まったく新しいPCを構築し、 Microsoft store から Windows 10 Homeの新しいコピーを購入しましたが、Windowsの正規のコピーを取得できませんでした
まったく新しいPCを作成しました.以前はマイクロソフトのアカウントを持っていましたが、アップグレードした以前のマシンにはありませんでした(他のラップトップなどのみ).アマゾンで公式キーを購入しようとしましたが、アクティベーション設定でそれを適用しようとすると、「このデバイスのハードウェアが変更されたようです.インターネットに接続して、後でもう一度やり直してください、エラー0XC0EA000A」と表示されます.トラブルシューティングやMicrosoftのサポートは、この問題の解決に役立ちませんでした.そこで、Amazonからキーを返金し、Microsoft storeからWindowsを購入して、自分のマシンに自動的に適用することにしました.ただし、Microsoftストアには、トランザクションが行われた直後に「何かが発生し、Windowsのコピーを本物にすることができませんでした」とだけ書かれています.
まったく新しいシステムに何も変更せずに完全に新規インストールした場合、および新しいWindows 10Homeversionの最も公式なチャネルを経由した場合でも、ハードウェアがどのように変更されるかわかりません.アクティブ化に失敗します.この問題を解決するには、新しいWindowsアカウントを作成する必要がありますか?何が起こっている?購入したばかりのWindowsキーが機能しないため、払い戻しを受けることはできますか?
返信リスト(回答:7)
こちらのお問い合わせリンクをご利用ください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus
仮想エージェントに「エージェントと話す」と入力し、Windows/サブカテゴリを選択します.
お住まいの国で利用できるオプションのリンクが表示されます.折り返し電話するか、 chat するか、電話してください.
さらに、国ごとの電話番号は次のとおりです.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/405170...
承知しました.
問題をより適切に診断するには、
1.[スタート]ボタンを右クリックして[WindowsPowershell(admin)]を選択し、次のコマンドを入力します.
slmgr.vbs/dlv
windows が表示され、スクリーンショットを撮り、次の返信で同じものを送信します.
投稿にスクリーンショットを含める方法
投稿に関してサポートが必要な場合はお知らせください.
応答5# ->にスキップ2 #EthanH5たまたま解決策はありませんか?時間に敏感なプロジェクトに取り組む必要がありますが、システムに他の問題がすでに見つかりました.
Microsoftストアから編集しているフッテージ用の.hvecコーデックを購入してインストールできません.購入してインストールしようとしましたが、同じ漠然とした説明のないエラーメッセージが表示されます.これを修正するために電話で誰かと連絡を取ってもらえますか?
私はこの質問であなたを助けるためにここにスミットです.
フォーラムであれ、Microsoftストアから購入した場合は、コピーをアクティブ化するために連絡することは、Microsoftサポートの義務です.
WindowsがMicrosoftアカウントに対して試行された古いライセンスを使用しようとしているようです.[トラブルシューティング]をクリックして[最近ハードウェアを変更しました]を選択すると、デバイスはアクティブになりますか?
コンピュータをオフラインにします.つまり、インターネットから切断し、[プロダクトキーの変更]をクリックします.この汎用キーを入力して、インターネットに接続したときにデバイスがアクティブになるかどうかを確認します.
YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7
応答7# ->にスキップ6 #EthanH5そこで、両方のソリューションを試してみました.
トラブルシューティング>「最近ハードウェアを変更しました」をクリックすると、次のようなメッセージが表示されます.
現在使用しているデバイスの再アクティブ化に使用できる、Microsoftアカウントにリンクされているデバイスが見つかりません.このデバイスの
Windows 10デジタルライセンスにリンクしたのと同じMicrosoftアカウントでサインインしていることを確認するか、後で再試行してください.インターネットから切断して、指定したプロダクトキーを入力すると、ネットワークに接続していないためアクティベーションサーバーがダウンしているというメッセージが表示されます.次に、インターネットに再度接続してアクティベーション設定に移動すると、元のサーバーが表示されます.エラー:「ハードウェアが変更されたなど...」
他に推奨する手順はありますか?