Windowsエラー
windows を8.1Proから10にアップグレードしていますが、メディア作成ツールをダウンロードしましたが、100%後に「何が起こったのかわかりませんでしたが、このツールをPCで実行できませんでした.続行すると問題が発生した場合は、カスタマーサポートに連絡するときにエラーコードを参照してください.エラーコード0x80070020-0xA0003.」多くの解決策を検索しましたが、何も機能しませんでした.ファイルとアプリを保持したいと思います.
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
Windows 10にアップグレードしようとすると、問題が発生することを理解しています.問題の解決に最善を尽くします.
その間、PCでハードウェアのクリーンブートを実行してから、アップグレードを実行して、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.
Windowsキー+ Rを押します.これにより、実行が開きます.または、[スタート]に移動して、実行を検索することもできます.
[実行]ダイアログボックスで、devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押します.
次に、ディスプレイアダプター、プリンター、サウンド、ビデオ、ゲームコントローラーを展開します.
次に、セクション内のデバイスを右クリックし、無効をクリックします.
再起動を求められた場合は、[後で再起動]をクリックして、すべてのドライバを無効にします.
デバイスマネージャwindows を閉じます.
ハードウェアクリーンブートを実行した後、PCでクリーンブートを実行してから、インストールを開始します.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
さらに、PCに接続されているすべての外部デバイスを取り外してから、インストールを続行することができます.
ただし、エラーの正確な理由を探すセットアップ診断ツールを実行してみることができます.記事を参照してください SetupDiag ツールの実行後にログファイルを共有します.
よろしく、
Prakhar Khare
Microsoftコミュニティ–モデレーター
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