ntoskrnl.exe + 3f71d0によって引き起こされるdriver_power_state_failure(9f)のトラブルシューティング
返信リスト(回答:12)
返信してくれてありがとう.
完全に削除してトラブルシューティングするオプションはありますか?
いいえ、そのためのドライバーはWindowsOSに組み込まれています.
[スタート]>[実行]を右クリックします.
msinfo32と入力し、Enterキーを押します.
システム概要windows のスクリーンショットを撮り、次の返信に投稿します.
応答2# ->にスキップ4 #idontwaドライバーを可能な限り「ロールバック」または削除しようとしたため、(同じドライバー/メモリスペースによって)新しい障害が作成されたようですが、ERROR_CODEが異なり、DRIVER_POWER_STATE_FAILUREではなくDRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATIONになりました
Msinfo:
なるほど、ありがとう.
USB Cドックのこのファームウェアを再インストールしてみてください.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/....
古いversionを探していましたが、HPはそれを提供していません.
応答3# ->にスキップ5 #idontwaHPのG2ドッキングステーションを使用していません.デルのモニターを使用しています( Dell U2421HE )
ご存知かもしれませんが、私のラップトップはElitebookG7です.
再確認:G2ドライバーをインストールしますか?
気にしないで、私は誤解したと思います.他のことを試してみましょう.
この問題をよりよく理解するには、システムログを共有する方法に関する以下の記事を参照してください.
タッチパッドドライバーが新しいクラッシュでクラッシュを引き起こしていたようです.システムログは原因を特定しませんでした.
デバイスは保証期間中ですか?
HPからの起動時に完全な診断を実行してみましたか?
onedriveで、別のプロセス(pdc.sys)によって作成され、バグチェック文字列(別名:名前なし)なしで別のエラーが発生した3番目のシュートフォルダーに添付されていることを確認します
ただし、同じクラッシュアドレスにあります:ntoskrnl.exe + 3f71d0
クラッシュ後、イーサネットなしでPCを実行しています
イメージ\SystemRoot\System32\drivers\rtux64w10.sysを読み込めません、Win32エラー0n2
\driver\rtux64w10 nt！PopRequestcompletion
Args:00000000 00000001 00000003 00000000
イーサネットを使用して接続する場合は、事前にコピーをダウンロードしてください.
ドライバを完全に削除します.
ドライバーを完全にアンインストールする
その後、Windows Updateを実行するか、製造元からドライバーをダウンロードして、BSODが再度発生するかどうかをお知らせください.
応答10# ->にスキップ1 #idontwa診断していただきありがとうございます.障害のあるドライバーを指し示すのはイーサネットドライバーです.
私はそれを数回アンインストールしようとしました(+3)、それを正しく削除するためにpnputilとSCを使用します.また、ドライバーの自動更新は必要ないことをWindowsUpdateに通知します.
問題は、このイーサネットアダプタがモニターにあり、ハブとしても機能することです- Dell U2421HE .USB-C経由の接続
そして、モニター/HUBを接続するたびに、ドライバーとデバイスが再び表示されます.
なんらかの方法で完全に削除してトラブルシューティングするオプションはありますか?
次の特定のドライバーのいずれかを強制的に使用する方法:Realtek、Dell、Windows Update
ありがとう.それでも、Windowsドライバーdam.sysという名前が付けられました.これは、他の何かが原因で障害が発生したことを意味します.
診断を実行しましたか?
https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_28544...
.
免責事項:
応答11# ->にスキップ9 #idontwaこんにちは、
はい、診断(何もしない)を実行し、BIOSを更新してから、数日後....常にブロックされたPCがシステムを起動したり、リカバリモードに入ることができなくなります(常に再起動してエラーが発生します)
Windowsが再インストールされ、時々再起動し続けます.そのため、問題は何らかの形で解決せず、現在は別の名前になっています
=(
やあ、
私はこの質問であなたを助けるためにここにスミットです.
はい、dmpファイルを確認できます.
クラッシュの原因を示すログファイル(ダンプファイルと呼ばれる)が必要です.
問題のより良い分析のためにそれらを私たちと共有してください.手順はここにあります:
Microsoftコミュニティでブルースクリーンオブデスの後にクラッシュダンプを投稿する方法.
ここでファイルを共有するには、以下を参照してください.
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法