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hpワークステーション Windows 10 が突然フリーズし、イベントID41で再起動しました

joselso 受付中 最終更新日:2022-01-16 14:50

昨日の夕方、Windows 10ProfessionalWorkstationを搭載した7か月前のHPZ8 G4ワークステーションは、UPSを常に使用して、再起動せずに3か月近く連続して中断することなく動作した後、突然フリーズしました.

開いたFirefoxwindows でGoogle検索の検索項目を入力する準備をしているところですが、他の3つまたは4つのブラウザーWindowsは既に開いていて(1つまたは2つはIE11、その他はFirefox)、Outlook2019も開いていました..私が開始した重いソフトウェアは実行されていませんでした.

数秒後、フリーズするとディスプレイが真っ暗になり(BSODなし!)、自動的にWindows 10を再起動し、ログインしました.

イベントビューアを確認したところ、重大なイベントが1つありました41:

-システム

-プロバイダー

[名前] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ガイド] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}
イベントID41
version8
レベル1
タスク63
オペコード0
キーワード0x8000400000000002
-TimeCreated

[SystemTime] 2021-08-04T17:59:48.5416302Z
EventRecordID 19393
相関関係
-実行

[ProcessID] 4
[スレッドID] 8
チャネルシステム
コンピューターVerstoss
-セキュリティ

[ユーザーID] S-1-5-18

-EventData

BugcheckCode 126
BugcheckParameter1 0xffffffff80000003
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint0
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 0
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI true
CheckpointStatus 0
CsEntryScenarioInstanceIdV2 0
LongPowerButtonPressDetected false

ダンプ作成中のエラーが原因でダンプファイルの作成が失敗したことを示すイベント161、volmgrもありました.

BugcheckCodeとBugcheckParametersを考慮すると、フリーズと再起動の原因は何でしょうか?

過去数か月の間に、タスクマネージャーで10GBを超えるRAMをますます大量に消費するWindows.exeアクティビティがあったことを思い出しますが、64GBのRAMとさらに9.5GBのページファイルスペースがあるので心配しませんでした.今日、タスクマネージャーでその特定のWindows.exeアクティビティを確認できなくなりました.正確な名前は思い出せませんが、どういうわけかWindowsUpdateに関連していました.

私のHPZ8 G4ワークステーションでは、MicrosoftからWindows 10が自動的に更新されないようにローカルポリシーが設定されているため、現在のversionは2004、Build10.0.19041のままです.ドメインはありません.このローカルワークステーションだけです.

アドバイスしてください.

返信リスト(回答:5)

1 #
IgorLey

Bugchekパラメータの意味は、バグチェックによって異なります.あなたは0x126の説明を見るかもしれません https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows-hardwa...
イベントビューアは通常、16進値を報告します.

4 #
IgorLey

短い電源障害は、非常に異なるエラーを引き起こす可能性があります.
バグチェック0x126 netio管理対象メモリー・プールに対して無効なプール要求が行われたことを示します.これは、電源障害が原因である可能性があります.ただし、メモリダンプをonedriveと共有することができます.ここで、ダンプについて説明します.
残念ながら、新しい電子ハードウェアでさえ故障している可能性があります.

応答4# ->にスキップ
2 #
joselso

さて、イベント161、volmgrもあり、ダンプ作成中のエラーが原因でダンプファイルの作成が失敗したことを示しています.

したがって、フリーズと再起動の原因の唯一の手がかりは、BugcheckParameter10xffffffff80000003である可能性があります.

このBugcheckParameter1の意味についての情報はありますか?

ところで、BugcheckCode 126は、イベントビューアで、0x126ではなく126として報告されました.コード126を報告するこの方法は、12進数ではなく、16進数であると確信していますか?

5 #
IgorLey

Kernel-Power 41(63)エラーは、主に電源供給の問題を意味します.BIOSまたはマザーボードの電源管理にも問題がある可能性があります.
また、BIOSのすべてのCPU省電力モード(さまざまなC状態)をオフにして、問題がマザーボードにあるかどうかを確認することもできます.
詳細については、をご覧ください. https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows/client...
ほこりからPCと電源ユニットを掃除することから始めてください.これで問題が解決しない場合は、残念ながらPCを修理する必要があります.

応答5# ->にスキップ
3 #
joselso

ご返信ありがとうございます.

私が書いたように、これはまったく新しいワークステーションであるため、私の見解では、電源装置がすでに何らかの形で損傷している可能性はほとんどありません.高品質のUPSを使用しているので、ワークステーションへのAC電源は安定しています.

BIOSでは、S5の最大省電力は無効になっています.OSはエネルギー/パフォーマンスバイアス(EPB)を制御し、Windows 10コントロールパネルでは、電源プランはHP最適化されており、HPPCでのパフォーマンスとエネルギー消費の最適なバランスを提供すると述べられています.

特定のPCワークステーションでのイベント41の考えられる原因との関係を理解するために、特定のBugcheckCode 126、BugcheckParameter1 0xffffffff80000003、およびBugcheckParametersに関する説明を受け取りたいと思っていました.個人的にはデバッグツールにアクセスできません.とにかく、フリーズして再起動した後に分析するダンプファイルはありませんでした.