PCのリセット後に問題をアクティブにする

はじめに、マイクロソフトのサポートに1時間連絡しようとしていますが、実際にライブエージェントと chat したり話したりすることはできず、kbの記事に依存する必要があることがわかりました.マイクロソフトの問題を解決するためのコミュニティ投稿.この問題についてサポートを得ようとするのは悪夢でした.

昨日、ファイルを保持するオプションを使用してPCをリセットしました.PCをリセットして再起動すると、画面の右隅に「Windowsがアクティブ化されていません」と表示されました.このPCではハードウェアは変更されておらず、ソフトウェアのみがリセットされたため、Windowsのリセットオプションを使用して突然デジタルライセンスが吹き飛ばされ、kbの記事ごとに「新しいライセンスを購入」した理由がわかりません.

[設定]>[更新とセキュリティ]>[アクティベーション]の正確なエラーは、Windowsがデバイスでプロダクトキーが見つからないと報告したことです.エラーコード:0xC004F213.このコードを調べた後、MSが提供するkbの記事にハードウェアの変更が発生したと記載されているため、提供される情報は完全に不正確です.したがって、表示されるエラーは、Windowsの新しいライセンスを購入する必要があることを意味します.この場合も、このシステムではハードウェアは変更されていません.これは、[ファイルを保持]オプションのみを使用したWindowsからのリセットでした.

PowerShellでこのコマンドを実行してみました:wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKeyでプロダクトキーを取得しましたが、コマンドの実行後にプロダクトキーが表示されませんでした.

Windows 10でPCをリセットした後、Microsoftから誰かにデジタルライセンスの復元を手伝ってもらえますか?