bsod-システムスレッド例外は処理されません
ノートパソコンがクラッシュして再起動したとき、私は職場のグーグルミートにいました.過去数週間で4回目です.最近のメモリダンプは次のとおりです.
Microsoft(R)WindowsDebuggerversion10.0.22415.1002AMD64
Copyright(c)MicrosoftCorporation.全著作権所有.
カーネルビットマップダンプファイル:カーネルアドレススペースが使用可能です.ユーザーアドレススペースが使用できない場合があります.
シンボル検索パスは次のとおりです.srv*
実行可能な検索パスは次のとおりです.Windows 10カーネルversion19041MP(8 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS
エディションBuildラボ:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
マシン名:
カーネルベース= 0xfffff804`3c600000 PsLoadedModuleList= 0xfffff804`3d22a190
デバッグセッション時間:8月17日火曜日10:23:26.486 2021(UTc+ 8:00)
システム稼働時間:2日23:34:06.881
カーネルシンボルのロード
...............................................................
................................................................
................................................................
...............................
ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストのロード
.......................................
このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します.
nt！KeBugCheckEx:
fffff804`3c9f71d0 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:ffffef84`b6184a70= 000000000000007e
4:kd>！analyze-v
**
*バグチェック分析*
**
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED(7e)
これは非常に一般的なBugCheckです.通常、例外アドレスはピンポイントです
問題の原因となったドライバー/機能.このアドレスを常にメモしてください
また、このアドレスを含むドライバー/イメージのリンク日付.
引数:
Arg1:ffffffff80000003、処理されなかった例外コード
Arg2:fffff8043c940593、例外が発生したアドレス
Arg3:ffffef84b6185a68、例外レコードアドレス
Arg4:ffffef84b61852a0、コンテキストレコードアドレス
デバッグの詳細:
KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:5171
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:26971
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:1155
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:68417
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:91
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:7e
BUGCHECK_P1:ffffffff80000003
BUGCHECK_P2:fffff8043c940593
BUGCHECK_P3:ffffef84b6185a68
BUGCHECK_P4:ffffef84b61852a0
EXCEPTION_RECORD:ffffef84b6185a68-(.exr 0xffffef84b6185a68)
ExceptionAddress:fffff8043c940593(nt！KeCheckStackAndTargetAddress + 0x0000000000000053)
ExceptionCode:80000003(ブレーク命令の例外)
ExceptionFlags:00000010
NumberParameters:1
パラメータ[0]:0000000000000000
環境:ffffef84b61852a0-(.cxr 0xffffef84b61852a0)
rax= ffffef84b6185cc8 rbx= ffffef84b6186ec8 rcx= 0000000000000000
rdx= ffffef84b6186ec8 rsi= ffffef84b61864c0 rdi= 0000000000000000
rip= fffff8043c940593 rsp= ffffef84b6185ca0 rbp= ffffef84b61862b0
r8= ffffef84b61864c0r9= ffffef84b6186300 r10= ffffef84b6186c88
r11= 0000000000000000 r12= ffffef84b6187b10 r13= ffffef84b6186c88
r14= ffffef84b6186300 r15= ffffef84b6186c88
iopl= 0nv up ei pl zr na po nc
cs= 0010ss= 0000ds= 002bes= 002bfs= 0053gs= 002befl= 00040246
nt！KeCheckStackAndTargetAddress + 0x53:
fffff804`3c940593 ccint3
デフォルトスコープのリセット
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
PROCESS_NAME:システム
ERROR_CODE:(NTSTATUS)0x80000003-{例外}ブレークポイントブレークポイントに到達しました.
