最初は、設定を開くとフラッシュバックします...
最初は、設定を開くとフラッシュバックします...
そして、次のようにログを見つけます:
障害のあるApplication名:SystemSettings.exe
、version:10.0.19041.1320
、タイムスタンプ:0x4aa1ce82
障害のあるモジュール名:KERNELBASE.dll
、version:10.0.19041.1387
、タイムスタンプ:0x0b9a844a
例外コード:0xc000027b
エラーオフセット:0x000000000010b302
不正なプロセスID:0x4044
不正なApplicationの起動時間:0x01d800bf83f68a0a
障害のあるApplicationパス:C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
障害のあるモジュールパス:C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
レポートID:b214a7cc-08db-4195-b1bc-83edd80ec41f
エラーパッケージのフルネーム:Windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
解決方法がわかりません.助けてください...
返信リスト(回答:3)
、こんにちは!
マイクロソフトコミュニティテクニカルサポートプラットフォームに質問をお寄せいただき、ありがとうございます.できる限りサポートさせていただきます...
Windows 10
は、設定を開くときにクラッシュします.これは通常、サードパーティのソフトウェアの干渉が原因です.
最初にクリーンブートを試して、それが機能するかどうかを確認できます.
1.従来のインターフェイスでWinキーとRキーを同時に押し、検索ボックスにmsconfig
と入力して、Enterキーを押します...
2.[サービス]タブをクリックし、[すべてのMicrosoftサービスを非表示]を選択して、[すべて無効にする...]をクリックします.
3.[スタートアップ]タブをクリックし、[タスクマネージャーを開く]をクリックして、すべてのスタートアップアイテムを無効にし、確認します...
4.次に、コンピュータを再起動します...[システム構成ユーティリティ]が表示されたら、このダイアログボックスで[このメッセージを再度表示しない]をオンにして、[OK]をクリックします...
サードパーティApplicationの影響を除外してもこの問題が引き続き発生する場合は、現在のアカウントのユーザーアカウント構成ファイルに問題がある可能性があります.
ログインするローカルアカウントを作成または変更してみてください:
"Win + X">>
コンピューター管理システムツールローカルユーザーとグループユーザー、
真ん中の空白の領域を右クリックし、[新規ユーザー]をクリックして作成します...
ホームユーザーであり、ポリシーグループがない場合は、次のことを試すことができます.
次のコマンドをコピーしてコマンドプロンプト(管理者)に貼り付けます.
net user User******/add(User
は新しいアカウント、******は新しいランダムパスワードです)
net localgroupadministratorsユーザー/add(
このアカウントに管理者権限を付与します)
新しいローカルアカウントでも問題が発生するかどうかを確認してください...
上記の情報がお役に立てば幸いです.ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもこの投稿に返信していただけます...
応答3# ->にスキップ1 #Yu-MSFTこんにちは!
この場合、システムコンポーネントの内容が異常である可能性を排除します.
次の解決策を試して、現在のシステムコンテンツの整合性を確認できます.
コマンドプロンプト(admin)で次のコマンドを入力します:sfc/SCANNOWおよび
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
このコマンドは、すべてのシステムファイルをScanし、それらを公式のシステムファイルと比較して、コンピューターをScanして不整合を検出します...
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
このコマンドは、前のコマンドの実行後にシステムファイルが破損していることが判明した場合に使用する必要があります...
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
このコマンドは、これらのさまざまなシステムファイルを公式のシステムソースファイルに復元するためのものです...
完了後に再起動し、次のコマンドを入力します:sfc/SCANNOW、
システムファイルが修復されているかどうかを確認します...問題が解決しない場合は、
オペレーティングシステムをリセットして、これを修正する必要がある場合があります...
スタートメニュー>>設定>>更新とセキュリティ>>リカバリ>>このPCをリセット
[スタート]をクリックし、[個人データを保持する]または[すべてのコンテンツを削除する]を選択し、プロンプトに従ってシステムのリセットを完了します...
不必要な損失を避けるために、操作する前に重要なデータファイルをバックアップするように注意してください...
詳細については、次のリンクを参照してください. Windowsをリセットまたは再インストールする(Microsoft.com)
上記の情報がお役に立てば幸いです.ご不明な点やご質問がございましたら、この投稿にご返信ください...