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hp 255 g7- Windows 10 ホーム64ビット-スリープの問題

jessewi 受付中 最終更新日:2022-02-23 15:55

HP 255 G7 NotebookPCでスリープモードの問題が発生しています.もう一方のキーボード/トップカバーがかなりひどく擦り切れていて、キーがくっついているので、新しいキーボード/トップカバーを付けなければなりませんでした.まあ、それはすべて正しくそして正しく行われました.でも今は、何をしても眠りません.

以下は、スリープモードの問題に対処して解決するために私が行ったことのリストです.

---powercfg-aを実行しましたが、問題が発生する限り、はっきりしているようです.

-[スタートメニュー]ボタンを右クリックして[シャットダウンまたはサインアウト]をクリックし、[スリープ]をクリックしてスリープモード機能を手動でテストしました.これにより、正常にスリープ状態になります.しかし、最終的には、1秒後、またはそれでもない場合、自動的に起動してWindows 10ロック画面に戻り、MicrosoftアカウントのパスワードまたはPINを使用してWindowsに再度ログインするように求められます.

-デバイスマネージャでネットワークアダプタとBluetoothアダプタをチェックして、[このデバイスにコンピュータのスリープ解除を許可する]チェックボックスがオンになっていて、それが問題ではないことを確認して、スリープなしの問題を引き起こしている可能性があるかどうかを確認しました.チェックされていないためです.

-イベントビューアでイベントログを確認しましたが、2つのログによると、そのうちの2つには、一方の横に警告チェックマークがあり、もう一方の横に情報チェックマークがあります.警告チェックマークが付いているものは、システムイベントログの下にあるBTHUSBについて何かを示しています.イベント34、BTHUSBによると、「ローカルアダプターは、ペリフェラルモードをサポートするための重要な低エネルギーコントローラーの状態をサポートしていません.サポートされる最小の状態マスクは0x2491f7ffffffで、0xffffffffを取得しました.低エネルギーペリフェラルの役割機能は使用できません.」情報にチェックマークが付いているものは、システムイベントログの下にある電源のトラブルシューティングについて何かを示しています.イベント1、電源トラブルシューティングによると、「システムは低電力状態から復帰しました.スリープ時間:2021-08-11T04:36:45.411288600Z、ウェイク時間:2021-08-11T04:36:50.476680600Z、ウェイクソース:電源ボタン.」更新が必要なのはBluetoothドライバーである可能性があると思いましたが、前に述べたように、HP Support Assistantを使用してBluetoothドライバーを更新したところ、スリープの問題は解決しませんでした.

--CMDを介して-Powercfg-requestsコマンドも実行しましたが、問題はありませんでした.

ここで何をすべきかという選択肢が不足しています.コンピューターがスリープ状態になっていないため、ラップトップのバッテリー寿命が無駄になり、常にAC電源に接続する必要があります.

誰かが私がこれの底に到達するのを手伝ってくれることを願っています.現在、2~3週間続いています.

ありがとう、そして神のご加護を!

-ジェシーウィリアムズ

返信リスト(回答:26)

1 #
GregCar

次に、数回再起動して、[スリープ]ボタンから手動でスリープしたときに何が起こるかを確認します.
次に、[電源オプション]に移動して、[ディスプレイ]を1に、[スリープ]を1に、[休止状態]を2に設定します.座って、何が起こるかを確認します.
それらが失敗した場合、電源ボタンへの参照はスタートメニューのスリープボタンの問題である可能性があります. 代わりに使用するスリープショートカットを作成してみてください.
Winaero.com/blog...

2 #
GregCar

ジェシー-
スリープのトラブルシューティングの重要なステップであるウェイクタイマーを無効にします. ウェイクタイマーは、PCをウェイクアップして、スリープ時に実行する必要のない機能を実行し、PCの起動またはシャットダウンを使用するまでいつでも待機できます. 見る テンフォーラム
タスクをタスクスケジューラから削除するか、ユーザーがログオンしたときに実行に変更します. 私はそれを削除します. 見る 既存のタスクを管理する方法タスクスケジューラ

応答2# ->にスキップ
3 #
jessewi

ウェイクタイマーはすでに無効になっています.次に、タスクスケジューラからタスクを削除します.

