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Windowsは一晩中シャットダウンし続けます

Masonic 受付中 最終更新日:2022-01-09 01:39

PCが許可なく一晩中シャットダウンし続けるという問題があります.問題の原因は、PCがWindowsUpdateのインストールに失敗したことだと思います.

「WindowsUpdate設定」ユーティリティから、一部の更新が正常に完了したことがわかりますが、インストールに失敗する更新の1つのタイプ(Windows 10の累積更新)が常にあるようです.この更新は、更新を自動的に実行するか、手動で自分でインストールするかを問わず、常に失敗します.

現在問題となっているアップデートは次のとおりです.
2021年7月13日-KB5003537Windows 10、version2004、Windows Server、version2004、Windows 10、version20H2、およびWindows用の.NET Framework3.5および4.8の累積的な更新サーバー、version20H2、およびWindowsversion21H1

更新履歴に記載されているエラーコードは次のとおりです.
"15/07/2021-0x80070002にインストールできませんでした"

マイクロソフトの誰かにアドバイスしてもらえますか、ありがとうございます.

ニック

返信リスト(回答:7)

1 #
Sumit

1.今週の終わりに公開される予定のアップデートのプレビューversionを待ち、正常にインストールされるかどうかを確認します.その間、更新をpauseします.
2.修復インストールと呼ばれる、アプリやファイルを含むすべてを保持したままWindowsを再インストールします.
RIは、更新の問題が解決されることを保証します.

3 #
Sumit

Nickに感謝します、それは一晩の再起動の問題を解決しました.WindowsUpdateの問題は異なります.6月のパッチは正常にインストールされましたか?
WUリセットを実行して手動で更新してみてください.
https://aka.ms/WUReset
次に、アーキテクチャに応じて、いずれかのリリースを手動でインストールしてみてください.
https://www.catalog.update.Microsoft.com/Search...

応答3# ->にスキップ
2 #
Masonic

こんにちはスミット

Windows Update履歴の「定義の更新」セクションに、6月のパッチ(「MicrosoftDefenderアンチウイルスのセキュリティインテリジェンス更新」用)が正常にインストールされたことがわかります.

繰り返しインストールに失敗するように見える唯一のアップデートは、前述の累積アップデート#KB5004237です.表示されるエラーコードは常に同じ0x80070002です.

上記で推奨されているさまざまなトラブルシューティング方法の試行を終了しました(WUリセットを試行し、Microsoftカタログからダウンロードした後にKB5004237累積更新プログラムを手動でインストールしようとしましたが、それでもこの方法でインストールできません).

>

WUの手動リセットを試す前に、Windows 10アップデートのトラブルシューティングアシスタントも使用してみました.この結果は、発生している進行中の問題の原因を特定するのに役立ちますか?ここを参照してください: リンク:s !AgkQiFK87f-siD0BcaoJLXdR0TIc

今後ともよろしくお願いいたします.

ニック

5 #
Sumit

Nickに感謝します.サービスがクラッシュすることは別として、PCがスリープ状態になり、元に戻れないようです.
システムファームウェアは、スリープ状態遷移(S4)全体でプロセッサのメモリタイプ範囲レジスタ(MTRR)を変更しました.これにより、履歴書のパフォーマンスが低下する可能性があります.
ディスプレイドライバがこの背後にあるかどうかを見てみましょう.
以下のオプションを参照してください.
オプション1.オプションがある場合は、ロールバックしてみてください.
[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスにDevmgmt.mscと入力して、デバイスマネージャーに移動します.
[ディスプレイデバイス]に移動し、ATI RadeonHDまたはお持ちの同様のデバイスを右クリックします.[プロパティ]を選択します.
[ドライバー]タブで、ロールバックドライバーを押して、前のversionに戻ります.
オプション2.ドライバーを完全に削除し、OEMまたはメーカーから入手可能な最新のドライバーをインストールします.
するべきこと:
1.DDUを使用してディスプレイドライバをすべてアンインストールします
https://www.guru3d.com/files-details/display-dri...
2.再起動します.
3.デバイスマネージャーにMicrosoftBasicDisplayアダプターが表示されていることを確認します.
4.OEMまたはAMDなどのメーカーからドライバーをダウンロードします
5.セットアップを実行すると、準備が整います.
免責事項:

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4 #
Masonic

ありがとうございます.ドライバーをロールバックするオプションを選択できなかったため、オプション1は実行できませんでした(そのボックスはグレー表示されています).したがって、オプション2を試す必要がありますが、週末に時間をかけて実行する必要があります.これ.ドライバを完全に削除して再インストールする2番目のオプションの結果を報告できるようになるまで、このチケットを開いたまま/アクティブにしておいてください.

[ドライバーの更新]オプションを選択すると、Windowsから次のように通知されます.「このデバイスに最適なドライバーは既にインストールされています.WindowsUpdateまたはデバイスの製造元のWebサイトに、より優れたドライバーがある可能性があります.」

私のグラフィックカードはNVIDIAGeForce GTX 1080Tiです.私の現在のドライバーはNVIDIAversion27.21.14.6192です.

既存のドライバを完全に削除した後、インストールする必要のあるドライバファイルを確認できますか?

6 #
Sumit

ここで自動検出ツールを使用できます.
https://www.nvidia.com/ja-JP/geforce/drivers/ 免責事項:

7 #
Sumit

まず、更新が原因でPCが再起動しているかどうか、またはハードウェアの問題であるかどうかを確認しましょう.
この問題をよりよく理解するには、システムログを共有する方法に関する以下の記事を参照してください.