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返信リスト(回答:1)
Microsoft製品およびサービスのお客様luoshuiwei様、こんにちは.
Microsoftコミュニティにご相談ください.お役に立てて光栄です...
まず、以下の手順に従って、「クリーンブート」を実行し、デバイス内のサードパーティApplicationから干渉または競合を削除してから、問題がまだ存在するかどうかを確認してください.
1.デバイス内のすべてのサードパーティのウイルス対策ソフトウェアおよびシステム最適化ソフトウェア(360、Tencent Computer Manager、Master Luなど)をアンインストールします.
2."Windowsロゴキー+ R"を押し、"msconfig"と入力し、Enterキーを押してシステム構成ページを開始します...[サービス]をクリックします.>「すべてのMicrosoftサービスを非表示にする」、「すべて無効にする」をクリックします...
3.タスクバーを右クリックし、タスクマネージャを起動します...[スタートアップ]タブをクリックして、すべてのスタートアップ項目を無効にします...
4.スタートメニューからデバイスを再起動します(デバイスの再起動を選択してください.電源のオフとオンを選択しないでください)…
クリーンブートに基づいて、次の4つのコマンドを使用してシステムを修復し、この問題を解決できるかどうかを確認します.
"Windowsロゴキー+ X"を押し、"Windows PowerShell(Administrator)"を起動して、次のコマンドを順番に実行します.
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealthDism/Online/Cleanup-Image/CheckHealthDISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealthsfc/SCANNOW
実行が完了したら、デバイスを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します...