Windows11 システムのブルースクリーン(グリーンスクリーン)

xu_ch 受付中最終更新日:2022-01-27 14:25

Microsoft(R)WindowsDebuggerVersion10.0.22415.1003AMD64 Copyright(c)MicrosoftCorporation.Allrightsreserved. MiniKernelDumpFile:registerとstacktraceのみが利用可能です Symbolsearchpathis:srv* Executablesearchpathis: windows 10KernelVersion22000MP(16procs)Freex64 Product:WinNt、suite:TerminalServerSingleUserTS Editionbuildlab:22000.1.amd64fre.co_release.210604-1628 MachineName: Kernelbase= 0xfffff804`56400000PsLoadedModuleList= 0xfffff804`570296b0 Debugsessiontime:TueNov208:58:20.9132021(UTc+ 8:00) SystemUptime:0days0:04:56.711 LoadingKernelSymbols
...............................................................
................................................................
................................................................
...................................LoadingUserSymbols Loadingunloadedmodulelist
...............Foranalysisofthisfile、run！analysis-v
nt！KeBugCheckEx: fffff804`5681559048894c2408movqWordptr [rsp + 8]、rcxss:0018:fffff804`5aaec9f0= 0000000000000133 0:kd>！analysis-v
*DPC_WATCHDOG_VIOLATION(133) TheDPCwatchdogdetectedaprolongedruntimeatanIRQLofDISPATCH_LEVEL 以上. 引数: Arg1:0000000000000001、Thesystemcumulativelyspenta nextended periodoftimeat
DISPATCH_LEVELまたはabove.問題のあるコンポーネントは通常
stacktraceで識別されます. Arg2:0000000000001e00、Thewatchdogperiod. Arg3:fffff80457105330、casttont！DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK、これには
累積タイムアウトに関する追加情報 Arg4:0000000000000000 DebuggingDetails:

KEY_VALUES_STRING:1
Key:Analysis.CPU.mSec
Value:5327
Key:Analysis.DebugAnalysisManager
Value:Create
Key:Analysis.Elapsed.mSec
Value:5385
Key:Analysis.Init.CPU.mSec
Value:546
Key:Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value:8706
Key:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
Value:92
Key:WER.OS.Branch
Value:co_release
Key:WER.OS.Timestamp
値:2022-01-26T16:28:00Z
Key:WER.OS.Version
値:10.0.22000.1
BUGCHECK_CODE:133
BUGCHECK_P1:1
BUGCHECK_P2:1e00
BUGCHECK_P3:fffff80457105330
BUGCHECK_P4:0
DPC_TIMEOUT_TYPE:DPC_QUEUE_EXECUTION_TIMEOUT_EXCEEDED
TRAP_FRAME:ffffee8f8c986ab0-(.trap0xffffee8f8c986ab0)
注:トラップフレームにはすべてのレジスタが含まれていません.
一部のレジスタ値がゼロまたは正しくない可能性があります.
rax= 0000000000000000rbx= 0000000000000000rcx= ffffa7928068fcd0
rdx= ffffa79280aea540rsi= 0000000000000000rdi= 0000000000000000
rip= ffffa7b45aa76a04rsp= ffffee8f8c986c40rbp= ffffa79280acb420
r8= 0000000000000001r9= 0000000000000000r10= 0000000000000000
r11= ffffee8f8c9869b0r12= 0000000000000000r13= 0000000000000000
r14= 0000000000000000r15= 0000000000000000
iopl= 0nvupeingnznaponc
Win32kfull

！

xxxMouseActivate + 0xcfcf8:
ffffa7b4

5aa76a0441f7dfnegr15d
Resetdefaultscope
BLACKBOXBSD:1(

！

blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(

！

blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(

！

blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:explorer.exe
STACK_TEXT:
fffff804

`5aaec9e8fffff804`566db44f:00000000`0000013300000000`00000000100000000`00001e00fffff804`57105330:nt！

KeBugCheckEx
fffff804

`5aaec9f0fffff804`566db061:0000007e`12ff36bafffff804`56811750ffff0c0b`22435cb4fffff804`56798255:nt！

KeAccumulateTicks + 0x20f
fffff804

`5aaeca60fffff804`566d8096:00000000`00004a2d00000000`00002c3600000000`b0daa21c00000000`00000000:nt！

