version20h2アップデートのインストールに関する問題
こんにちは、
version20H2のインストールに問題があります.何度か試行した後、「Windowsのインストールでは、このコンピューターのハードウェアで実行するようにWindowsを構成できませんでした」というエラーメッセージが表示されるたびに、デバイスはほぼ即座にシャットダウンします.WindowsUpdateから新しいversionのWindows 10をインストールしようとしました.どちらの場合も、同じ結果になりました.Windows Updateに戻り、Windowsが更新プログラムのインストールを完了できなかった他の理由があるかどうかを確認しました.「更新履歴の表示」には、エラーメッセージ0xc1900101も書き込まれています.次に何をすべきか本当にわからないので、状況を修正するためにあなたに連絡しています.
返信リスト(回答:2)
こんにちはジャバリハミルトン-
投稿していただきありがとうございます.何が起こったのか教えてください.
お使いのデバイスの仕様は何ですか?
以前はWindows 10への無料アップグレードから来たのですか?
WindowsUpdateコンポーネントをリセットしてみてください.
最初に行う必要があるのは、WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行することです.トラブルシューティング担当者は問題の特定を試み、修正します.更新のトラブルシューティングを実行するには、以下のリンクの手順に従ってください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
コンピューターで更新を再度実行し、同じ問題が続くかどうかを確認します.
上記の手順で問題が解決しない場合は、コンピュータで以下のトラブルシューティングを手動で実行してください.
1つは、コンピューターにシステムの復元ポイントを作成して、必要に応じて以前の時点に戻ることができるようにすることです.以下のリンクの手順に従ってください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
手順に従った後、以下の手順に従ってください.
1.コンピューターの管理者としてコマンドプロンプトを開きます
2.以下に各コマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します
ネットストップwuauserv
ネットストップビット
ネットストップcryptsvc
ネットストップtrustedinstaller
サービスが正常に停止したというメッセージが表示されるまで、コマンドを複数回実行する必要がある場合があります.
(注:これらのコマンドがすべてサービスを停止することを確認してください.停止しないと、次のコマンドが機能しません)
3.次のコマンドを入力して、Windows Updateキャッシュをクリアし、破損している可能性のあるシステムに既にダウンロードされているファイルを使用する代わりに、Windows 10が更新を再ダウンロードできるようにします.
ren%systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren%systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
(注:これらのコマンドを実行して、これらのフォルダーの名前が変更されることを確認してください)
4.コンピューターで更新サービスを再起動します.同じコマンドプロンプト(管理者として実行)で、以下に各コマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します
ネットスタートwuauserv
ネットスタートビット
ネットスタートcryptsvc
ネットスタートtrustedinstaller
ネットスタートappidsvc
これらのApplicationがアップデートのインストールをブロックしていないことを確認するために必要なサードパーティのセキュリティソフトウェアを無効にしてください.
コンピューターを再起動して、更新を再実行してください.
ケビンB.