ランダムクラッシュ
私のコンピュータを使用しているとき、それはランダムにクラッシュします.ビデオを再生している、または見ているだけで、すべてがクラッシュする可能性があります.ブルースクリーンが表示されることもあれば、画面が真っ暗になることもあります.進歩を失う心配なしにOfficeの仕事をすることができないので、それは非常にイライラします.信頼性レポートに「Windowsが適切にシャットダウンされなかった」とだけ表示されているため、クラッシュ時にダンプファイルが適切に更新されているとは思いません.最新のダンプファイルを以下に投稿します.
WINLOGON_FATAL_ERROR(c000021a)
Winlogonプロセスが予期せず終了しました.
引数:
Arg1:ffffb00adaff9020、問題を識別する文字列.
Arg2:ffffffffc0000428、エラーコード.
Arg3:0000000000000000
Arg4:000001b5d6340000
デバッグの詳細:
KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:4702
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:5248
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:374
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:3640
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:77
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
ERROR_CODE:(NTSTATUS)0xc000021a-{致命的なシステムエラー}%hsシステムプロセスがステータス0xで予期せず終了しました
EXCEPTION_CODE_STR:c000021a
EXCEPTION_PARAMETER1:ffffb00adaff9020
EXCEPTION_PARAMETER2:ffffffffc0000428
EXCEPTION_PARAMETER3:0000000000000000
EXCEPTION_PARAMETER4:1b5d6340000
BUGCHECK_CODE:c000021a
BUGCHECK_P1:ffffb00adaff9020
BUGCHECK_P2:ffffffffc0000428
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:1b5d6340000
PROCESS_NAME:smss.exe
ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:初期セッションプロセスまたは
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
MODULE_NAME:nt
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
STACK_TEXT:
ffffa701`cc61b598 fffff803`50bae55a:00000000`0000004c 00000000`c000021a ffffa701`ccea53f0 ffff800c`1c3f94d0:nt！KeBugCheckEx
ffffa701`cc61b5a0 fffff803`50b9ff8f:ffffa701`cc61b6c0 ffffa701`cc61b660 ffffa701`cc61b6c0 ffffa701`cc61b660:nt！PopGracefulShutdown + 0x29a
ffffa701`cc61b5e0 fffff803`50b956fc:00000000`00000001 fffff803`00000006 00000000`00000005 00000000`00000000:nt！PopTransitionSystemPowerStateEx + 0x11c9f
ffffa701`cc61b6a0 fffff803`50608bb8:00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！NtSetSystemPowerState + 0x4c
ffffa701`cc61b880 fffff803`505fb030:fffff803`50a43e4b 00000000`00000014 ffffffff`ffffff00 00000000`00000000:nt！KiSystemServiceCopyEnd + 0x28
ffffa701`cc61ba18 fffff803`50a43e4b:00000000`00000014 ffffffff`ffffff00 00000000`00000000 fffff803`50e23b60:nt！KiServiceLinkage
ffffa701`cc61ba20 fffff803`50962c39:00000000`00000000 ffff800c`11e69540 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！PopIssueActionRequest + 0xe10f3
ffffa701`cc61bac0 fffff803`50553754:00000000`00000001 00000000`00000000 ffffffff`ffffffff fffff803`50e23a00:nt！PopPolicyWorkerAction + 0x79
ffffa701`cc61bb30 fffff803`504b8505:ffff800c`00000001 ffff800c`130c5080 fffff803`505536c0 00000000`00000000:nt！PopPolicyWorkerThread + 0x94
ffffa701`cc61bb70 fffff803`50555845:ffff800c`130c5080 00000000`00000080 ffff800c`11e6f040 00000000`00000000:nt！ExpWorkerThread + 0x105
ffffa701`cc61bc10 fffff803`505fe828:ffff9181`6b701180 ffff800c`130c5080 fffff803`505557f0 00000000`00000000:nt！PspSystemThreadStartup + 0x55
ffffa701`cc61bc60 00000000`00000000:ffffa701`cc61c000 ffffa701`cc616000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiStartSystemThread + 0x28
SYMBOL_NAME:nt！PopTransitionSystemPowerStateEx + 11c9f
IMAGE_VERSION:10.0.19041.1165
STACK_comMAND:.糸 ; .cxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:11c9f
FAILURE_BUCKET_ID:0xc000021a_SmpDestroyControlBlock_smss.exe_Terminated_c0000428_nt！PopTransitionSystemPowerStateEx
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{11c026a4-042b-4c24-02dc-2da456397475}
ファローアップ:MachineOwner
返信リスト(回答:3)
1
メーカーのWebサイトにあるB450TOMAHAWK(MS-7C02)マザーボードのサポートページに移動し、そこから、推奨するversionのチップセットドライバーをダウンロードしてインストールし、インストールする必要のあるBIOSアップデートを確認します.
2
システムが安定するかどうかを確認します.安定しない場合は、
最良のオプションは、広く利用可能な無料のユーティリティMemTest86をダウンロードし、それを使用してフル4パスScanを実行して、RAMの物理エラーをテストすることです.
私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
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