KiUpdateRunTime + 0x61
fffff804

`5aaecac0fffff804`566d93a2:ffffee8f`8c985f9000000000`00000000fffff804`5702b55800000000`00000000:nt！

KiUpdateTime + 0x686
fffff804

`5aaeceb0fffff804`566d6cd2:ffffee8f`8c985f90fffff804`570f7d60fffff804`0000000000000000`00000002:nt！

KeClockInterruptNotify + 0x272
fffff804

`5aaecf40fffff804`5668d6a0:00000000`b0ddb017fffff804`570f7cb000000000`0000000100000000`00000000:nt！

HalpTimerClockInterrupt + 0xe2
fffff804

`5aaecf70fffff804`5681719a:ffffee8f`8c986010fffff804`570f7cb000000000`0000040000000000`00000000:nt！

KiCallInterruptServiceRoutine + 0xa0
fffff804

`5aaecfb0fffff804`56817767:00000000`00000400fffff804`568169e500000000`00000400fffff804`5660fa78:nt！

KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw + 0xfa
ffffee8f

`8c985f90fffff804`5353001c:fffff804`5681182bffffee8f`8c986368ffffee8f`8c98636000000000`00000000:nt！

KiInterruptDispatchNoLockNoEtw + 0x37
ffffee8f

`8c986128fffff804`5681182b:ffffee8f`8c986368ffffee8f`8c98636000000000`0000000000000000`00000000:0xfffff804`

5353001c
ffffee8f

`8c986130fffff804`56685490:aaaaaaaa`aaaaaaab00000000`0000000000000000`0000000000001f80`00000294:nt！

HvlSwitchToVsmVtl1 + 0xab
ffffee8f

`8c986270fffff804`5679a9ce:00000000`00000400ffffee8f`8c98646800000000`0011592b00001f80`00e60200:nt！

VslpEnterIumSecureMode + 0x170
ffffee8f

`8c986340fffff804`56708b90:ffffde00`0340b81000000000`00000000ffffde00`0340b8100a000001`1592b021:nt！

KeSetPagePrivilege + 0x6e
ffffee8f

`8c986400fffff804`5670689c:ffffca81`f1b7dcb0fffffb53`da2d53b0ffffde00`0340b81000000000`00000000:nt！

MiAllocateWsle + 0x4c0
ffffee8f

`8c9864c0fffff804`5670b5df: ffffee8f`8c9868300a000001`1592b12100000000`0000000000000000`00000000:nt！

MicompleteProtoPteFault + 0x89c
ffffee8f

`8c986610fffff804`56729f03:ffffee8f`8c986830fffffb53`da2d53b0ffffde00`03ae915000000000`00000000:nt！

MiResolveTransitionFault + 0x4bf
ffffee8f

`8c9866e0fffff804`56728fd3:ffffee8f`8c98683000000000`00000000ffffee8f`8c986810ffff8000`00000000:nt！

MiResolveProtoPteFault + 0x843
ffffee8f

`8c9867d0fffff804`567275d2:00000000`0000000000000000`0000001000000000`c000001600000000`00000000:nt！

MiDispatchFault + 0x1b3
ffffee8f

`8c986910fffff804`568241f5:00000000`00000210ffffa7b4`5a9692a300000000`00000201ffffa792`80acb420:nt！

MmAccessFault + 0x152
ffffee8f

`8c986ab0ffffa7b4`5aa76a04:ffffa792`80acb4200000063f`00000000fffff804`55b512a0ffffa792`8324b3a0:nt！

KiPageFault + 0x335
ffffee8f

`8c986c40ffffa7b4`5a9721b9:00000000`0000000100000000`0000020100000000`0000000000000000`00000001:Win32kfull！

xxxMouseActivate + 0xcfcf8
ffffee8f

`8c986d00ffffa7b4`5a96e321:ffffa792`80acb420ffffa792`80acb42000000000`00000000fffff804`566d6788:Win32kfull！

xxxScanSysQueue + 0x1469
ffffee8f

`8c987610ffffa7b4`5a96d7bb:ffffee8f`8c9879c000000000`03a0f90000000000`0000000000000000`03a0f948:Win32kfull！

xxxRealInternalGetMessage + 0xa61
ffffee8f

`8c987970ffffa7b4`59ac7645:ffffca81`fa2c70c000000000`03a0f848ffffee8f`8c987a8800000000`00000000:Win32kfull！