7 #
GregCar

1)次の手順を試して、PCがスリープから復帰する原因を特定して防止します.
https://www.hellotech.com/blog/why-does-my-comp... コンピュータが誤ってウェイクアップするのを防ぐ方法 Windows 8 windows 10はスリープ修正をウェイクアップします (広告リンクを避け、UpdateOrchestratorがこれを引き起こしているかどうかをテストする場合を除いてステップ6も避けてください. 詳細はこちら: https://www.techwibe.com/what-does-usosvc-do-an... )
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/answers/questi... https://www.pcmag.com/how-to/stop-your-computer... コンピュータが誤ってウェイクアップするのを防ぐ方法 https://www.youtube.com/watch?v=XXETHSMextc
PCを最後に目覚めさせたものを分離し、少なくとも起動からそれを排除します.
https://lifehacker.com/how-to-find-out-what-wok...
これはサードパーティのアプリが原因であることが多いため、 このチェックリストのステップ4に従って、MSサービスのみで完全にクリーンなブートを作成します. windows 10のパフォーマンスとインストールの整合性チェックリスト
2)さらに、ここではディスプレイドライバが非常に重要であるため、単に更新するだけでは不十分な場合があります. それでは、正しく機能させるために可能な限りすべてを試してみましょう.
まず、PCまたはディスプレイアダプタメーカーのサポートからディスプレイドライバを更新したことを確認します.PCのステッカーから、正確なモデル番号、HPシリアル番号またはDellサービスタグのWebページをダウンロードします.
新しいチップセット、BIOS/UEFIファームウェア(非常に重要)、ネットワーク、サウンド、USB3、およびドライバーもチェックしますが、[スタート]メニューを右クリックしてデバイスマネージャーに現在インストールされているものと比較します.
これで必要なものに対応する最新または理想的なドライバーが得られない場合は、次のインテルドライバー更新ユーティリティが提供するドライバーと比較してください. https://www.intel.com/content/www/us/en/support/...
またはここにあるNvidiaUpdateユーティリティ: https://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx?lang= e...
またはAMDautodectユーティリティはこちら: https://support.amd.com/us/gpudownload/Windows/P...
ディスプレイの問題の場合、機能している1つの修正は、[ディスプレイデバイス]>[ドライバー]タブでドライバーをロールバックまたはアンインストールし、PCを再起動してドライバーを再インストールすることです.
[デバイスマネージャー]>[デバイスの表示]>[ドライバー]タブ>[ドライバーの更新]>[参照]>[選択させてください]で古いドライバーを試すこともできます.
そうすれば、WindowsUpdateドライバーに加えてすべてを試したことがわかります.
画面の解像度を調整して、[設定]>[システム]>[ディスプレイ]で最適に表示されるようにします.
3)いつも私のために働いてきた追加の睡眠トラブルシューティング:
__

応答7# ->にスキップ
5 #
jessewi

わかった.そこで、hellotechからの情報に従って、プラグインのウェイクタイマーを無効に変更しました.また、hellotechの記事から、コマンドpowercfg-devicequerywake_armedを実行しました.これらは、hellotechの記事から問題を引き起こしている2つです.その記事の他の部分は、私がすでに試したがうまくいかなかった解決策です.

以下に添付されているのは、ウェイクタイマーとそのオン状態、およびpowercfgコマンドを実行したときのスナップショットです.

How-To Geekから、イベントビューアを確認するように求められました.イベントビューアによると、コマンドプロンプトが言ったように、電源ボタンの問題になるようにリダイレクトしています.また、ハウツーオタクの指示に従ってコマンドプロンプトでpowercfg-waketimersコマンドを実行しましたが、多くのウェイクタイマーが設定されていました.ウェイクタイマーを無効にできると書いてありますが、大丈夫だと言わない限り、無効にするのは気が進まないです.

以下は、イベントビューアwindows とコマンドプロンプトwindows のスナップショットです.

Windowsreport.comから、キーボードまたはマウスでコンピューターをウェイクアップさせる原因が何もないことを確認するように求められています.私は以前にそれを確認しました、そして彼らはそれがそれ自身で目覚める原因ではありません.

応答5# ->にスキップ
4 #
jessewi

Windowsreport.comから続く:

また、Windowsreport.comから、「ステップ4:スケジュールされたタスクを確認する」に移動しました.そこから2.に移動して、UpdateOrchestratorを確認しました.次に、「再起動」をクリックするように指示されます.Reboot_ACとReboot_Batteryが表示されます.2つのオプションがあるため、どの「再起動」オプションを選択すればよいかわかりません.

添付されているのは、再起動オプションについて説明するスナップショットです.

