Windows 7 から Windows 10 へのアップグレードエラーコード定義
SamsungラップトップコンピューターをWindows 7からWindows 10にアップグレードしようとしています.何度か試しましたが、次のエラーコードが表示され続けます
0x8007001F-0x20006 "SAFE_OSフェーズでインストールが失敗し、REPLICATE_OC操作中にエラーが発生しました."
このエラーコードの原因や修正方法についての説明が見つかりません.どんな提案も歓迎します.
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
Windows 10へのアップグレードで問題が発生していることを理解しました.この問題については、できる限りサポートできるよう最善を尽くします.
この問題をさらに明確にするために、以下の質問に回答してください.
PCの正確なモデルは何ですか?
アップグレードをどのように実行しようとしていますか?
Windows 10のライセンスを購入しましたか?
試すことができることの1つは、ハードウェアとソフトウェアのクリーンブートを実行してから、PCでアップグレードを開始することです.
以下の手順に従って、ハードウェアのクリーンブートを実行します.
Windowsキー+ Rを押します.これにより、実行が開きます.または、[スタート]に移動して、実行を検索することもできます.
[実行]ダイアログボックスで、devmgmt.mscと入力し、Enterを押します.
次に、ディスプレイアダプター、プリンター、サウンド、ビデオ、ゲームコントローラーを展開します.
次に、セクション内のドライバーを右クリックし、無効をクリックします.
再起動を求められた場合は、[後で再起動]をクリックして、すべてのドライバを無効にします.
デバイスマネージャwindows を閉じます.
ハードウェアクリーンブートの実行が終了したら、PCでクリーンブートを実行し、インストールを続行します.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
さらに、あなたは記事を参照したいかもしれません windows 10のアップグレードとインストールエラーのヘルプを取得します
どうなるか教えてください.
よろしく、
Prakhar Khare
Microsoftコミュニティ–モデレーター
応答2# ->にスキップ1 #Richardプラカールさんからの返信ありがとうございます. 残念ながら、それは私にはうまくいきませんでした. Win32情報の奥深くでエラーコードの定義を見つけることができましたが、アップグレードプロセスでサポートされていないデバイスドライバに問題がある可能性があることが示されていました. これを知っていると、デバイスドライバーを無効にしてクリーンブートを実行するというあなたの提案がうまくいったかもしれないと私は幾分楽観的でした. 残念ながら、プロセスは失敗する前に同じポイントに到達し、前の開始ポイントにロールバックしました. 提案されたプロセスに忠実に従った後、同じエラーコードを受け取りました. その後、デバイスドライバーを再度有効にして、ラップトップを以前の状態に戻しました.
あなたは私にいくつかの質問をしました、そして私の答えはあなたの情報のためにここにあります
PCの正確なモデルは何ですか?
私はSamsungSeries 9Quickbookラップトップを実行しています. モデル番号NP900X4C.
仕様は次のとおりです(この公開フォーラムに投稿するための完全なライセンス番号を意図的に隠しましたが、ラップトップを購入したときにライセンスを購入しました).
アップグレードをどのように実行しようとしていますか?
Microsoftが提供するプロセスを使用しています
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
Youtubeでビデオを見た後
https://www.youtube.com/watch?v=ERTKBVPd594
このビデオへのコメントは、プロセスが2021年5月末時点でまだ機能していたことを示しているので、試してみようと思いました.
Windows 10のライセンスを購入しましたか?
いいえ、プロセスは、私がwindows 7の合法でアクティブ化されたコピーを持っているため、windows 10を購入する必要がない/必要がないことを示しました.