ゲームを開いた後に常にクラッシュする( Windows 10 )
Dell Inspiron 5559ラップトップを使用していて、ゲームをプレイするとクラッシュする/それを少しだけ使用する
返信リスト(回答:6)
HI、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
これについてのあなたの努力に感謝し、ダンプファイルを共有していただきありがとうございます.ダンプファイルを分析したところ、BlueScreenエラーがntkrnlmp.exeとdxgkrnl.sysファイルが原因であることがわかりました.これらのファイルはグラフィックドライバとWindowsに関連しています
システムファイル
下記のトラブルシューティング手順を参照して、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.
方法1:グラフィックドライバの更新
コンピュータにインストールされているグラフィックドライバを更新してから結果を確認することをお勧めします.下記の手順に従ってください.
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windowsキー+ xを押して選択 デバイスマネージャ
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マウスを展開します.
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ディスプレイドライバを右クリックしてを選択します
更新ドライバ -
プロンプトが表示されたらコンピュータを再起動します.
参考文献: Windows 10のドライバを更新します
最適なドライバがすでにインストールされているというメッセージが入手した場合は、からドライバをダウンロードしてください. デルのサイト とインストールします.
方法2:アップデートの確認
現在Windows 101809Buildで現在実行されていることがわかります.Windows 10の最新のBuildは現在あります.現在は1903です.そしてコンピュータの最新のアップデートをインストールします.に行ってください
スタート>設定>アップデート&セキュリティ>Windows Update>アップデートの確認
Windowsの更新の詳細については、記事を参照してください. Windows Update:FAQ.
オーバークロックを有効にした場合は、オーバークロックを無効にしてPCを正常に実行することをお勧めします.
追加情報のためにあなたはDellの記事を参照することができます Windows 10は青い画面にクラッシュします Dellコンピュータのブルースクリーン(BSOD)エラーによるWindowsクラッシュと再起動を識別してトラブルシューティングする
問題の状況に応じて返信してください、私たちはあなたをさらに助けてうれしいです.
応答1# ->にスキップ2 #TomTimo問題が実際に数日間消えていて、この投稿を忘れていたため、返信が遅くなって申し訳ありません.問題が再発しました.グラフィックドライバーを利用可能な最高のversionに更新し、Windowsを1903にBuildしました.ラップトップをオーバークロックしていません.
応答2# ->にスキップ3 #Nikharこんにちは、
返信ありがとうございます.
問題がゲームの起動時にのみ発生するかどうかを知りたいです.また、システムがクラッシュしたときに表示されるエラーメッセージについてもお知らせください.
最新のダンプファイルを共有して、問題を分析して特定できるようにしてください.