システムwiki

asusラップトップと Windows 10 :ランダムにシャットダウンします

Andrea_ 受付中 最終更新日:2022-02-15 12:55

ASUS ZenBookUX430UNRとWindows 10に問題があります.多くの場合、アイドル状態のときは、スタンバイ状態を維持するのではなく、ハードシャットダウンが発生します.ノートパソコンの電源を入れ直そうとすると、電源ボタンを数回、数秒間押す必要があります.

イベントビューアから私はいつも見つけます:

  • 「2021年8月17日の18:00:35に以前のシステムがシャットダウンしたのは予期していなかった」のようなイベントログ:
    -

    schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">-

    6008

    0

    <レベル>2

    0

    <オペ0

    0x80000000000000

    74762

    <相関関係/>

    <チャネル>システム

    <コンピューター>ラップトップ

    -

    18:00:35

    17/08/2021

    <データ/>

    <データ/>

    10511

    <データ/>

    <データ/>

    E5070800020011001200000023002D01E5070800020011001000000023002D01DC0500003C00000001000000DC050000010000001E0000000100000001000000

  • volmgrエラー:「ダンプ作成中にエラーが発生したため、ダンプファイルの作成に失敗しました」:
    -

    schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">-

    <プロバイダー名= "volmgr" >

    161

    0

    <レベル>2

    0

    <オペ0

    0x80000000000000

    74769

    <相関関係/>

    <チャネル>システム

    <コンピューター>ラップトップ

    -

    \Device\HarddiskVolume3

    000000000100000000000000A10004C00000000004001AC000000000000000000000000000000000

  • aKernel-Power:「システムは最初にクリーンシャットダウンせずに再起動しました.このエラーは、システムが予期せず応答を停止したり、クラッシュしたり、電源が切れたりした場合に発生する可能性があります.」:
    -

    schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">-

    41

    8

    <レベル>1

    63

    <オペ0

    0x8000400000000002

    74774

    <相関関係/>

    <チャネル>システム

    <コンピューター>ラップトップ

    -

    0

    0x0

    0x0

    0x0

    0x0

    0

    0

    0

    0

    true

    0

    0

    false

    0

    0

    false

しかし、指定された時間内(例:18:00:35)に、エラーが何であるかを理解できるような同様のイベントのパターンを見つけることはできません.

この問題はWindowsでのみ発生し、Linuxでは発生しないため、ハードウェアの問題は除外します.頻度が減る前に、どれくらい続いたかは覚えていませんが、約1年です.

返信リスト(回答:7)

1 #
PaulNav

私はポールです.あなたの懸念を解決するためにここにいます.
以下の方法をお試しになることをお勧めします.
1.パワーを実行します トラブルシューター
設定を開く=>更新とセキュリティ=>トラブルシューティング=>電源 =>トラブルシューティングを実行します.
2.電源プランをデフォルトにリセットします.
コマンドプロンプトを開きます.
以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します.
powercfg-restoredefaultschemes
3.BIOSが利用可能な場合は、最新versionに更新します.

2 #
Claudee

-これまでこの問題を解決できなかったことを本当にお詫びしますが、心配しないでください.私たちのコミュニティはオープンであり、より多くのアイデアを持つ別の専門家があなたを助けることができます、さようなら

4 #
JHANNER

私は3日間PCに問題がありました.シャットダウンするたびに、PCの電源がオフにならず、常にオンのままです.その後、オフにすると、再びオンにすると、PCに通知されます.はファイルを回復しようとしていますが、Windowns CDを要求します.このようにして、これらすべての機能を実行した後、PCが再び正常に動作し始め、再びオフにすると、昨日の午後でもオフになりません.私はそれをオフにするためにそれを与えました、それは一晩中とどまりました、そして私はまだ私のPCをオフにしませんでした.

これは、システムが約3日前に更新されてから私に起こっています.

この問題の解決を手伝ってもらえますか?

6 #
Claudee

Windowsを再インストールした場合でも、回復はインストール中に発生したエラーを修復するのに役立ちます.
もう1つは、起動可能なUSBドライバからWindowsをインストールすることですが、別のHDでこのテストを実行します.
ありがたいことに、
クロードワール

応答6# ->にスキップ
3 #
Andrea

はい、確かに回復を試みましたが、解決しませんでした.
ノートパソコンで許可されていないため、別のハードドライバにインストールできません.

