システムがスリープ状態になったときのブルースクリーン
ラップトップがスリープモードになるたびに、ブルースクリーンが表示されます.助けていただければ幸いです.
デバッグの詳細:
***警告:Win32k.sysのチェックサムを確認できません
KEY_VALUES_STRING:1
鍵
:Analysis.CPU.mSec
値:4421
鍵
:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵
:Analysis.Elapsed.mSec
値:45787
鍵
:Analysis.Init.CPU.mSec
値:749
鍵
:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:29572
鍵
:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:90
鍵
:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵
:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵
:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:
ca
BUGCHECK_P1:5
BUGCHECK_P2:ffffac88389e36c0
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:0
DEVICE_OBJECT:ffffac88389e36c0
driver_OBJECT:ffffac883845de10
IMAGE_NAME:
ntkrnlmp.exe
MODULE_NAME:ntkrnlmp
FAULTING_MODULE:0000000000000000
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:
1
PROCESS_NAME:
システム
STACK_TEXT:
ffffbf8e`7eea23b8 fffff803`4640c6c8
:00000000`000000ca 00000000`00000005 ffffac88`389e36c0 00000000`00000000:nt！KeBugCheckEx
ffffbf8e`7eea23c0 fffff803`462a536e
:ffffac88`389e36c0 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff803`45ec0dea:nt！IopDestroyDeviceNode + 0x167314
ffffbf8e`7eea2400 fffff803`46272f60
:ffffac88`0000000f ffffac88`5cfe8a20 ffffac88`5cfe8a20 fffff803`45e90ad3:nt！IopDeleteDevice + 0x1e
ffffbf8e`7eea2430 fffff803`45e08357
:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffac88`389e36c0:nt！ObpRemoveObjectRoutine + 0x80
ffffbf8e`7eea2490 fffff803`46594685
:ffffac88`50644de0 ffffac88`4c9e86d0 ffffac88`4c9e86d0 00000000`00000000:nt！ObfDereferenceObjectWithTag + 0xc7
ffffbf8e`7eea24d0 fffff803`45e8508e
:ffffac88`4c9e86d0 ffffac88`40c90050 ffffac88`4c9e87a3 ffffbf8e`7eea25d9:nt！PopSystemIrpcompletion + 0xc5
ffffbf8e`7eea2550 fffff803`45e84f57
:fffff803`45c0cb20 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！IopfcompleteRequest + 0x11e
ffffbf8e`7eea2640 fffff803`45f88811
:00000000`00000000 ffffac88`5c492500 ffffac88`4c9e86d0 00000000`c0000001:nt！IofcompleteRequest + 0x17
ffffbf8e`7eea2670 fffff803`45f95c4f
:ffffac88`4c9e86d0 ffffbf8e`7eea2800 ffffac88`40c901f0 00000000`00000000:nt！IopPowerDispatch + 0x51
ffffbf8e`7eea26a0 fffff803`45e8f87d
:00000000`00000000 00000000`00000000 ffff8701`8dd9d924 ffffbf8e`7eea27c0:nt！IopPoHandleIrp + 0x3b
ffffbf8e`7eea26d0 fffff803`45f97f19
:00000000`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffac88`40c90050:nt！IofCalldriver + 0x6d
ffffbf8e`7eea2710 fffff803`54f6266d
:ffffac88`497c9bf8 ffffac88`40c901f0 ffffac88`4c1a3e50 fffff803`465b3149:nt！IoCalldriver + 0x9
ffffbf8e`7eea2740 ffffac88`497c9bf8
:ffffac88`40c901f0 ffffac88`4c1a3e50 fffff803`465b3149 00000000`00000000:dddriver64Dcsa + 0x266d
ffffbf8e`7eea2748 ffffac88`40c901f0
:ffffac88`4c1a3e50 fffff803`465b3149 00000000`00000000 00000000`00000000:0xffffac88`497c9bf8
ffffbf8e`7eea2750 ffffac88`4c1a3e50
:fffff803`465b3149 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffac88`497c9a01:0xffffac88`40c901f0
ffffbf8e`7eea2758 fffff803`465b3149
:00000000`00000000 00000000`00000000 ffffac88`497c9a01 00000000`00000002:0xffffac88`4c1a3e50
ffffbf8e`7eea2760 00000000`00000000
:ffffac88`49acc1d0 fffff803`45f78964 ffffbf8e`7eea2800 ffffac88`497c9ae0:nt！ExFreePool + 0x9
STACK_comMAND:
.糸 ;
.cxr;
kb
FAILURE_BUCKET_ID:
0xCA_5_IMAGE_ntkrnlmp.exe
OS_VERSION:
10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:
vb_release
OSPLATFORM_TYPE:
x64
OSNAME:
Windows 10
FAILURE_ID_HASH:
{4c7a1818-b489-7252-244d-ab791ab3e852}
ファローアップ:
MachineOwner
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
クラッシュの原因を示すログファイル(ダンプファイルと呼ばれる)が必要です.
問題のより良い分析のためにそれらを私たちと共有してください.手順はここにあります:
Microsoftコミュニティでブルースクリーンオブデスの後にクラッシュダンプを投稿する方法.
ここでファイルを共有するには、以下を参照してください.
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法