最新の Windows 10 アップデート後の起動時のbsod(2021年7月)
こんにちは、
娘は先週(2021年7月15日)HP Pavilion14-ce2501saラップトップのWindows 10アップデートを承認しましたが、完了して再起動するとラップトップは起動しません.起動時に、HPロゴの付いた最初のOS起動画面が表示されますが、WindowsOSを実行しようとするとすぐにBSODが表示されます.リカバリモードで実行できません.エラーコード:0xc0000185を取得します.彼女が事前にインストールしたWindowsUpdateはわかりませんが、彼女の説明から、更新は中断することなく正常に完了しました.
彼女は回復用のUSBバックアップを持っていないので、回復/修復用のUSBブートドライバを作成する必要があると思います.これが発生した理由に関するアドバイス(HPハードウェア診断も行いましたが、ハードウェアエラーは検出されませんでした.
どうもありがとう、
ウォーレン
返信リスト(回答:4)
最初のHPロゴが表示されたらすぐに、ラップトップの物理的な電源ボタンを押し続けてみましたか.ノートパソコンの電源が切れるまで(5秒)押し続けてください.
次に、プロセスをさらに2回繰り返します.これは、ラップトップに自動回復を開始させるための特定の方法です.他のすべての方法を忘れて、これを試してください.
この後、ラップトップの電源を入れて、自動修復が開始されるかどうかを確認します.それでも問題が解決しない場合は、次の場所からダウンロードしたWindowsディスクを使用してみてください.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
別のコンピューター.
[今すぐツールをダウンロード]ボタンをクリックし、ツールを使用してWindows 10USBまたはDVDディスクを作成します.
その後、このディスクを使用してインストールを試行および修復できます.
ただし、あなたはすでにあなたの意図を述べているので、それが私なら、おそらくSSDドライバを取り外し、別のコンピューターに接続してファイルを取得します.
次に、それを娘のラップトップに戻し、Windows 10USBまたはDVDディスクを使用して、完全にパーティション化されていないスペースにWindowsの新しいコピーをインストールします.したがって、パーティション化されていないスペースにWindowsをインストールすることを選択する前に、ドライバ上のすべてのパーティションを削除してください.Windows 10は、独自に必要なパーティションを作成します.
応答2# ->にスキップ1 #WarrenJみなさん、こんにちは
これについてすぐに戻らなかったことをお詫びします.私は数週間不在でしたが、その後、もう一度確認する時間がありました. ラップトップからSSDを取り外しましたが、他のデバイス(エンクロージャー)で認識されていなかったため、SSDが何らかの理由で破損しているという結論に達しました. 新しいドライバを購入し、2週間前に新しいversionの
Windows 10をインストールしましたが、それ以来安定しており、エラーログなどがないため、最終的にはそれが唯一の選択肢でした. これは、明らかな理由もなく(娘と私自身のラップトップ)、どういうわけか破損してレンガになってしまった2番目のSSDであるため、これらのSSDの安定性に対する信頼を失っています.とにかく、助けとアドバイスを提供してくれたすべての人に考えたいと思います. とても感謝しています.
よろしくお願いいたします.
ウォーレン
こんにちはウォーレン、私の名前はニールです.私は独立したアドバイザーであり、あなたのようなWindows 10ユーザーです.
あなたの娘がアップデート後に彼女のラップトップでこの問題を経験したことを本当に残念に思います.
なぜこれが起こったのかについては、私は本当にあなたに言うことはできません.更新後に問題が発生しない1000台のコンピューターごとに、問題が発生するコンピューターは常に少数です.
同一のハードウェアを実行している同一のラップトップでも、更新後に問題が発生するラップトップが見つかります.これは、システム上の他のソフトウェア、または更新時にラップトップで実行されていたもの、あるいはマザーボードで使用されているマイクロコンポーネントの選択にまで及ぶ可能性があります.何か考えがあったとしても、せいぜい推測しているでしょう.
リカバリモードでは実行できないとのことですが、3回起動に失敗した後、ラップトップは自動修復で起動しますか?
そうでない場合は、以下を試してください.
さて、あなたは本当に多くのことをしたり、Windowsを正しく起動したりすることができないので、コンピュータの電源を入れ、起動時にロゴが表示されたらすぐに、コンピュータの電源が切れるまで電源ボタンを押し続けます.
これをさらに2回行う必要があります.Windowsは、3回続けて正しく起動しない場合、自動的にリカバリモードで起動します.
3回目にコンピュータをシャットダウンして再起動すると、自動修復が開始されます.
自動修復を開始すると、おそらく何も実行できなくなりますが、再起動するか、[詳細オプション]を選択するオプションが表示されます.詳細オプションをクリックします.
トラブルシューティングをクリックします.
[詳細オプション]をクリックします.
[更新のアンインストール]をクリックします.
[最新の品質更新のアンインストール]をクリックします
これがアンインストールされたら、Windowsを起動できるかどうかを確認します.
そうでない場合は、同じ手順に従いますが、今回は「最新の機能アップデートをアンインストールする」を選択します.
次に、Windowsを起動できるかどうかを確認します.
応答4# ->にスキップ3 #WarrenJ 1ねえニール、
お時間を割いてご返信いただき、誠にありがとうございます.残念ながら、それは機能しませんでした.コンピュータは同じ起動プロセスを続行します.つまり、画面上で最初のHPロゴを1秒間表示すると、OSに移動したように見えます.その後、数秒後に別の簡単な説明があります.HPロゴ画面とブルースクリーン. ブルースクリーンは、他に何もない水色のスクリーンであることに注意してください.これは、以前に見たBSODとは異なります.最初の起動時にEscキーを押してから、システム回復オプションを選択すると、エラー画面が表示されます. ファンクションキーはいずれも初期起動時に機能しません.つまり、エスケープはスタートアップメニュー画面に到達する唯一のキーです.
HP System Diagnosticsにアクセスし、ハードウェアでテストを再度実行しましたが、今回はハードドライバで警告エラーが発生しました. これは、SSDドライバのエラーがあり、WindowsUpdateが差し迫った障害を強調していることを意味している可能性があります.
Windows修復USBドライバを作成して、Windowsを修復できるかどうかを確認するか、ハードディスクを取り外してドライバからデータを回復しようとして失敗した場合は、Windowsの新規インストールを実行してみてください.
他にご意見がございましたら、次のステップの前にぜひお試しください.
どうもありがとう、
ウォーレン