私のコンピューターは青いスクリーニングを続けていますが、それでも理由がわかりません

Fernand 受付中最終更新日:2022-02-22 14:00

だからこれは最近たくさん起こっています、私は異なるストップコードを取得し続けていますが、それでもそれらを引き起こしているものを見つけることができません、私は最終的にダンプファイルがどこにあるかを見つけましたが、それらが何を意味するのかわかりません、そしてそれらは私が得る新しいブルースクリーンごとに変化し続けます

これは最新のダンプファイルです

10:kd>！analyze-v ** *バグチェック分析* ** DPC_WATCHDOG_VIOLATION(133) DPCウォッチドッグは、DISPATCH_LEVELのIRQLで実行時間の延長を検出しました以上. 引数: Arg1:0000000000000001、システムは累積的に長期間を費やしました DISPATCH_LEVEL以上.問題のあるコンポーネントは通常、スタックトレースで識別されます. Arg2:0000000000001e00、ウォッチドッグ期間. Arg3:fffff8020e505330、nt！DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCKにキャストされます. 累積タイムアウトに関する追加情報 Arg4:0000000000000000 デバッグの詳細:
























KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:2546
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:2631
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:358
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:10728
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:80
鍵:WER.OS.Branch
値:co_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2021-06-04T16:28:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.22000.1
DUMP_FILE_ATTRIBUTES:0x1000
BUGCHECK_CODE:133
BUGCHECK_P1:1
BUGCHECK_P2:1e00
BUGCHECK_P3:fffff8020e505330
BUGCHECK_P4:0
DPC_TIMEOUT_TYPE:DPC_QUEUE_EXECUTION_TIMEOUT_EXCEEDED
TRAP_FRAME:fffffe8258045790-(.trap 0xfffffe8258045790)
注:トラップフレームには、すべてのレジスタが含まれているわけではありません.
一部のレジスタ値はゼロまたは正しくない可能性があります.
rax= 0000000091f0f1bb rbx= 0000000000000000 rcx= fffffe8258045998
rdx= 0000000000000006 rsi= 0000000000000000 rdi= 0000000000000000
rip= fffff8020da87e7c rsp= fffffe8258045920 rbp= fffffe82580459e1
r8= fffff780000003b0r9= 0000000000000000 r10= 0000000000000000
r11= 0000000000000001 r12= 0000000000000000 r13= 0000000000000000
r14= 0000000000000000 r15= 0000000000000000
iopl= 0nv up ei ng nz na po nc
nt！KeYieldProcessorEx + 0x1c:
fffff802`0da87e7c 4883c420追加rsp、20h
デフォルトスコープのリセット
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
PROCESS_NAME:AMDRSServ.exe
STACK_TEXT:
ffffb701`4666bdd8 fffff802`0daebd7f:00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 fffff802`0e505330:nt！KeBugCheckEx
ffffb701`4666bde0 fffff802`0daeb991:00000453`fea3c9dd fffff802`0da56ec1 fffff802`0db6b8b0 fffff802`0dae71ee:nt！KeAccumulateTicks + 0x20f
ffffb701`4666be50 fffff802`0dae9b7a:ffffb701`46609200 fffffe82`58045790 ffffb701`466093d8 00000000`0000000d:nt！KiUpdateRunTime + 0x61
ffffb701`4666beb0 fffff802`0dae9966:ffffe20a`d6d2a3e0 ffffe20a`d6d2a490 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KeClockInterruptNotify + 0x11a
ffffb701`4666bf40 fffff802`0db0dc40:ffffe20a`d6d2a3e0 fffff802`0da6393c fffffe82`00000000 00000000`00000000:nt！HalpTimerClockIpiRoutine + 0x16
ffffb701`4666bf70 fffff802`0dc1477a:fffffe82`58045810 ffffe20a`d6d2a3e0 00000000`00000000 00000000`00000002:nt！KiCallInterruptServiceRoutine + 0xa0
ffffb701`4666bfb0 fffff802`0dc14d47:fffffe82`58045998 ffffa6fc`e3e00000 fffff802`0db38860 fffff802`0dc14dd4:nt！KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw + 0xfa
fffffe82`58045790 fffff802`0da87e7c:00000000`00000010 00000000`00040282 fffffe82`58045948 00000000`00000018:例:KiInterruptDispatchNoLockNoEtw + 0x37
fffffe82`58045920 fffff802`0da5a249:ffffe20a`00000000 fffff802`0de99ff1 00000000`0000004f 00000002`c13d436a:nt！KeYieldProcessorEx + 0x1c
fffffe82`58045950 fffff802`0de96cdb:ffffe20a`e7be3360 00000000`00000006 00000000`00000001 00000000`00000000:例:KeWaitForSingleObject + 0x759
fffffe82`58045a40 fffff802`0de96c0a:ffffe20a`e78e6080 00000049`d52ffbe8 00000000`00000000 ffffe20a`e72d44e0:nt！ObWaitForSingleObject + 0xbb
fffffe82`58045aa0 fffff802`0dc25078:ffffe20a`e78e6080 00007ff8`dca37ac0 fffffe82`58045af8 00000000`00000000:nt！NtWaitForSingleObject + 0x6a
fffffe82`58045ae0 00007ff9`3e343354:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:例:KiSystemServiceCopyEnd + 0x28
00000049`d52ffbb8 00000000`00000000:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:0x00007ff9`3e343354
SYMBOL_NAME:例:KeAccumulateTicks + 20f
MODULE_NAME:例:
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
STACK_comMAND:.糸; .cxr; 約
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:20f
FAILURE_BUCKET_ID:0x133_ISR_nt！KeAccumulateTicks
OS_VERSION:10.0.22000.1
BUILDLAB_STR:co_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{65350307-c3b9-f4b5-8829-4d27e9ff9b06}
ファローアップ:MachineOwner

