bit locker recovery id に関する質問

ノートブックの組み込みアップデートを更新したところ、突然バスケット画面になり、コンピュータからrecovery idの入力を求められましたが、ローカルでコンピュータにログインしたため、画像に表示されているWebページを使用できませんでした.取得しています...さらに、学校のアカウントでログインしてmicrosoft officeにログインするだけで、いくつかのドキュメントを同期して保存できます...すべてのオンライン方法を試したので、それに対処する方法はありますか?ユーティリティはありませんか、または上記の画像で提供されている回復キーID(文字と数字が混在した)を提供して、ビットロック回復ID(デジタル番号のみ)を取得できますか?