Win10 が11に更新されていないため、 Word を開くことができません.これは、 WinWord.exe で問題が発生し、開くのを停止したことを示しています.
数日前、Win10が11に更新され、インストールで0x80070057、0x80070002、0x80070003のインストールに失敗しました、インストールの進行状況は最大83%でしたが、コンピューターがWin11の要件を満たしていない可能性があり、Win10にロールバックできない可能性もあります.最初の10日間でアップグレードされたこと...Wordも入力されました開かない場合は、問題が発生して開かなくなったことを示し、エラー分類番号は1987408339です.、例外コードは0x7fffffffで、クラッシュし、コンピューター****はそれをまったく理解できません、どうすればよいですか......あえてしないでくださいコンピュータには重要なファイルがたくさんあり、バックアップなしで何をすべきかわからないので、再インストールしてください...私の頭は大きいです...知っている人は誰でも助けることができますか?
返信リスト(回答:1)
、こんにちは！
マイクロソフトコミュニティテクニカルサポートコンサルテーションにご来場いただき、誠にありがとうございます.できる限りサポートさせていただきます...
Windows 11の更新に失敗し、WordApplicationで、正常に開くことができないという問題が発生しました.あまり心配しないでください.
Windows 11の更新の失敗に関して、エラープロンプト:0x80070057、0x80070002、0x80070003およびエラープロンプト、p>
次の方法でトラブルシューティングを行い、問題が解決するかどうかを確認できます.
1.[スタート]メニューを開き、[ファイアウォールステータスの確認]と入力してEnterキーを押します...左側の[Windows Defenderファイアウォールを有効または閉じる]をクリックして開始します...更新を再試行します...
2.1が無効な場合は、次の手順を実行します.
を再起動します"Windowsロゴキー+ R"を押し、"services.msc"と入力し、Enterキーを押します...Windows Updateサービスを見つけて、停止しますサービス......次に、C:\Windows\Software Distributionに移動し、datastoreの内容をクリアします...Windows Updateサービス、更新を再確認...…
3.スタートメニューを起動し、"cmd"と入力し、右クリックして管理者として実行し、次のコマンドを順番に入力します.SC config wuauserv start= auto
SC構成ビットstart= auto
SC config cryptsvc start= auto
SC config trustedinstaller start= auto
SC config wuauserv type= share
4.アップデートを再試行します.それでもエラーが発生する場合は、次のコマンドを順番に入力してください...net stop wuauserv
ネットストップcryptSvc
ネットストップビット
ネットストップmsiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ネットスタートwuauserv
ネットスタートcryptSvc
ネットスタートビット
ネットスタートmsiserver
システムをもう一度更新して、更新が完了するかどうかを確認してください...
さらに、WordApplicationの問題については、次の解決策を試して、機能するかどうかを確認できます.
1.コントロールパネルでOfficeを右クリックしてみてください-プログラムをアンインストールし、[変更]-[オンライン修復]をクリックして、最初に修復してみて、修復効果を確認してください...
プリインストールされているOfficeの場合は、[設定]-[Application]でMicrosoftOfficeDesktopApplicationを見つけて選択し、[詳細オプション]をクリックして、リセットオプションを使用して復元してみてください.復元が完了したら再起動します.バインドされたMicrosoftアカウントでログインし、効果を確認します...
2.「Win + R」を使用した後にWinWord/safeと入力し、このモードでのWordの使用法を確認します...通常、[ファイル]-[オプション]-[アドオン]を確認し、すべてのcomアドオンリストのチェックを外し、Applicationが確認されたら、Wordを再起動して試してください...
3.Wordを閉じたら、C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templatesに移動し、Normal.dotm(.dot)<を見つけます.名前を変更します.名前は任意ですが、元のNormalと区別する必要があります...Normal.dotmが自動的に生成されたら、Word<を再度開きます.、効果を確認してください...
4.使用しているOffice?のversionを選択し、[ファイル]>[アカウント]をクリックして、完全な製品情報のスクリーンショットを撮ります...(プライバシーを保護するために、アカウント情報を隠してください)
5.Wordファイル>アカウントをチェックして、製品が現在更新されているかどうかを確認し、最新versionに更新して効果を確認します
6.システムの下にある可能性のあるサードパーティのセキュリティプログラムと最適化ソフトウェア(ファイアウォールの性質を持つ)を一時的に閉じるかアンインストールし、システムをクリーンアップし、再起動後にのみWordを実行して確認することをお勧めします.効果:
1.Win + Rの後に、msconfigと入力し、Enterキーを押します.
2.[サービス]をクリックし、[Microsoftサービスを非表示]をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします
3.再起動します...
上記の情報がお役に立てば幸いです.ご不明な点やご質問がございましたら、この投稿にご返信ください...