WindowsDefenderアンチウイルスkb2267602 更新後、 Office 、pdf、cajなどの一部のソフトウェアを開いたりアンインストールしたりできなくなり、ゲームもクラッシュします

QingYua 受付中最終更新日:2022-01-17 13:15

タイトルとして...

9月15日に起動し、Microsoft Defender Antivirus KB2267602(version1.349.759.0)を更新した後、Officeのすべてのソフトウェアを開くことができませんでした.セーフモード入力できません.FoxitReaderとAdobe Acrobat DCおよびpdfリーダー、TexStudioとCAJリーダーを開くことができません...Office再インストールしても問題は解決しません...どうすればよいですか?

返信リスト(回答:2)

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JasonLa 2021-09-16 09:18

コンピュータに他のサードパーティの「ウイルス対策」または「管理」または「最適化」ソフトウェア(PC Manager、Master Lu、360、Huorongセキュリティソフトウェアなど)がインストールされている場合は、アンインストールしてからコンピュータを再起動して確認してください.(コンピュータ上に競合する2つのウイルス対策ソフトウェア、つまりサードパーティのウイルス対策ソフトウェアとWindows Defender)が存在しないようにするには、次の手順を使用してサードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールします.ソフトウェア(Defenderのみ)をクリックしてから、コンピューターを再起動します.
(Windows) Windows 10でアプリやプログラムをアンインストールまたは削除します.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/457899…
(Mac)Macでアプリを削除する方法:

[スタート]->[コントロールパネル]を探す->[ユーザーアカウント]->[ユーザーアカウント]->[アカウントの管理]->[クリック]-PC設定で新しいユーザーを追加するを押してみてください ->[クリック]-このコンピュータに他の人を追加します(管理者権限を付与します)->再起動->新しいアカウントにログインして確認します...問題が存在しない場合は、古いアカウントの一部のファイルが破損している可能性があります....
support.Microsoft.com/ja-jp/help… 新しいアカウントへのログインに問題がない場合は、新しいアカウントにログインした後、C:\Users\your old accountに移動し、[マイフォルダ+デスクトップ+お気に入り]を新しいアカウントにコピーします.他の問題が発生するため、古いアカウントは使用しないでください.ただし、それらはsurface化されていません...

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JasonLa 2021-09-17 09:23

フォローアップ、コンピュータは安定していますか?