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Win8.1を10にアップグレードできません

Alberto 受付中 最終更新日:2022-02-21 23:50

やあ.そのため、Windows 10pro(2016年に8.1 proからアップグレード)をインストールしたSSDが壊れました.新しいものを購入し、それにWindows 10proをインストールしようとしています.

メディア作成ツールを使用してUSBを作成しましたが、(手動でBIOSから)起動しようとすると、ダッシュが表示され、次にwindows のロゴが1秒間表示され、その後PCが再起動するため、マザーボードのスプラッシュ画面が表示されます.その後、PCは継続的に再起動します.BIOSの設定を変更しようとしましたが(「UEFIのみ」、「LEGACYのみ」オプションなどの有効化と無効化)、何もしませんでした.そこで、古いWindows 8.1のiso(DVD上)を使用しようとしましたが、メディア作成ツールを使用してアップグレードするというアイデアで問題なくインストールできましたが、動作しません.Windows 10のダウンロードを実行し、互換性を確認して更新されたものをダウンロードしますが、インストール中に74%で停止し、システムはWindows 10のインストールを通知します.エラーコードなしで失敗します..........一方、インターネット接続なしで手順を繰り返すと(作成ツールが更新をダウンロードできないため)、インストールは100%に到達し、システムに到達します再起動しますが、アカウントに入力すると、このエラーコード「0xC1900101-0x20017」でインストールが失敗したというエラーが表示されます.これは、ドライバーに関連するものです(新しいssdは空で、Windows8の新規インストールのみがあります.1人のプロとその後、Windows Updateツールを繰り返し使用してアップデートをインストールしました.その中には、グラフィックカードドライバーがあり、他には何もありません...デバイスオプションでドライバーのアップデートも確認しました.

何ができますか?

助けてくれてありがとう、そして私の厄介な英語をお詫びします.

返信リスト(回答:2)

1 #
Nikhar

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

Windows 8.1から10にアップグレードしようとすると、「0xC1900101-0x20017」というエラーが表示されることを理解しています.この問題については必ずサポートします.

ただし、お知らせください:

  1. Windows 10のライセンスを購入しましたか?

  2. コンピューターのメーカーとモデルは何ですか?

0xC1900101で始まるエラーは、通常、ドライバーエラーです.記事に記載されている手順を参照することをお勧めします windows 10のアップグレードとインストールエラーのヘルプを取得します .

注:ハードドライバでchkdskを実行しているときに、ハードドライバで不良セクタが見つかった場合、chkdskがそのセクタで利用可能なデータが失われる可能性がある場合に、そのセクタを修復しようとします.

下記のトラブルシューティング手順を参照することをお勧めします:

サードパーティのセキュリティソフトウェアを無効にする:

コンピュータにサードパーティのセキュリティソフトウェアがインストールされている場合は、一時的に無効にしてからインストールを続行してください.

注:セキュリティソフトウェアまたはファイアウォールを無効にすると、システムが一時的にセキュリティの脅威やリスクにさらされる可能性があります.手順を実行した後は、必ずオンにしてください.

また、サードパーティのドライバーとサービスを無効にして、それが役立つかどうかを確認することもできます.以下の手順を参照してください:

ハードウェアクリーンブート:

下記の手順に従って、デバイスを無効にすることをお勧めします.デバイスマネージャ:

  1. Windowsキー+ Rを押します.これにより、実行が開きます.または、[スタート]に移動して、実行を検索することもできます.

  2. [実行]ダイアログボックスで、devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押します.

  3. 次に、ディスプレイアダプタープリンターサウンド、ビデオ、ゲームコントローラーを1つずつ展開します.

  4. セクション内のデバイスを右クリックし、デバイスを無効にするをクリックします.

  5. 再起動を求められたら、[後で再起動]をクリックして、すべてのデバイスを無効にします.

  6. デバイスマネージャwindows を閉じます.

すべてのデバイスが無効になったら、クリーンブートを実行できます.クリーンブートを実行すると、最小限のドライバーとプログラムのセットでコンピューターが起動し、バックグラウンドプログラムが問題の原因であるかどうかを判断します.一部のスタートアッププログラムは、コンピューターでクリーンブートを実行した後にロードされません.ただし、トラブルシューティングの終了後にコンピュータをリセットして正常に起動すると、その機能は元に戻ります.

コンピュータでクリーンブートを実行するには、記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法 .

クリーンブートを実行した後、インストールを続行します.

注:セクションを参照してくださいクリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピューターをリセットしますトラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動します.

どうなるか教えてください.

よろしく、

Nikhar Khare

Microsoftコミュニティ–モデレーター

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2 #
Alberto

返信ありがとうございます!

私はリストされたすべてのことをしました、そして何も変わりませんでした.私が使用しているSSDは新しく、Windows8.1プロしかありません.したがって、サードパーティのソフトウェアはありません(Windowsが更新したGPUのドライバーのみが自動的にインストールされ、マザーボードからはモニターに何も表示されないため、GPUが本当に必要です).

コンピューターは組み立てられたデスクトップです:マザーボードAB350-GAMING、AMD Ryzen 1600x、Corsair 3000mhz 16 GB RAM、Asus GTX1060 3GB、SSD(2つのHDDもありますが、プラグを抜いています).

ライセンスについては、前述のように、以前は古いSSDでWin8から10にアップグレードしたので、本当にわかりません.

私が気づいたことの1つは、メディア作成ツールが手順中にいくつかの更新をダウンロードすると、インストール中に73~74%で失敗することです.インターネットを切断するか、更新されたトゲッターをWindows 10でダウンロードしないように言った場合、インストールは終了しますが、最初の投稿で説明されている動作を使用します.私が気付いたもう1つのことは、インストールが終了して再起動したときの動作は、Windows 10インストーラーを起動から直接実行しようとしたときと似ていることです(2つの異なるUSBとISOで試してみました) CDで...):Windowsのロゴを1秒間表示し、次にダッシュしてから再びロゴを表示し、最後にPCを再起動します.

Windows 8を「アップグレード」せずに、ISOまたはUSBから直接Windows 10をインストールしたいのですが、説明したようにインストーラーが起動しません!

もう一度ありがとう!

編集:おそらく重要なのは、CPUがこのSOには高度すぎて、新しいWindowsが必要であるため、インストールできなくなるまで、いくつかのWindows 8アップデートをインストールしたことです....私がそれを再びインストールすることができたなら、ああ