カーソルのあるWindowsの黒い画面

彼らは解決するためにより深い分析を行うことができるので、これも良いオプションです、あなたと chat することは喜びでした.
本当にごめんなさい.
必要なときはいつでも、このチャネルを通じてお問い合わせください.
どうぞよろしくお願いいたします.
これはオープンコミュニティです.必要なときにいつでも問題を共有して、可能な修復を提案することができます.

それは何もありませんでした、あなたを助けることを試みることができることは喜びです.

ジョニーの情報ありがとうございます.
良いニュースを楽しみにしています=)

Microsoftコミュニティへようこそ！
Windows Update後、画面が黒くなる問題があるとのことですが、この問題をご存知で申し訳ありません.
提示された情報を分析して、この問題を解決するために、以下のガイドラインに従うことをお勧めします.
まず、以下のリンクのガイドラインに従うことをお勧めします.
support.Microsoft.com/ja-jp/help/14106...
問題が解決したことを確認します.
それでも解決しない場合は、次のガイドラインに従うことをお勧めします.
1.システムが完全にシャットダウンするまで、オン/オフボタンを数秒間押し続けます.
2.以下のリンクのガイドラインに従って、ネットワークを使用したセーフモードでシステムを起動します.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/12376/....
ネットワークでセーフモードにアクセスできる場合は、以下のガイドラインに従ってください.
最初にアップデートをアンインストールしてから再起動して、問題が解決するかどうかを確認します.問題が解決しない場合は、手順を続行して修正します.
1.「Win + i」キーを同時に押して、Windows 10の「設定」にアクセスします.
2.開いたwindows で、[更新とセキュリティ]をクリックします.
3.新しい画面で、[更新履歴の表示]をクリックします.
4.次に、[アップデートのアンインストール]をクリックします.
5.目的のアップデートを選択し、[アンインストール]をクリックします.この画面では、更新の時系列順を確認して、最新のパッチを簡単に見つけることができます.
6.プロセスが完了するのを待って、コンピューターを再起動します.
PCを復元する
1.Windows + Iを押して、設定windows を開きます.
2.[更新とセキュリティ]を選択します.
3.[リカバリ]を選択します.
4.[PCの復元]で、[今すぐ開始]をクリックします.
5.[ファイルを保持する]または[すべて削除する]から選択します.
実行が終了するのを待ち、問題が解決したかどうかを確認します.
問題が解決したことを確認します.
問題が解決しない場合、またはセーフモードにアクセスできない場合は、次のガイドラインに従ってください.
ステップ1
別のコンピューターにインストールメディアを作成する
以下のリンクのガイドラインに従ってください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/15088/...
注:更新の中断、電力不足、インターネット信号のドロップなどが発生する可能性があるため、モバイルデバイスでファイルのバックアップを作成してください.以下のステップ2の指示に従ってください.
ステップ2-バックアップ
1.前の手順で作成したWindowsインストールディスクをPCに挿入し、コンピューターを再起動します.
2.「CDまたはDVDから開始するには、任意のキーを押してください」というプロンプトが表示されたら、キーを押してインストーラーに入ります.
このメッセージが表示されませんか? BIOSで起動シーケンスを変更してみてください.
3.Windows構成windows で、[PCの修復]を選択します.次、
4.[トラブルシューティング]>[詳細オプション]>[コマンドプロンプト]を選択します.
5.コマンドプロンプトwindows で、メモ帳と入力し、「Enter」を押します.
6.メモ帳windows で[ファイル]をクリックして[開く]を選択し、下部の[ファイルの種類]の横にあるボックスで[すべてのファイル]を選択します.
7.最後に、[コンピューター]オプションをクリックし、必要なファイルをコピーして安全な場所(USBドライバやリムーバブルハードドライバなど)に貼り付けます.
ステップ3-復元
1.ペンドライバで起動します.
2.インストールwindows が表示されたら、[コンピューターの修復]をクリックします.
3.[トラブルシューティング]をクリックします.
4.詳細オプション;
5.[PCの復元]>[ファイルを保持]または[すべて削除]のいずれかを選択します.
それを実行します.
問題が解決したことを確認します.
それでも解決しない場合は、手順4に進みます.
ステップ4-Windows 10のインストール
作成したものと同じペンドライバまたはDVDを使用して、クリーンインストールを実行します.
1.Windows 10をインストールしてDVDまたはUSBドライバを挿入します.
2.デバイスを起動させます
3.ペンドライバから起動すると、Windows 10のインストールオプションが表示されます.
4.[次へ]ボタンをクリックします.
5.[今すぐインストール]ボタンをクリックします.
6.次のwindows で、プロダクトキーを入力するように求められます.[無視]ボタンをクリックします.
7.次のwindows で、[ライセンス条項に同意します]オプションをオンにして、[次へ]をクリックします.
8.次の画面で、インストールのタイプを選択します.[カスタム]オプションをオンにします.
次の手順の前に、Windowsがインストールされ、ファイルがバックアップされているパーティションを選択していることを確認してください.次の画面で、Windowsをインストールするドライバ(通常はC :)を選択します.そのパーティションを選択し、[パーティションの削除]をクリックします.「Reservedforthe System」という名前のパーティションがある場合は、それをクリックして削除します.「未割り当て領域」というメッセージと使用可能な領域が表示されます.
9.未割り当てのパーティションをクリックし、[次へ]ボタンをクリックします.
10.インストールプロセスが開始されます.
コンピュータのハードウェアによっては、このプロセスに時間がかかる場合があります.
プロセスが完了するまで待ちます.
11.終了すると、コンピューターが再起動します.
12.コンピュータが再起動したら、USBキーを外します.DVDの場合は、どのキーも押さないでください.
13.[後で行う]オプションを選択します.
14.次の画面で、[エクスプレス設定を使用]をクリックします.待って...
プロセスを遅くします.
15.次の画面で、アカウントを作成するように求められます.
16.ユーザーを定義して先に進むと、ユーザー作成プロセスが開始されます.
ニュースを待っています.
これらの手順が何らかの形で役に立った場合は、[問題を解決しました]をクリックし、回答としてマークを付けて、他のユーザーを支援できるようにしてください.
私たちはあなたが必要とするものは何でもいつでも利用できます！