7月8日(kb5004945)以降、品質更新がコンピューターからロックアウトされました.
7月8日(KB5004945)の品質更新以降、ローカルコンピューターにサインインできず、PINを使用できず、PINをリセットできず、パスワードが機能せず、リセットもできません.
一連のイベント、アップデートのインストール後、半日正常にログインした後、1分間のシャットダウン警告が表示されました. システムがシャットダウンし、コンピュータにログインし直すことができなくなりました.
そのため、この時点に到達するには、Visitorsアカウントを使用してコンピューターにログインする必要がありました(つまり、管理者権限はありません). したがって、以下に示すすべての問題は、Visitorsアカウントにあります.
PINが利用不可として表示されます. 「PINを忘れた」リンクをクリックすると、コンピュータが再起動します. PINからPassWordログインオプションに変更すると、パスワードが受け入れられず、再起動します. 非常にイライラします. いくつかの手がかり:
1.1. これは、PINを入力した後に表示されるエラーメッセージです-「問題が発生し、PINを使用できません(ステータス:0xc002001b、サブステータス0x0). クリックしてPINを再設定します. PINを設定します(リンクが機能しません)」
2.2. また、Windowsの[設定]>[アカウント]>[サインインオプション]ページに赤い通知が表示されます.「このPCがスリープから復帰するときは、認証が必要です. 管理者としてサインインして、この設定を変更してください.」
3.3. PINの代わりにパスワードを入力しようとすると、「RPCサーバーが利用できません」という赤い通知も表示されます. この時点でPCは自動的に再起動します.
この謎を解くのに助けていただければ幸いです.
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
アップデートのインストール後にPCにログインするときに問題が発生していることを理解しました.問題を解決するために、ご尽力いただきありがとうございます.
確かにこれを調査します.
その間、セーフモードでPCを起動して、正常にログインできるかどうかを確認することをお勧めします.記事を参照してください windows 10でセーフモードでPCを起動します
正常にログインできる場合は、システムの復元を実行して、PCが正常に動作しているかどうかを確認できます.記事を参照してください システムの復元を使用する
問題が解決しない場合は、ぜひお知らせください.
よろしく、
Prakhar Khare
Microsoftコミュニティ–モデレーター