EXCEPTION_CODE_STR:80000003
EXCEPTION_PARAMETER1:0000000000000000
EXCEPTION_STR:0x80000003
TRAP_FRAME:ffff800000000000-(.trap 0xffff800000000000)
ffff8000`00000000でトラップフレームを読み取ることができません
STACK_TEXT:
ffffef84`b6185ca0 fffff804`3c9ccd2b:fffff804`3c955845 fffff804`3c6d8984 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KeCheckStackAndTargetAddress + 0x53
ffffef84`b6185cd0 fffff804`3ca0008f:fffff804`3c6d8984 ffffef84`b61862b0 fffff804`3c9cccf0 00000000`00000000:nt！_C_specific_handler + 0x3b
ffffef84`b6185d40 fffff804`3c8e6dd7:ffffef84`b61862b0 00000000`00000000 ffffef84`b6187b10 fffff804`3c955845:nt！RtlpExecuteHandlerForException + 0xf
ffffef84`b6185d70 fffff804`3c8e59c6:ffffef84`b6186c88 ffffef84`b61869c0 ffffef84`b6186c88 ffffba82`09228010:nt！RtlDispatchException + 0x297
ffffef84`b6186490 fffff804`3ca092ac:00000000`00001000 ffffef84`b6186d30 ffff8000`00000000 00000000`00000000:nt！KiDispatchException + 0x186
ffffef84`b6186b50 fffff804`3ca05443:ffffba82`09e10000 00000000`00000001 ffffef84`b6186e01 fffff804`46f723c9:nt！KiExceptionDispatch + 0x12c
ffffef84`b6186d30 00000000`00000000:fffff804`4703d17d 00000000`00000000 fffff804`3c8c924b 00000000`00000002:nt！KiPageFault + 0x443
SYMBOL_NAME:nt！KeCheckStackAndTargetAddress + 53
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
STACK_comMAND:.cxr 0xffffef84b61852a0; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:53
FAILURE_BUCKET_ID:AV_nt！KeCheckStackAndTargetAddress
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{b7ae775c-c598-0f70-6194-60ffd122dec6}
ファローアップ:MachineOwner
Windows Updateを確認しましたが、すべてが最新です.デバイスマネージャーも奇妙なことは何も表示しません.では、これを修正するにはどうすればよいですか?
返信リスト(回答:2)
トラブルシューティング方法:
このユーティリティを使用すると、ロードされているデバイスドライバのversionを簡単に確認できます.
driverViewを実行します-VIEWをHideMicrosoftドライバーに設定します-名前にダンプが含まれていないドライバーを更新します(そしてBIOSとチップセットドライバーを更新します).
driverView-Free-ユーティリティは、システムに現在ロードされているすべてのデバイスドライバーのリストを表示します.リスト内のドライバーごとに、追加の有用な情報が表示されます.ドライバーのロードアドレス、説明、version、製品名、ドライバーを作成した会社などです.
https://www.nirsoft.net/utils/driverview.html
ドライバーの場合は、システムメーカーをフォールバックとしてチェックし、デバイスメーカーを最新のものとしてチェックします.スタートボタンを右クリックします-デバイスマネージャー-ディスプレイアダプター-ビデオアダプターのメーカーと完全なモデルを書き留めます-ダブルクリックします-ドライバーのタブ-version情報を書き留めます.次に、[ドライバーの更新]をクリックします(MSはドライバーの認証よりもはるかに遅れているため、これでは何も実行されない場合があります)-次に右クリック-[アンインストール]-[再起動]をクリックすると、ドライバースタックが更新されます.
サードパーティが独自のソフトウェアとドライバー、および主要なデバイスドライバーを使用している場合は、ネットワーク-ネットワークカード(NIC)、Wi-Fi、サウンド、マウス、キーボードについても同じことを繰り返します.
次に、System Makerのサイト(例としてDell、HP、Toshiba)(ロールバックとして)に移動し、次にDevice Makerのサイト(例としてRealtek、Intel、Nvidia、ATI)にアクセスして、最新versionを入手します.(BIOS、チップセット、およびソフトウェアの更新は、System Makerのサイトで探してください.)
ダウンロード-保存-配置した場所に移動-右クリック-ADADMINを実行-
各インストール後に再起動します.