NtUserPeekMessage + 0xab
ffffee8f

`8c987a20fffff804`56827b78:ffffca81`fb1970e000000000`0000000000007ffd`dcba9108ffffca81`fa3f31c0:Win32k！

NtUserPeekMessage + 0x29
ffffee8f

`8c987a7000007ffd`dc0c13b4:00000000`0000000000000000`0000000000000000`0000000000000000`00000000:nt！

KiSystemServiceCopyEnd + 0x28
00000000

`03a0f82800000000`00000000:00000000`0000000000000000`0000000000000000`0000000000000000`00000000:0x00007ffd`

dc0c13b4
SYMBOL_NAME:Win32kfull

！

xxxMouseActivate + cfcf8
MODULE_NAME:Win32kfull
IMAGE_NAME:Win32kfull.sys
IMAGE_VERSION:10.0.22000.282
STACK_comMAND:.thread;.cxr;kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:cfcf8
FAILURE_BUCKET_ID:0x133_ISR_Win32kfull

！

xxxMouseActivate
OS_VERSION:10.0.22000.1
BUILDLAB_STR:co_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:windows 10
FAILURE_ID_HASH:{4a58670b-7fd3-8b85-175e-ccbe3c4421b8}
Followup:MachineOwner

返信リスト(回答:3)

2 #

Yu-MSFT 2021-11-03 09:23

、こんにちは！

マイクロソフトコミュニティサポートプラットフォームにお問い合わせいただきありがとうございます.

現在、Windows 11で緑色の画面が表示されていることを理解しています.心配しないでください

この問題は通常、システム内の一部のApplicationのプロセスまたはドライバーの問題が原因で発生します.

アップロードしたdumpファイルからブルースクリーンの原因を特定できませんでした.

次の解決策を試して、最新のdumpファイルを再収集することをお勧めします

"Win + R"Open Run、次のように入力します:verifier.exe、Driver VerifierManagerを開きます

[カスタム設定の作成]を選択し、[次へ]をクリックして、[チェック]をオンにし、[次へ]をクリックします.

[このコンピューターにインストールされているすべてのドライバーを自動的に選択する]を選択し、[完了]をクリックします.

コンピュータを再起動し、次にブルースクリーンが発生したときにdumpファイルを収集します...

さらに、次の解決策を試して、コンピュータの予備調査を行い、原因を特定できるかどうかを確認してください.

1.メモリースティックが正常に取り付けられているか確認し、メモリースティックの接続フィンガーのクリーニングに注意してください.

2.ハードディスクのドット抜けがないか確認します;

3.シャーシの温度変化に注意し、持ち上げてシャーシ内のほこりを取り除きます.

4.ハードウェアドライバーに互換性があるかどうかを確認し、ドライバーを時間内に更新します.

5.サードパーティソフトウェアの干渉を排除します.

6つ目は、コンピュータウイルスの駆除に注意を払うことです...

上記の手順がお役に立てば幸いです.ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください.

Yu-Shi|Microsoftコミュニティサポートスペシャリスト

応答2# ->にスキップ
1 #
xu 2021-11-03 09:24
FAILURE_BUCKET_ID:0x133_ISR_Win32kfull！xxxMouseActivate
返信ありがとうございます.昨日、問題は上記のWin32kfullキーワードで特定された可能性があります.Tinderセキュリティ保護をアンインストールした後、緑色の画面のスタックなどの現象は発生していません.
ただし、ドライバーなどもAMDの公式Webサイトにアクセスしてダウンロードしてインストールしたため、Microsoftによるドライバーの増分更新に問題があるかどうかはわかりません...

応答1# ->にスキップ
3 #
Yu-MSFT 2021-11-03 09:12
、こんにちは！
申し訳ありませんが、お役に立てませんでした.問題が解決することを願っています...
その後の毎日の使用中にブルースクリーンまたは問題が再発する場合は、
コミュニティへようこそ.フォローアップや相談の質問を投稿してください...