dell vostro 3360i3スリープモードの問題

デルのvostro3360コアi3をシャットダウンしました.昨日.その後、ラップトップを起動すると、自動的にスリープモードになりました.電源ボタンのライトが点滅し、画面に何も表示されませんが、電源ボタンをしばらく押しても何も起こりません.私の電源ケーブルは大丈夫です.しかし、ラップトップは過去24時間以降スリープモードから抜け出しません.バッテリーは内蔵されています.だから私はそれにアクセスしたり、削除してリセットしたりすることはできません.助けてください.