surface go はシステムを再インストールできません

surface goシステムを再インストールし、設定で[復元]をクリックしたいのですが、すべてのデータを消去するか、データを保持するかを問わず、半分ずつ再インストールします再インストールでエラーが発生し、データが消去されなかったことを教えてください...どうすればよいですか?私はXiaobaiであり、USBフラッシュドライバを使用できないため、USBフラッシュドライバを使用してシステムを再インストールするように指示しないでください！