コンピュータが頻繁にクラッシュする
最近は平均して月に1回程度の断続的なクラッシュを感じます.クラッシュするたびに、起動後にプログラムを開く(特定のプログラムを指定しない)ことが原因ですが、これらのプログラム自体は非常に安全です.これは再起動によるものではありません.これは現象であり、コンピュータの電源を入れたときにすべてのシステムコンポーネントが正しく実行されないか、ユーザーがプログラムを開いたときにシステムがユーザーの操作に意図的に応答しなくなったと思われます.
今夜のクラッシュにより、Wordドキュメントを保存できなくなりました！(実際、自動保存オプションをオンにしましたが、ドキュメントを再起動した後、自動保存がありませんでした).システム内のすべてのプログラム(Explorer.exeを含む)が応答せず、応答できず、タスクマネージャーを移動できず、画面が空白になります(タスクバーの色を白に設定したため) 、マウスを動かすことができます...
コンピュータの動作に異常はないと確信しています.理由はわかりません...コンピュータシステムが断続的にクラッシュするのを止めてください...
返信リスト(回答:4)
親愛なるWindows 10製品のお客様Hoi.b Loeng.aこんばんは！
Microsoftコミュニティへようこそ.皆様のお役に立てることを光栄に思います...
「コンピュータがフリーズすることがよくあります」の問題が発生したとのことですが、理解が間違っている場合は、遠慮なく返信して修正してください...
まず、特別なアクション(Windowsシステムの更新、コンピュータハードウェアの交換、サードパーティソフトウェアのインストールなど)を実行したかどうかを慎重に思い出してください.ハードウェアドライバの更新、Windowsシステムセットアップオプションの調整など)?このようなことをしたことがある場合は、コンピュータがクラッシュし始めました.この変更を直接復元してください(Windowsの更新をアンインストールし、コンピューターのハードウェアを復元し、ドライバーをロールバックするなど)...
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平均して「クラッシュ」の問題を月にトリガーするため、1つずつトラブルシューティングするのは適切でない場合があります...次の手順に従って、3番目の問題を一時的にアンインストールしてください-パーティセキュリティソフトウェア、主要なハードウェアドライバのインストールを再起動し、Windowsシステムの一般的な修復を実行すると、クラッシュを軽減できます.
1.サードパーティのセキュリティソフトウェアまたはシステム最適化ソフトウェアがコンピュータにインストールされている場合(例:"360"、「Tencent Computer Manager」、「Huorong」、「Kaspersky」、「Master Lu」、「Driver Wizard」など)、これらすべてを一時的にアンインストールし、成功した後も実行を続けてくださいアンインストール.strong>ステップ2...
2.対応するコンピューターモデルまたはハードウェアモデルをコンピューターブランドの公式ウェブサイト(ブランドコンピューター)またはハードウェアブランドの公式ウェブサイト(組み立てられたコンピューター)からダウンロードします.strong>最新versionのBIOS、グラフィックカード、サウンドカード、ネットワークカード、および重要なドライバインストールファイルを使用して、コンピュータへのインストールを上書きし、手順3<に進みます./strong>インストールの完了後...
3."Windowsロゴキー+ X"ショートカットを押してを起動します
Windows PowerShell(管理者)、次の4コマンドを実行します.
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
SFC/SCANNOW
上記の4コマンドは、Windowsシステムを修正するのに役立ちます...
4.上記の3の手順を完了したら、コンピュータを1回再起動してください.クラッシュが軽減されるはずです...
このスレッドに返信して、Microsoft製品とサービスをサポートしていただきありがとうございます...
応答2# ->にスキップ3 #Hoi.bLoシステムを再インストールしたのは1回だけで、ハードウェアドライバを更新していません...サードパーティのセキュリティソフトウェアの場合、これによってシステムがクラッシュすることもありますか?
応答3# ->にスキップ1 #Lingg-M親愛なる
Windows 10製品のお客様Hoi.b Loeng.aこんばんは！この問題の詳細をありがとうございます.ドライバはまだ更新されていないため、ほとんどのPCハードウェアドライバは古いversionである可能性があり、古いドライバは使用できない可能性があります.strong>新しいversionの
に組み込まれているセキュリティセンターアプリを使用してコンピュータを安全に保つことだけです.Windows 10と互換性があるため、クラッシュが発生します...さらに、サードパーティのセキュリティソフトウェアにより、コンピュータが遅くからクラッシュする可能性があります.など.必要なのは、Windows 10...いつでもこのスレッドに返信してください.サポートに感謝します...
できるだけ早く返信してください！