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スキャナーアプリ「canonontouchlite」がクラッシュし続ける

VolkerV 受付中 最終更新日:2022-01-09 04:24

みなさん、こんにちは!

私はキヤノンのP-208IIスキャナーを持っていますが、これは完全に正常に機能していました...最近まで.

したがって、スキャナーには内部メモリがあるため、スキャナーを接続すると、スキャナーソフトウェアを含むドライバとして表示されます.次に、そこからスキャナーSWを起動します(実際には、一時的にSWをuser/appdata/raoming/...にインストールします)

エラーメッセージが表示されません.swは単にスプラッシュ画面を表示してから消えます....:-(

スキャナーSWは他のコンピューターでも正常に動作します.

誰かがこれを手伝ってくれますか?

したがって、イベントログには次のように表示されます:

-システム
-プロバイダー
[ 名前] WindowsError Reporting
-EventID 1001
【予選】 0
version0
レベル4
タスク0
オペコード0
キーワード0x80000000000000
-TimeCreated
[ システム時刻] 2021-07-08T18:34:07.6272680Z
EventRecordID 5243
相関関係
-実行
[ProcessID] 0
[スレッドID] 0
チャネルApplication
コンピューターMaschine2019
セキュリティ
-EventData
73285298685
1
APPCRASH
Nichtverfügbar
0
TouchDR.exe
3.0.114.328
53355732
TouchDRGUIExport.dll
3.0.114.324
532f7538
c0000005
000057cb


\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAC0B.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_TouchDR.exe_672cdce8243b9022df87134cdbe87dd570c22c1_5139a48d_d5aeab53-e567-4ddb-bffb-ec8f6d25371f

0
8a0f06b4-45ea-4024-961b-8fc9da44a8d3
268435456
9d287fcbd52eb5bbd8b9565de28be37c
0

返信リスト(回答:15)

1 #
DaveM12

はい、それが使用する唯一のCanonデバイスである場合は、レジストリでCanonを検索し、見つかったキーを安全に削除できます.

3 #
DaveM12

Hフォルカー、
スキャナーを切断し、デバイスマネージャーを開いて([スタート]ボタンを右クリックしてアクセスできます)、そこからCanonドライバーをアンインストールします.
設定アプリを開き、[アプリ]に移動し、下にスクロールしてCanonソフトウェアを見つけ、そこからアンインストールします.

応答3# ->にスキップ
2 #
VolkerV

すぐに試してみます...

レジストリに何かが見つかった場合、おそらく見つけたCanonエントリを削除できますか?それについてどう思いますか?

4 #
DaveM12

はい、レジストリにPictures LibraryをNASに再配置したことがわかりましたが、インストールが停止しているように見えても、それでインストールが停止することはありませんでした.
キヤノンのWebページのサポートページから2018ドライバーのみまたは非軽量versionをインストールできますか?

応答4# ->にスキップ
5 #
VolkerV

今はもう何も機能しません...:-(私の以前の投稿を参照してください....

すべてのCanonSWとドライバーをマシンから消去する最良の方法は何ですか?

9 #
DaveM12

ソフトウェアまたはドライバーをインストールするときは、ドライバZではなくtempフォルダーにファイルを作成する必要があります.
システムフォルダまたはユーザーライブラリをそのNASドライバに移動しましたか?
スタートボタンをクリックし、regeditと入力し、Enterキーを押してレジストリエディタを開きます.
[表示]をクリックして、[アドレスバー]がオンになっていることを確認します.
これを上部のアドレスバーに貼り付けて、Enterキーを押します.
HKEY_CURRENT_USER\SOFjpARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
そのレジストリエディタページのスクリーンショットを提供してください.

応答9# ->にスキップ
8 #
VolkerV

私はZに写真を持っていますが、関連するものは何もありません...ローカルアプリのデータはまだUserProfileにあります.

ちなみに、そのScannerSWを「USBスキャナードライバ」から起動すると、User/Appdata/roaming/

内にフォルダーが作成されます.

スプラッシュ画面が消えると、そのフォルダも消えます...

応答8# ->にスキップ
7 #
VolkerV

わかりました...写真にNASを使用しないと、少なくともドライバーをインストールできます.-...

応答7# ->にスキップ
6 #
VolkerV

ああ...それで、CaptureOnTouchの非ライトversionを削除して再インストールしました....そして私はこれを取得します:

13 #
DaveM12

1
キヤノンのウェブサイトのサポートページに別の2018ドライバーをインストールすることさえできませんが、それでどのようなエラーが発生しますか?
2

応答13# ->にスキップ
12 #
VolkerV

こんにちは!

Firsteval、これらの非常に迅速な返信に感謝します!

このドライバーを試してみました(キヤノンのWebサイトから推奨)

P-208II_Driver_V.1.0.11402.13001_SP4_forWindows.zip

x86/64ドライバーの両方が含まれていると思います...

2018versionのドライバーはどこで入手できますか?

言及する必要がありますが、ドライバZ:として接続されたNASがありますが、ネットワークドライバZ:

を取り外すと、同じメッセージが表示されます.

応答12# ->にスキップ
11 #
VolkerV

ああ...大丈夫.私は愚かです....2018versionはすぐ下にあります!

ゴンナも試してみてください!

応答11# ->にスキップ
10 #
VolkerV

同じドライバz:エラー:-(

15 #
DaveM12

キヤノンのウェブサイトから直接そのソフトウェアをダウンロードしてインストールしてみてください.うまくいけば、それはもっと成功するでしょう.
https://www.canon.ie/support/consumer_products/... (64ビット)

.

応答15# ->にスキップ
14 #
VolkerV

すでに試しました.

そのSWの「非ライト」versionは、スキャナー/ドライバーを検出しません.ドライバ(32/64ビット)をインストールしようとすると、両方のインストーラが「無効なドライバz:」メッセージを返します.そのため、専用のドライバをインストールできません...