Windows 10 は更新されましたが、カメラアプリを開こうとするたびにコンピューターがクラッシュします
Windows 10(version21H1)を更新しましたが、役に立ちませんでした.カメラアプリを開くたびにコンピューターがクラッシュし、ブルースクリーン:(がSPUVCbv.x64sysで表示されます.アプリをリセットしようとしましたが、効果がありませんでした.しばらくカメラが使えませんでした.ヘルプ！
help.microsoft.comで解決策を探した後、テクニカルサポートに電話してみましたが、ライブのテクニカルサポートの支援は提供されなくなりました.なぜですか?
返信リスト(回答:3)
問題はアプリではなく、HPドライバーにあります.HPサポートサイトからドライバーを再インストールしてください.
問題が解決しない場合は、分析のためにメモリダンプをonedriveに共有してください.
Microsoftコミュニティでブルースクリーンオブデスの後にクラッシュダンプを投稿する方法.
こんにちは、
これは
HPウェブカメラデバイスドライバー.再インストールしてください.
それでも問題が発生する場合は、分析のためにメモリダンプをonedriveに共有してください.
Microsoftコミュニティでブルースクリーンオブデスの後にクラッシュダンプを投稿する方法.
応答3# ->にスキップ2 #AMillerご提案ありがとうございますが、うまくいきませんでした. Powershellを介してMicrosoft10 Cameraアプリをアンインストールし、
Microsoft storeを介してカメラを再インストールしました. クラッシュし続けます. Zoomミーティングに参加しようとしましたが、[ビデオ]オプションをクリックするとコンピューターが再びクラッシュしたため、音声でしか参加できませんでした. 私はこのプログラムに何時間も費やしました. デバイスマネージャに移動して、カメラドライバを更新しました. それも役に立たなかった.まあ、誰かが何か他のことを提案するかもしれません.