充電中に集中的なプログラムを実行するとラップトップがクラッシュしますが、バッテリーを使用している間はクラッシュしません
この問題はしばらくの間続き、プラグを差し込まなくても好きなものを再生できますが、プラグを差し込むと数秒後にすべてがクラッシュします.通常、TeamsとDiscordを開いたり、ビデオを再生したりできますが、これは発生しません.ただし、特に通話中の場合は、ラップトップが以前にクラッシュしました.私のコンピュータにはそれを処理するための仕様がないので、それは起こっていませんが、むしろ私が発見するのに苦労している他の問題があります.ハードウェアの問題だとさえ恐れていましたが、私が持ってきた修理店もそうではないと言っていました.私はさまざまなことを試しましたが、役に立たなかったのです.
私のラップトップはHPOMEN15-dc0985ndです.あらゆる種類のゲームをプレイすることになっていますが、充電中にプレイできるのは、MinecraftやTerrariaのような非集中的なゲームだけです.最小化された設定で、半減期の2回/カウンターストライクでもクラッシュします.(接続中)ラップトップ全体がクラッシュせず、Application自体がクラッシュすることがありますが、プラグを抜くか通過するまで、グラフィックの不具合が画面全体に表示されます.奇妙な副作用は、コンピュータを再起動するまで、画面の明るさを上げることができないことです.
電源プランの変更、トラブルシューティング、BIOS/ドライバーの更新、十分な空気の流入、コンピューターにほこりがないことの確認を試みました.充電器が正しいことを何度も確認しましたが、これまでのところ私が見ることができるように、それはそうです.クリーンブートを試みましたが、テストしたマットがないため、subnauticaのようなゲームはまだクラッシュしていました.これらのゲームをプレイしている間、CPUが熱くなりすぎると思いますが、CPUがクラッシュする速度と、私が行った測定値の両方がこれと矛盾しています.
仕様:
オペレーティングシステムWindows 10ホーム64ビット
CPU
Intel Core i7 @ 2.20GHz
Coffee Lake14nmテクノロジー
RAM
16.0GB
マザーボード
HP 84DB(U3E1)
グラフィックス
汎用PnPモニター(1920x1080 @ 144Hz)
2047MB NVIDIA GeForce GTX 1060(HP)
ストレージ238GBWestern Digital WDC PC SN720 SDAPNjp-256G-1006(不明(SSD))
931GB Hitachi HGST HTS721010A9E630(SATA)
どんな助け/提案も歓迎します.私はそのコンピューターの知識がないので、役立つ可能性のあることについて言及しなかった場合は、迅速に対応します.
返信リスト(回答:5)
DDUで古いドライバーを削除しましたか?
行った場合は、少し古いversionのNvidiaドライバーをインストールしてみてください.通常、新しいversionのドライバーよりも安定しています.
応答1# ->にスキップ2 #StefanHこんにちはデイブ、
悲しいことに、それもうまくいきませんでした.DDUを使用して古いドライバーを削除し、その指示に従って新しいドライバーを再インストールしました.ドライバは正しくインストールされているようです.
広く利用可能な無料のDDUユーティリティを使用して現在のNvidiaデバイスドライバを完全に削除してから、PCを再起動し、製造元のWebサイトのPCのサポートページにアクセスして、推奨versionのNvidiaデバイスドライバをダウンロードしてインストールする必要があります.
応答4# ->にスキップ3 #StefanHこんにちはデイブ、
NVIDIAデバイスドライバーを再ダウンロードしました.ゲームはもう少し長く動作するように見えますが、1分後にはクラッシュします.私のラップトップはもう完全にはクラッシュせず、ゲーム/プログラム自体だけがクラッシュします.グラフィックグリッチが表示され、ゲームがフリーズしてから終了するか、自分でシャットダウンする必要があります.
私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
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