応答4# ->にスキップ
6 #
jessewi

Windowsreport.comから続く:

手順5から:コマンドプロンプトを使用

powercfg/waketimersコマンドを入力するように指示されています.そこから次のようになります:

8 #
GregCar

これは、Wo n'tsleepの問題と同じくらいランダムなWakesfromSleepの問題であることを明確にしていただきありがとうございます. 個別のトラブルシューティング手順があります PCがスリープから復帰する原因を特定して防止するには:
https://www.hellotech.com/blog/why-does-my-comp... コンピュータが誤ってウェイクアップするのを防ぐ方法 Windows 8 windows 10はスリープ修正をウェイクアップします (広告リンクを避け、UpdateOrchestratorがこれを引き起こしているかどうかをテストする場合を除いてステップ6も避けてください. 詳細はこちら: https://www.techwibe.com/what-does-usosvc-do-an... )
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/answers/questi... https://www.pcmag.com/how-to/stop-your-computer... コンピュータが誤ってウェイクアップするのを防ぐ方法 https://www.youtube.com/watch?v=XXETHSMextc
PCを最後に目覚めさせたものを分離し、少なくとも起動からそれを排除します.
https://lifehacker.com/how-to-find-out-what-wok...
これはサードパーティのアプリが原因であることが多いため、 このチェックリストのステップ4に従って、MSサービスのみで完全にクリーンなブートを作成します. windows 10のパフォーマンスとインストールの整合性チェックリスト
私はここにいるので、あなたの進捗状況を投稿してください ケースが解決するまで助けてください.

10 #
GregCar

ジェシー、これでベースラインのクリーンインストールができました(うまくいけば).Windowsで最適に機能するすべてのものを含むゴールドスタンダードインストールの手順に従って、基本的なスリープのトラブルシューティング手順をもう一度実行して、何が見つかるかを確認します.
https://merabheja.com/fix-Windows-10-sleep-mode... https://www.makeuseof.com/tag/fix-Windows-10-sl... Windows8の休止状態とスリープの問題を修正 (編集コピーに侵入する広告リンクを避け、特にRestoroおよびReimage広告を避けます)
https://techrrival.com/fix-Windows-10-shutdown-... thegeekpage.com...
結果を報告する場合は、他の提案があるかもしれません. 必要なだけ時間をかけてください.あなたがこれにたくさん注いでいて、イライラするかもしれないことを私は知っています、しかし私はそれがかかる限り助けるためにここにいます.

応答10# ->にスキップ
9 #
jessewi

グレッグ、引き続きご協力いただきありがとうございます.

前回の投稿で送信したすべてのトラブルシューティング手順に戻りました.すべてが正常に見えるか、または想定されているように見えますが、コンピューターがスリープ状態にならない原因となるものは何もありません.

このスレッドを最初に開始したときにこれについて明確でなかった場合は、もう一度説明します...Windowsの[スタート]ボタンを右クリックし、[シャットダウン]または[サインアウト]にカーソルを合わせて手動でコンピューターをスリープ状態にすると、サインアウト、スリープ、休止状態、シャットダウン、および再起動のオプション.[スリープ]をクリックすると、スリープ状態になり、スリープ状態であることを示す電源ライトが点滅しますが、約1秒後に再び起動し、ロック画面に移動してWindowsに再度ログインするように求められます.私のPIN.

12 #
GregCar

これらすべてのドライバーを試して、スリープの問題が修正されるかどうかを確認してください.
私の最初の投稿では、複数の場所からの新しいoncesソースに加えて、すべての古いDisplayドライバーを試す方法を示しました. 戻って、その投稿のすべてが試されたことを確認してください.

応答12# ->にスキップ
11 #
jessewi

グレッグ、それが問題だ.私は持っていますが、どれも機能しませんでした.

14 #
GregCar

クリーンインストールのドライバーの手順に従いましたか?これは非常に重要で、赤で印刷されていますか? HP Support Assistantをインストールして実行し、ドライバーとBIOSを自動更新することもできます.
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03467905
デバイスマネージャに現在インストールされているDIsplayドライバとは何ですか? 正確なモデルのHPサポートダウンロードWebページに表示されている最新のものは何ですか?

応答14# ->にスキップ
13 #
jessewi

はい、HP Support Assistantも実行しましたが、2つのドライバーが更新されました.1つはBluetooth用で、もう1つはネットワーク用でした.それはWLANアダプターと関係がありました.

