは、その日に行われたことを示します.このスクリーンショットでわかるように、この問題の最初のインスタンスは、赤でマークされた時間に発生しました.

返信リスト(回答:9)

2 #

JohnDeV 2021-09-08 15:53

私を更新し、その情報を共有していただきありがとうございます.これは、同じ問題を抱えている他のユーザーに役立ちます.
安全を確保し、素晴らしい一日を！

応答2# ->にスキップ
1 #
Chris 2021-11-15 21:48
私は夏の時間枠からまったく同じ問題を抱えています.Windows 21H1アップグレードに付属していると思います.それまでは、Razer Huntsman Miniは、多くの場合、ログイン後にエクスプローラーがハングするという問題を引き起こします.アカウントを切り替えると、100%になります.
また、Razer Huntsman mini FWを最新versionに更新しましたが、問題は修正されませんでした.この問題は、WindowsUpdateの前には明らかに発生していませんでした.
キーボードのプラグを抜くと、すべて問題ありません.Windows 21H1Upgradeの問題だと私はまだ信じています.これについてさらに情報がありますか?

6 #

JohnDeV 2021-09-07 23:39

その情報で私を更新していただきありがとうございます.上記の方法で問題が解決しなかったことをお詫び申し上げます.
インプレースアップグレードを使用して、Windows 10の修復インストールを実行してみてください.これを実行すると、壊れたオペレーティングシステムファイルを修復できますが、個人ファイル、設定、およびインストールされているApplicationは影響を受けません.
** PCで確認することがいくつかあります
1.個人データとファイルを外付けハードドライバであるUSBサムドライバにバックアップします.
2.サインインしているか、修復インストールを実行するための管理者権限を持っていることを確認します
3.開始する前に、マウス、キーボード、およびLANケーブルを除くすべての外部周辺機器のプラグを抜きます
4.サードパーティのアンチウイルスプログラムを無効にするかアンインストールして、アップグレードの妨げにならないようにします
メディア作成ツールをダウンロードし([今すぐダウンロードツール]をクリック)、コンピューターに保存します.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
ツールを開き、[このPCを今すぐアップグレード]を選択します.
必ず[個人用ファイルとアプリを保持する]を選択してください.
Windows 10のインストールには時間がかかる場合があります.コンピュータは数回再起動します.PCの電源を切らないように注意してください

応答6# ->にスキップ
5 #
SteveCh 2021-09-08 15:10
こんにちは.
もちろん、Windowsの再インストールを試みることはできますが、それが私の絶対的な最後の手段になります.私は信頼性モニターのログを持ってこのフォーラムに来ました.私はすべての署名などが何を意味するのかを個人的に理解できなかったので、誰かがエラーの原因を理解できることを期待していました.
また、Windowsを再インストールすることにした場合、「個人のファイルとアプリを保持する」オプションを選択すると、どのファイルが保持され、何が削除されますか?
個人用ファイルは、インストールしたすべてのプログラムですか、それともドキュメントなどのディレクトリ内のファイルとフォルダだけですか?

7 #

JohnDeV 2021-09-08 15:23

このスレッドに戻っていただきありがとうございます.重要なファイルやインストールされているアプリはすべて削除されませんので、ご安心ください.通常、このタイプの問題は修正されます.データのバックアップは、問題が発生した場合の予防策にすぎません.

応答7# ->にスキップ
4 #
SteveCh 2021-09-08 15:57
こんにちは.
添付したハング署名を検索することにしました.ここで別のMS回答の投稿を見つけました.これも、非常によく似た問題に対処するために貢献しています. このリンク:ja-jp/Windows/forum/all/taskbar-is-not-responding-every-boot-apphangb1/f00854e1-1b56-49d6-8656-fb8dffda93e6?page= 1
それを読んでいると、スクリーンショットが添付されているのを見て、まったく同じプログラム、つまりRazersGameManagerサービスとexplorer.exeがクラッシュしていることに気付きました.GameManagerがスレッド内の人ほど頻繁にクラッシュしないことを除けば、これはまさに私にも起こります.
さらに興味深いのは、これは、新しいRazer Huntsman Miniキーボードを購入した直後に発生したことです.これは、スレッドの男が持っていた正確なキーボードです.これがRazerドライバーの問題であるとは確信していません.これを調べてお知らせします.

