Windows 11 アップデートのエラー: "インストールエラー-0x800f0831"

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

このシナリオでは、これらの方法を実行して、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.

ステップ1:トラブルシューティングを実行する

[開始]ボタンを選択し、[設定>システム>トラブルシューティング>]を選択します トラブルシューティングを選択し、リストからWindows Update>トラブルシューティングを実行します.

ステップ2:SFCを実行します.

1. 開始ボタンをクリックし、CMDと入力します.

2. CMDを右クリックして、管理者として実行を選択します.

3. 引用符なしで「sfc/scannow」と入力し、Enterを押します.

4. Scan後、コンピューターを再起動します.

5. 次に、問題を確認します.

ステップ3:DISMツールを実行します.

1. 開始ボタンをクリックし、CMDと入力します.

2. CMDを右クリックして、管理者として実行を選択します.

3. 管理者:コマンドプロンプトwindows で、次のコマンドを入力します.各コマンドの後にEnterキーを押します:

   • DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth

   • DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth

4. 管理者:コマンドプロンプトwindows を閉じるには、終了と入力し、Enterを押します.

注:ツールの終了には時間がかかる場合がありますので、キャンセルしないでください.

ステップ4:ソフトウェアのクリーンブートを実行する

問題が解決しない場合は、PCをクリーンブートで起動してみてください.上の記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

クリーンブートを実行すると問題が解決する場合は、クリーンブートを実行した後に問題の原因を特定する方法のセクションを参照して、問題の原因となっているプログラムを確認してください.

注:クリーンブートは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動するため、バックグラウンドプログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.また、クリーンブートで一部のプログラムを使用できない場合があります.

注:トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動するには、クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピュータをリセットするセクションを参照してください.

よろしく、

アディティヤロイ

Microsoftコミュニティ–モデレーター