返信リスト(回答:4)

2 #

Prakhar 2021-08-30 02:33

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

PCでブルースクリーンが発生していることを理解しました.問題を解決するためにご尽力いただき、誠にありがとうございます.

確かにこれを調査します.

この問題をさらに明確にするために、以下の質問に答えてください:

現在使用しているwindows 10のBuildversionはどれですか?
この問題に直面していなかった前にPCに加えられた変更を知っていますか?
PCのメーカーとモデルは何ですか?

記事を参照してくださいどのversionのWindowsオペレーティングシステムを実行していますか?

共有した情報に基づいて、ファイルNtkrnlmp.exeがPCのブルースクリーンを引き起こしていることがわかりました.

試すことができることの1つは、PCをセーフモードで起動し、BSODを受信するかどうかを確認することです.記事を参照してください windows 10でセーフモードでPCを起動します

PCがセーフモードでクラッシュしている場合、問題はハードウェア障害が原因である可能性があります.ただし、PCが正常に起動する場合は、クリーンブートを実行して、クラッシュが表示されるかどうかを確認できます.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

クリーンブートを実行すると、最小限のドライバーとプログラムのセットでコンピューターが起動し、バックグラウンドプログラムが問題の原因であるかどうかを判断します.一部のスタートアッププログラムは、コンピューターでクリーンブートを実行した後にロードされません.ただし、トラブルシューティングの終了後にコンピュータをリセットして正常に起動すると、その機能は元に戻ります.

クリーンブートでPCがクラッシュしない場合は、クリーンブートの記事のクリーンブートを実行した後に問題の原因を特定する方法のセクションを参照してください.

注:セクションを参照してくださいクリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピューターをリセットしますトラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動します.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.喜んでサポートさせていただきます.

よろしく、

Prakhar Khare

Microsoftコミュニティ–モデレーター

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1 #
Fernand 2021-08-30 05:45
こんにちは、現在Windows 11version10.0.22000Build22000
を使用しています.
この問題は、数か月前にWindows 10が別のversionに更新されたときに発生し始めました.どちらのversionか正確には覚えていませんが、4月から6月頃でした
これは私が行ったカスタムBuildであるため、これに答える方法がわかりません

3 #

Da 2021-08-27 02:41

すべてのドライバーを更新し、すべてのPCハードウェアが適切かつ緊密に接続されていることを確認します.ほとんどの場合、ハードウェア障害が原因です.修正されない場合は、ウイルス/マルウェアの除去に役立つ可能性があるため、PCをリセットすることをお勧めします.ウイルス/マルウェアもBSODを引き起こすことがあります.

修正されたかどうか教えてください.....:)

4 #

RAJU.MS 2021-08-27 12:39

マザーボードの製造元サイトまたはラップトップの製造元サイトからのみドライバを更新してください.