7 #
Claudee

-システムですべてを最新の状態に保ちます([スタート]、[設定]、[更新]、[セキュリティ]を右クリックし、更新を確認します.また、ビデオカード/マザーボード/BIOSメーカーのWebサイトにアクセスして、更新するドライバーがあるかどうかを確認します)
-クリーンスタートアップ:
クリーンブートは、バックグラウンドプログラムがシステムに干渉しているかどうかを判断したり、システムの負荷を最適化したりするためのものです.
クリーンブートするには、以下の手順に従います.
デスクトップで、Windows + Rキーを同時に押して[実行]を開きます.
[ファイル名を指定して実行]メニューでmsconfigコマンドを入力し、[OK]をクリックして[システム構成]を開きます.
[サービス]タブで、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします.
[適用]と[OK]をクリックします.
コンピューターを再起動します.
注:この手順では、すべてのサードパーティのサービスとプログラムが無効になります.後で、この方法で問題が解決した場合は、Windowsで起動するプログラムとサービスをすべて無効にするのではなく、選択的に有効にすることができます.特定のサービスまたはプログラムの起動をアクティブ化した後に問題が再発する場合、問題はまさにこのソフトウェアの起動にあるため、削除することをお勧めします.
テストして、解決したかどうかを確認します.
-スタートを右クリックし、PowerShell(admin)またはコマンドPrompt(admin)を実行します
次のコマンドをコピーして貼り付けます.
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
Enterキーを押します(注:このステップは、開始するのに数分、完了するのに最大30分かかる場合があります).
「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、次のコマンドをコピーして貼り付けます.
sfc/scannow
Enterキーを押します.
「検証が100%完了しました」というメッセージが表示されるのを待ちます.
したがって、次のコマンドを追加します.
chkdsk/f/r/b
「Y」で確定し、この最後のステップのためにコンピュータを再起動します.
テストして、解決したかどうかを確認します.
-新しいユーザーアカウント.
ユーザープロファイルは、コンピューターの外観と動作を希望どおりにするための一連の設定です.デスクトップの背景設定、スクリーンセーバー、ポインター設定、サウンド設定、および機能が含まれています.このようにさまざまな個人設定や他のプログラムによって引き起こされる変更により、ユーザープロファイルが破損したり、システムの使用が誤動作したりする可能性があるため、新しいプロファイルが必要になります.
デスクトップで、Windows + Rキーを同時に押して[実行]を開きます.
[実行]で、control userpassWords2と入力し、[OK]をクリックします. (コントロールの後にスペースがあります)
[追加]タブで、Microsoftアカウントなしでサインインします(非推奨).
クリックしてローカルアカウントを作成します.
ユーザー名とパスワードを入力し、パスワードのヒントを追加して、[次へ]、[完了]の順にクリックします.
[ユーザー]タブで、新しいユーザーの名前を選択し、[プロパティ]をクリックします.
[グループメンバーシップ]タブで、[管理者]オプションを確認し、[適用]と[OK]をクリックします.
コンピューターを再起動し、新しいユーザーアカウントにログインして、動作を確認します.
問題が解決した場合は、データを新しいユーザーに転送できます.
作成した管理者ユーザーで、Windows + Rキーを押して、次のように入力します.%systemdrive%\users(英語およびスペースなし)
[OK]をクリックします.前のユーザーのフォルダを確認し、マウスの左ボタンをクリックします.データの処理に時間がかかる場合があります.数分でファイルへのアクセスが解放され、移動するフォルダを選択してコピーします(CTRL + C).)、それらを切り取るには(CTRL + X)を押し、貼り付けるには(CTRL + V)を押して新しいユーザーを押します.
データを移行した後、前のユーザーを削除します.Windows+ Rキーを押し、netplwizと入力して、[OK]をクリックします.前のユーザーを選択して、[削除]をクリックします.
テストして、解決したかどうかを確認します.
-Windows Defenderによる検証:
サードパーティのマルウェア対策をアンインストールします.多くのウイルス対策ソフトウェアには独自の駆除ツールがあります.詳細については、インストール済みソフトウェアのWebサイトにアクセスしてください.Windowsには、コンピュータを再起動するとすぐに自動的に有効になる独自のセキュリティシステムがあるため、システムの保護が解除されることはありません.
Windows Defender、次にWindows + iだけを残し、&セキュリティ、Windowsセキュリティを更新し、Windowsセキュリティ、ウイルスと脅威の保護を開き、オプションをScanし、フルScanにチェックマークを付けて実行し、次にオフラインScanにチェックマークを付けて実行します.
テストして、解決したかどうかを確認します.
-ネットワークを使用してセーフモードで起動し、問題が解決するかどうかを確認します.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...-最後に、問題を解決できない場合は、システムイメージでagloが破損しています.ファイルを保持したままリカバリを実行することをお勧めします.これにより、ほとんどの問題が解決されます.
Windows + i>アップデートとセキュリティ>リカバリ>今すぐ開始.あなたはあなたのファイルを保つことができます.
ご意見をお寄せいただくか、回答が役に立った場合は回答済みとしてマークを付けるか、サービスを継続できるように詳細を残してください.これは私たちにとって非常に重要です.
ありがたいことに、
クロードワール

応答7# ->にスキップ
5 #
Andrea

Claudeirに感謝します!

残念ながら、私はすでにこれらのアクションを数回試みました.Windowsを(完全に)再インストールしましたが、解決策は見つかりませんでした.
BIOSとドライバーは常に最新の状態に保たれており、この問題の原因はドライバーに関連していると思いますが、どちらかを特定できません.

© システムwiki All Rights Reserved.