警告:Win32k.sysのタイムスタンプを確認できません

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

PCでブルースクリーンが発生していることを理解しました.問題を解決するためにご尽力いただき、誠にありがとうございます.

確かにこれを調査します.

この問題に直面していなかった以前にPCに加えられた変更を知っているかどうか知りたいのですが.

共有した情報に基づいて、ファイルNtkrnlmp.exeがPCのブルースクリーンを引き起こしていることがわかりました.

試すことができることの1つは、PCをセーフモードで起動し、BSODを受信するかどうかを確認することです.記事を参照してください windows 10でセーフモードでPCを起動します

PCがセーフモードでクラッシュしている場合、問題はハードウェア障害が原因である可能性があります.ただし、PCが正常に起動する場合は、クリーンブートを実行して、クラッシュが表示されるかどうかを確認できます.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

クリーンブートを実行すると、最小限のドライバーとプログラムのセットでコンピューターが起動し、バックグラウンドプログラムが問題の原因であるかどうかを判断します.一部のスタートアッププログラムは、コンピューターでクリーンブートを実行した後にロードされません.ただし、トラブルシューティングの終了後にコンピュータをリセットして正常に起動すると、その機能は元に戻ります.

クリーンブートでPCがクラッシュしない場合は、クリーンブートの記事のクリーンブートを実行した後に問題の原因を特定する方法のセクションを参照してください.

注:セクションを参照してくださいクリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピューターをリセットしますトラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動します.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.喜んでサポートさせていただきます.

よろしく、

Prakhar Khare

Microsoftコミュニティ–モデレーター