Windows 10 、version20h2への機能の更新が失敗し続ける
Windows 10、version20H2
ステータス:インストール中-61%<==ここでスタック
Windows 10、version20H2(6)
9/13/2021-0x800704c7
で最後に失敗したインストールの試行Windows 10、version20H2(16)
8/8/2021-0xc1900223
で最後に失敗したインストールの試行私は今何をしますか?
返信リスト(回答:8)
私はケビンBです.ご不便をおかけして申し訳ございません.整理のお手伝いをさせていただきます.
現在、どのversionのWindowsがコンピューターにインストールされていますか?
Windowsキー+ Rを押します
Winverと入力し、Enterキーを押します
インストールされているWindowsのversionを確認してください
これは通常、Windows UpdateServicesがコンピューターで正しく実行されていない場合に発生します.コンピューターの更新に問題がある場合、または更新をダウンロードまたはインストールしようとするたびにエラーコードが表示される場合.
最初に行う必要があるのは、WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行することです.トラブルシューティング担当者は問題の特定を試み、修正します.更新のトラブルシューティングを実行するには、以下のリンクの手順に従ってください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
コンピューターで更新を再度実行し、同じ問題が続くかどうかを確認します.
上記の手順で問題が解決しない場合は、コンピュータで以下のトラブルシューティングを手動で実行してください.
1つは、コンピューターにシステムの復元ポイントを作成して、必要に応じて以前の時点に戻ることができるようにすることです.以下のリンクの手順に従ってください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
手順に従った後、以下の手順に従ってください.
1.コンピューターの管理者としてコマンドプロンプトを開きます
2.以下に各コマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します
ネットストップwuauserv
ネットストップビット
ネットストップcryptsvc
ネットストップtrustedinstaller
サービスが正常に停止したというメッセージが表示されるまで、コマンドを複数回実行する必要がある場合があります.
(注:これらのコマンドがすべてサービスを停止することを確認してください.停止しないと、次のコマンドが機能しません)
3.次のコマンドを入力して、Windows Updateキャッシュをクリアし、破損している可能性のあるシステムに既にダウンロードされているファイルを使用する代わりに、Windows 10が更新を再ダウンロードできるようにします.
ren%systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren%systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
(注:これらのコマンドを実行して、これらのフォルダーの名前が変更されることを確認してください)
4.コンピューターで更新サービスを再起動します.同じコマンドプロンプト(管理者として実行)で、以下に各コマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します
ネットスタートwuauserv
ネットスタートビット
ネットスタートcryptsvc
ネットスタートtrustedinstaller
ネットスタートappidsvc
5.コンピューターでcleanbootを実行します.クリーンブートは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動します.これにより、PCの更新で問題が発生する可能性のある、プログラムまたは更新プログラムのインストール時に発生するソフトウェアの競合を排除できます.
以下のリンクをクリックして、cleanbootを実行する手順に従ってください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929135...
6.システムファイルを修復および復元して、更新で問題を引き起こしているシステムファイルがないことを確認します
コマンドプロンプトを開き、以下の各コマンドを入力します.各コマンドの後にEnterキーを押します.
SFC/scannow
DISM/オンライン/クリーンアップ-画像/CheckHealth
DISM/オンライン/クリーンアップ-画像/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
これらのApplicationがアップデートのインストールをブロックしていないことを確認するために必要なサードパーティのセキュリティソフトウェアを無効にしてください.
コンピューターを再起動して、更新を再実行してください.
これがお役に立てば幸いです.
ケビンB.
独立顧問
アップデートが61%でスタックする場合、アップデートを停止させるのは通常、たとえばConexantまたはSamsungヘッドセットのオーディオデバイスです.
デバイスマネージャにそのようなオーディオデバイスはありますか?
その場合は、デバイスを一時的にアンインストールしてから、更新を再試行してください.
応答8# ->にスキップ5 #TekkieBフィードバックをありがとうございます.
あなたの場合、言及されたオーディオデバイスのどれも利用できないので、それらのどれもアンインストールしないでください.
書かれているように次の手順を実行してください:
メディア作成ツールをダウンロードします. https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
メディア作成ツールを使用して、インストールメディアを作成します.できればUSBスティック.
クリーンブートを実行します. https://support.Microsoft.com/ja-jp/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-Windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
アップデートに不要なマウスとキーボードを除くすべての外部デバイスを引き出します. 例:プリンター、スキャナー、ハードウェアドングル、プログラミングインターフェイス、USBハブ、USB Wifi/ネットワークアダプター、USBドングルなど
アップデートのためにインターネット接続を切断してください！
次に、メディア作成ツールで作成したUSBスティックを接続します. その後、Windowsエクスプローラーを開き、USBスティックでsetup.exeを起動して、更新を再開します.
失敗したら、知らせてください.