ロックウェル・ソフトウェアがkernelbase.dllエラーでクラッシュする

最近、すべてのロックウェルソフトウェアで問題が発生しています.だから、私がプロジェクトを開くときRockwell Software FactoryTalk View Studio-Machine Editionの場合、エラーが発生します(HMIサーバーサービスのロードに失敗しました).そこで、イベントログを確認したところ、プロジェクトを開くと、イベントログに同じエラー(Kernalbase.dllエラー)が生成されることがわかりました.

これがメッセージです.

障害のあるApplication名:VStudio.exe、version:6.11.0.3、タイムスタンプ:0x5c66b6ec

Faultingmodulename:KERNELBASE.dll、version:10.0.17763.1728、timestamp:0x16e07148

例外コード:0xe06d7363

Faultoffset:0x001226c2

Faultingprocessid:0x698

障害のあるapplicationstarttime:0x01d78243fe6b8bca

障害のあるApplicationパス:C:\ProgramFiles(x86)\RockwellSoftware\RSViewEnterprise\VStudio.exe

Faultingmodulepath:C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll

ReportId:5b89e8c7-dfea-45ff-b8d2-a2b14b736449

障害のあるパッケージのフルネーム:

Faultingpackage-relativeapplicationID:

すでにSFC/Scannowを試し、ソフトウェアを修復し、ソフトウェアをアンインストールしてインストールしましたが、常に結果は同じです.

だから私を助けてくれませんか?

ありがとう