ディスプレイドライバはversion:27.20.20903.8001です.HPのWindows 1064ビット用のものはversion:27.20.15002.8001Rev.Aです.HPのWindows 1064ビットforWindows 10version20H2も、version:27.20.15002.8001Rev.Aです.

16 #
GregCar

ジェシー-
欠落している(非表示の)電源プランを復元するコマンドは、以下を選択できるようにすべてを表示する必要があります. テンフォーラム
修復インストールが失敗した場合は、インストールが破損していることを示す強力な指標です. このチェックリストに目を通し、インストールが正しく設定され、最高のパフォーマンスが得られるように最適化され、必要な修復が行われていることを確認できます. ドライバーの手順は非常に重要であり、赤で印刷されていることに注意してください.
私がこれを提案する理由は、上記のリンクのインストールを採用した人が、別のversionの障害を含む、私が見たさらなる問題を報告するために戻ってきたことがないからです.これは、Windows 10のすべてがインストールの品質に依存しているためです.特に、低品質のインストールで窒息するversionアップデートは、手順とツールだけに固執すれば問題が発生する可能性はありません.とそのチュートリアルのメソッド.
それはまた、あなたが最もうまくいくすべてのものとそれをそのように保つ方法を学ぶので、あなたをあなたのPCのマスターにする人生の素晴らしい学習経験の1つです.
私はここにいるので、あなたの進捗状況を投稿してください ケースが解決するまで助けてください.

応答16# ->にスキップ
15 #
jessewi

グレッグ...Windows 10の修復インストールを行いました.それはうまくいきませんでした.工場出荷時のリセットを行いました.それはうまくいきませんでした.次に、フレッシュスタート機能を使用してWindows 10のクリーンインストールを実行しました.これまでのところ何も機能していません.私も何もスキップしていません.これは非常に神経質になっています.

18 #
GregCar

いいね、ジェシー. Hibernateを機能させることができれば、通常はSleepが続きます. そうでない場合は、Hibernateの方が実際に優れています.

応答18# ->にスキップ
17 #
jessewi

わかった.そこで、CMDからプロンプト「powercfg–restoredefaultschemes」を実行すると、電源プランが「Unbundled」というプランに変更されました.私のラップトップはHPなので、HP推奨の電源プランを使用する必要があります.また、電源トラブルシューティングを実行したところ、電源プランに関するいくつかの問題が修正されました.私はできる限り徹底的にしようとしています.私はあなたが投稿したすべての指示を用意しました.バンドルされていない計画は私にはうまくいきません.だから、他のオプションについて見るのを待っています.修復インストールを実行しようとしましたが、90%でスタックしました.HPリカバリパーティションを使用して最初からやり直す必要がありますか、それとも[設定]からWindowsをクリーンインストールして最初からやり直す必要がありますか?

20 #
GregCar

ジェシー、それが私があなたにそれを有効にする方法と必要ならばトラブルシューティングのステップを与えた理由です.
スリープステップも無視されましたか? これらの問題には絶対的な徹底が必要であり、何もスキップせず、ステップを完了するために助けが必要かどうかを尋ねます. 後で修正がスキップされたステップであることがよくわかりますので、スキップしないでください.ステップの実行についてサポートが必要な場合は、私がお手伝いします.

応答20# ->にスキップ
19 #
jessewi

グレッグ、どの睡眠ステップもスキップされなかった.私のドライバーとBIOS/ファームウェアはすべて最新です.ただし、投稿した記事から休止状態の手順に関係するものを見逃していないかどうかを確認します.

22 #
GregCar

Hibernateを有効にして、スタートメニューからHibernateでトリガーすると、Hibernateは機能しますか?
https://www.groovypost.com/howto/enable-hiberna... Winaero.com/blog...
トラブルシューティングしない場合:
https://pureinfotech.com/fix-hibernate-problems... Windows8の休止状態とスリープの問題を修正 https://techrrival.com/fix-Windows-10-shutdown-...
そうでない場合は、スレッドの先頭に戻り、ステップがスキップされていないことを確認してください.
他に何も機能しない場合は、メディア作成ツールをインストールして修復インストールを実行し、ツールを開いて[今すぐアップグレード]を選択します. これにより、ファイル、プログラム、およびほとんどの設定を保持したままWindowsが再インストールされ、最新versionに進むための最も安定した方法であり、ほとんどの問題が解決されます. ここのチュートリアル: https://www.tomshardware.com/how-to/fix-Windows...

