私はWindowsエラー0x0000007eを持っています
返信リスト(回答:5)
私はまだ私のラップトップでこのエラーを受け取り続けます.マイクロソフトがこのバグを排除するために新しいアップデートを発行することは可能ですか?
ありがとう.
親愛なるロイさん、
この件に関してご協力いただきありがとうございます.あなたの質問に対する私の回答を見つけてください:
PCにインストールされている
Windows 10のBuildとは何ですか? (Windowsサーチ/ファイル名を指定して実行コマンドでWinverと入力します)-Windows 21H1 OS Built 19043.1110PC/マザーボードのメーカーとモデルは何ですか? Acer EA50_HC_CR
PCに接続されているUSBデバイスはありますか?はい、Bluetooth 5.0USBスティックとマウス
HP LaserjetP1006およびHPDeskjetP1510用に2つのプリンタードライバーもインストールしています
このブルースクリーンエラーはいつ発生しますか?最近、ラップトップにフォーマットを指定しましたが、エラーは以前ほど頻繁には発生しませんが、残念ながら、フォーマットから2回発生しています.
この問題が発生する前に、PCに変更があったことを知っていますか?いいえ、そうではありません.
どうもありがとうございました.
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
ブルースクリーンオブデスを受けているので、私たちはあなたの懸念を理解しています.ダンプファイルを分析したところ、障害のあるモジュールはCh64USBM.sysであることがわかりました.
The SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDバグチェックの値は0x0000007Eです.このバグチェックは、システムスレッドがエラーハンドラがキャッチしなかった例外を生成したことを示しています.
BIOSの免責事項:BIOS/相補型金属酸化膜半導体(CMOS)の設定を誤って変更すると、深刻な問題が発生し、コンピュータが正しく起動しなくなる可能性があります.Microsoftは、BIOS/CMOS設定の構成に起因する問題が解決できることを保証できません.設定の変更はご自身の責任で行ってください.
明確にし、それに応じて支援するために、以下の質問への回答を返信してください.
PCにインストールされているwindows 10のBuildとは何ですか? (Windowsサーチ/実行コマンドにWinverと入力します)
PC/マザーボードのメーカーとモデルは何ですか?
PCに接続されているUSBデバイスはありますか?
このブルースクリーンエラーはいつ発生しますか?
この問題が発生する前に、PCに変更があったことを知っていますか?
いくつかの手順を試してみましょう.
ステップ1:ドライバー検証ツールを実行する
Driver Verifierは、Windowsカーネルモードドライバーとグラフィックスドライバーを監視して、システムを破壊する可能性のある不正な関数呼び出しまたはアクションを検出します.Driver Verifierは、Windowsドライバーにさまざまなストレスやテストを加えて、不適切な動作を見つけることができます.実行するテストを構成できます.これにより、ドライバーに大きなストレス負荷をかけたり、より合理化されたテストを行ったりすることができます.この記事を参照してください: ドライバー検証ツール
ステップ2:クリーンブート
クリーンブートでPCを起動してみてください.上の記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
注:クリーンブートは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動するため、バックグラウンドプログラムがゲームまたはプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.また、クリーンブートで一部のプログラムを使用できない場合があります.
クリーンブートを実行すると問題が解決する場合は、セクションクリーンブートを実行した後に問題の原因を特定する方法を参照して、問題の原因となっているプログラムを確認してください.
注:トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動するには、クリーンブートのトラブルシューティング後にコンピュータを正常に起動するようにリセットするセクションを参照してください.
さらに、この記事に記載されている手順を参照してください. ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング参照(デバイスの使用中)
よろしく、
アディティヤロイ
Microsoftコミュニティ–モデレーター