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dell g3 3590 system_service_exception ブルースクリーン

JingZha 受付中 最終更新日:2022-01-09 03:48

DELL support Assist経由:

ハードウェアScanの結果-BSOD-が失敗しました:

-ハードディスク-失敗した

-線形読み取りテスト-WSD02-147

ブルースクリーンエラー:

コードの確認中にエラーが発生しました

0x0000003b

パラメータのチェックエラー

0x00000000c0000006、

0xfffff8014f4cbc02、

0xffffac01a14a6470、

0x0000000000000000

デバイス名

カーネルCSAライブラリ

ドライバーversion

10.0.19041.630(WinBuild.160101.0800)

ドライバーパス

C:\WINDOWS\System32\drivers\ks.sys

返信リスト(回答:4)

1 #
RuruKo

エラーは同じです.ブルースクリーンが最近開始されたのか、以前に発生したのかを尋ねてもよいですか.ブルースクリーンが最近開始された場合は、最近インストールしたApplicationまたはドライバを1つずつアンインストールしてから、それが発生するかどうかを確認することをお勧めします.それでもOKブルースクリーンが発生します...

3 #
RuruKo

どういたしまして

応答3# ->にスキップ
2 #
JingZha

まだそこにいますか?これは、DELLのアフターサービスを通じてBIOSとニュークリアスディスプレイドライバを交換した後に発生したブルースクリーンファイルです.お手伝いできますか?

リンク: リンク:17Qy6M9GiiQ3ID7EIPYUyLw

抽出コード:4go3

4 #
RuruKo

提供されたログファイルの分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスは"ntkrnlmp.exe"であり、これはWindowsのコアファイルです...この問題はおそらくお使いのデバイスが原因です.に互換性のないドライバーがインストールされていることが原因ですが、このログファイルによると、問題のある特定のドライバーを一時的に分析できません...
デバイスブランドの公式ウェブサイトから、対応するデバイスモデルのメインドライバ(BIOS、独立およびコアグラフィックカード、有線および無線ネットワークカード、サウンドカードドライバ)インストールパッケージをダウンロードしてみてください.、デバイスにインストールし、インストールします.デバイスの再起動が完了したら、通常の使用習慣に従ってデバイスを一定期間使用し続け、青い画面が表示されるかどうかを確認します.
注:サードパーティのドライバーを使用してソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)をアップグレードしないでください.デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
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