応答22# ->にスキップ
21 #
jessewi

コンピューターの[電源オプション]>[システム設定]にHibernateオプションがありません.

25 #
GregCar

ジェシー、これまでのところ良さそうですね. 私はここにいるので、あなたの進捗状況を投稿してください ケースが解決するまで助けてください.
また、デバイスマネージャーで比較したときに、新しいまたはブランドのダウンロードから他のドライバーをインストールします.

応答25# ->にスキップ
23 #
jessewi

グレッグ、私はあなたがそれを眠らせるように要求した上記のすべてを試みました、しかしそれはまだ眠っていません.それらが機能するかどうかを確認するために、他の選択肢があることを願っています.

26 #
GregCar

これが私が10年以上トラブルシューティングを手伝ってきた睡眠を直すのに最もよく働くすべてです:
1)ここでは、ディスプレイドライバが非常に重要であるため、単に更新するだけでは不十分な場合があります.サスペンド、スリープ、ハイバネートに関するすべてを制御します. それでは、正しく機能させるために可能な限りすべてを試してみましょう.
まず、PCまたはディスプレイアダプタメーカーのサポートからディスプレイドライバを更新したことを確認します.PCのステッカーから、正確なモデル番号、HPシリアル番号またはDellサービスタグのWebページをダウンロードします.
新しいチップセット、BIOS/UEFIファームウェア(非常に重要)、ネットワーク、サウンド、USB3、およびドライバーもチェックしますが、[スタート]メニューを右クリックしてデバイスマネージャーに現在インストールされているものと比較します.
これで必要なものに対応する最新または理想的なドライバーが得られない場合は、次のインテルドライバー更新ユーティリティが提供するドライバーと比較してください. https://www.intel.com/content/www/us/en/support/...
またはここにあるNvidiaUpdateユーティリティ: https://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx?lang= e...
またはAMDautodectユーティリティはこちら: https://support.amd.com/us/gpudownload/Windows/P...
ディスプレイの問題の場合、機能している1つの修正は、[ディスプレイデバイス]>[ドライバー]タブでドライバーをロールバックまたはアンインストールし、PCを再起動してドライバーを再インストールすることです.
[デバイスマネージャー]>[デバイスの表示]>[ドライバー]タブ>[ドライバーの更新]>[参照]>[選択させてください]で古いドライバーを試すこともできます.
そうすれば、WindowsUpdateドライバーに加えてすべてを試したことがわかります.
画面の解像度を調整して、[設定]>[システム]>[ディスプレイ]で最適に表示されるようにします.
2) 次に、スリープが正しく機能することをトラブルシューティングします.
https://www.makeuseof.com/tag/fix-Windows-10-sl...
Windows8の休止状態とスリープの問題を修正 (社説のコピーに侵入する広告リンクは避けてください.特にRestoro広告は避けてください)
https://thegeekpage.com/fix-Windows-10-sleep-mo... https://www.technipages.com/Windows-10-wont-sleep lifehacker.com...
私がしているのは、電源プランのタイムアウトをディスプレイとスリープの場合は1分に設定し、次に休止状態の場合は2分に設定することです.上記のチュートリアルの各ステップの後、PCを再起動し、座ってタイムアウトが機能するかどうかを確認します.その場合は、それらをプランのデフォルトに戻します.
テンフォーラム
スリープを今のところ修正できず、Hibernateが機能する場合は、それを使用します.これは、さらに優れた省電力機能であり、作業内容をHiberfileに保存し、PCの電源を完全にオフにし、電源を入れ直したときにhiberfileをロードして、起動が速くなるためです.
__

応答26# ->にスキップ
24 #
jessewi

グレッグ、返事ありがとう!

デバイスマネージャーに従ってコンピューターにインストールされているディスプレイ/グラフィックスドライバーは、HPがコンピューター用に持っているものよりも新しいものですが、ドライバーの日付スタンプは2021年5月11日(2021年5月11日)のものです.HPからグラフィックス/ディスプレイドライバーをインストールしたので、ドライバーの日付スタンプは2021年3月31日(2021年3月31日)です.つまり、基本的に、インストールされたグラフィックス/ディスプレイドライバは、適切で最新のversionでした.添付されているのは、HPからグラフィックス/ディスプレイドライバーをインストールしたときに開いたコマンドプロンプトwindows のスクリーンショットです.睡眠の問題を修正するためにあなたが投稿した指示に従っています.