インストールしているversionが実際に表示されることを確認するには、常に[デバイスマネージャー]-[ドライバー]タブをチェックしてください.これは、最新のものがインストールされる前に一部のドライバーがロールバックするためです(サウンドドライバーは特にこれを行います).ドライバーをインストールします-再起動します-インストールされていることを確認し、必要に応じて繰り返します.
デバイスメーカーで繰り返します-ところで、デバイスメーカーではスキャナーを実行しないでください-モデルごとに手動で確認してください.
ドライバーのメーカーのサイトとデバイスメーカーのサイトを手動で確認してください.
https://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht...
メモリテストでは、メモリの不一致(同じように見えるスティックでも可能)や、システムの低速メモリの背後に高速メモリが配置されている場合など、すべてのエラーを検出できるわけではありません.したがって、すべてのメモリテストで問題が発生しなかった場合でも、スティックを交換してそれらをチェックすることをお勧めします.
RAMをテストするには、ここで確認してください-4時間以上実行させてください-一晩が最適です. <-最良の方法
www.memtest.org
MemTestX86-RAMをテストする
テンフォーラム
可能なすべての更新を行った後、問題が続く場合は、ドライバー検証ツールを実行します.
ドライバー検証ツールは、いくつかのBSODの問題を見つけるのに役立ちます.
driverVerifier--動作に問題のあるドライバーを追跡します.
DriverVerifier--誤動作しているドライバーを追跡します.
DriverVerifier-windows 10での有効化と無効化
テンフォーラム
Driver Verifierを使用して、上級ユーザー向けのWindowsドライバーの問題を特定する
https://support.Microsoft.com/kb/244617
Windows Vistaまたは7でドライバの問題をトラブルシューティングする方法(8/8.1および10
本質的に同じです).
https://www.Winvistaclub.com/t79.html
DriverVerifierの使用
https://msdn.Microsoft.com/ja-jp/library/Window...
WINKEY + X-実行-入力->ベリファイア/リセット Enterキーを押して無効にします
消費者レベルのトラブルシューティングソフトウェアが特定のハードウェアを指定することはめったにないため、多くの綿密な観察が必要であることに注意してください.
PassMark Burnin Test-無料試用版-試用版は15分間しか実行されず、実際には何時間も使用する必要があることに注意してください.したがって、これを使用する場合は、15分ごとに忠実かつ迅速に再起動する必要があります.
PassMark-BurninTest-無料トライアル
https://www.passmark.com/products/burnintest/
家庭での使用(無料)およびストレステストのためにOCCTを実行すると、原因を示すのに役立つ場合があります.
OCCT-家庭での使用は無料
https://www.ocbase.com/
ストレステストを実行すると、原因を特定するのに役立つ場合があります.これらすべてを使用してください.
Windows 10用のPCストレステスト無料ソフトウェア
PCストレステスト無料ソフトウェア
ここで助けるために、
ロブ
結果と、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.フィードバックは間違いなく私たちがすべてを助けるのに役立ちます.
BugCheck 7Eは、ドライバー/ソフトウェアの問題またはハードウェアの問題のいずれかである可能性があります.
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe<-はWindowsコンポーネントであり、他の何かがそれを障害に追い込んだことを意味します.
DMPファイルやデータをアップロードしてください.そうすれば、それらからさらに多くのデータを収集できるようになります.
ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング<-このリンクを読む
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-10/t...
=
ここにアクセスして、このツールをダウンロードしてください-これらの2つのボックスのみをチェックしてください->
「過去10件のイベントビューアエラー」を確認してください
と
オプション「ALL」をチェックした状態で「ListDevices」をチェックします.
One-Drive-ファイルとフォルダーを共有し、アクセス許可を変更する
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/onedrive/sha...
写真とファイルをアップロードする
収集したファイルをアップロードするには、
onedriveを使用します
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...
次のメッセージのトラブルシューティング方法.
ここで助けるために、
ロブ
結果と、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.フィードバックは間違いなく私たちがすべてを助けるのに役立ちます.