9 #

JohnDeV 2021-09-07 21:52

良い一日！私はあなたのようなWindowsユーザーのJohnDevです.今日は、喜んでお手伝いさせていただきます.私はこれがあなたにとって難しいことを知っています、安心してください、私はあなたを助けるために最善を尽くします.現在のWindowsオペレーティングシステムとversionは何ですか? Windowsキー+ Rを押して[実行]を開き、次のように入力します:Winver
以下の方法をお試しください.
** Windowsエクスプローラを再起動します
Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開きます.
[プロセス]タブを選択します.
下にスクロールして、Windowsエクスプローラーを探します
右クリックして[再起動]を選択します.
** SFCとDISMを実行して、システムエラーや破損したファイルがないか確認してください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
その後、PCを再起動します
注:これを行うと、コマンドプロンプトを開くことができます.
Windowsキー+ Rを押して実行を開き、次のように入力します:cmd
Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者として実行します
上記のリンク内のコマンドを続行します.
** PowerShellを介してすべてのWindowsアプリを修復します
Windowsキー+ Xを押してから、PowerShell(管理者)を選択します
以下のコマンドを一度に1つずつコピーして貼り付け、Enterキーを押します.赤いエラーを無視して、プロセスを完了させてください.
Get-AppXPackage microsoft.Windows.ShellExperienceHost|foreach {Add-AppxPackage-register "$($_.InstallLocation)\appxmanifest. Get-AppXPackage|Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest. コンピュータを再起動してください **新しいローカル管理者アカウントを作成してみて、問題が解決しないかどうかを確認してください.

応答9# ->にスキップ3 # SteveCh 2021-09-08 16:00 わかりました.すばらしいニュースです.修正が見つかりました. この問題は、Razer Huntsmanminiの古いファームウェアが原因で発生しました. このトピックからの道をたどった後:https://answers.Microsoft.com/ja-jp/Windows/forum/all/taskbar-is-not-responding-every-boot-apphangb1/f00854e1-1b56-49d6-8656-fb8dffda93e6?page= 1 このRazerトピックへ:https://insider.razer.com/index.php?threads/huntsman-mini-broke-my-Windows.65606/ キーボードのファームウェアをアップデートすることを提案している人を見つけました.アップデートへのリンクは以下のとおりです: https://drivers.razersupport.com//index.php?_m=downloads&_a=view&parentcategoryid=1056&pcid=1018&nav=0,77,1018 古いファームウェアをインストールした後、PCとビオラを再起動し、2秒以内にユーザーにサインインしましたが、タスクバーがフリーズしませんでした.

応答9# ->にスキップ8 # SteveCh 2021-09-07 23:30 こんにちは、まず最初に明確にする必要があります.最初の提案はWindowsエクスプローラーを再起動することでしたが、問題の説明で述べたように、タスクバーはクリックするか何らかの方法で操作するまでフリーズします.これを行うと、画面が黒く点滅し、Windowsエクスプローラー全体が再起動し、タスクバーがその後正常に動作します.ユーザーにログインするのは初めてですが、この問題が発生します.タスクバーを操作すると、タスクバーのフリーズが解除されますまた、すでにsfc/scannowとDISMを試しましたが、Scanを繰り返しましたが、問題は見つかりませんでした.また、指示どおりにWindowsアプリの修復を実行しました.赤いエラーが発生しましたが、タスクは終了し、PCを再起動しましたが、問題は解決しません. メインの投稿に、すでに試したことを追加するのを忘れました: ネットワークを使用してセーフモードでPCを実行します(問題は引き続き発生します) Windows以外のすべてのサービスを無効にし、すべてのスタートアッププログラムを無効にします(再起動しても問題は解決しません) 2台目のモニターと一緒にすべての外付けドライバを取り外し、キーボードとマウスだけを残しました(問題は引き続き発生します) 私の現在のWindowsversionは21H1で、この問題を修正するために今日インストールしました.以前のversionは20H2でした. あなたの指示に従って他のユーザー(テスト)を作成しました.これが私が見つけたものです: -どちらの方法でも問題は解決しませんが、場合によっては問題が悪化しています -メインユーザーから「テスト」ユーザーにサインアウトすると、タスクバーもフリーズし、サインインプロセスに必要以上に時間がかかります -新しい問題は、新しいユーザーを作成した後、タスクバーをクリックまたは操作すると、以前と同じように再起動します(デスクトップが点滅します)が、今回はタスクバーがフリーズしたままです.さらにクリックすると、Windowsエクスプローラーが何度も再起動し、タスクバーのフリーズを解除できないようです. -これが発生した場合、ユーザーを変更しましたが、他のユーザーにも同じ新しい問題が発生する可能性があります(タスクバーをクリックすると、再起動しますが、フリーズします) 、または場合は古い問題(タスクバーをクリックすると再起動し、タスクバーのフリーズが解除されます)