bsodでシステムがクラッシュする
私のマシンはBSoDで頻繁にクラッシュします.誰か助けてもらえますか
以下は、メモリダンプのWinDbgからの詳細です
Microsoft(R)WindowsDebuggerVersion10.0.21349.1004AMD64
Copyright(c)MicrosoftCorporation.Allrightsreserved.
KernelBitmapDumpFile:Kerneladdressスペースは使用可能ですが、Useraddressスペースは使用できない場合があります.
ResponseTime(ms)Location
Deferredsrv*
Symbolsearchpathis:srv*
Executablesearchpathis:
windows 10KernelVersion19041MP(12procs)Freex64
製品:WinNt、suite:TerminalServerSingleUserTS
Editionbuildlab:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
MachineName:
Kernelbase= 0xfffff805`61a00000PsLoadedModuleList= 0xfffff805`6262a490
Debugsessiontime:WedJul719:58:05.1342021(UTC-4:00)
SystemUptime:0days0:19:30.271
LoadingKernelSymbols
...............................................................
................................................................
................................................................
.........................
LoadingUserSymbols
PEBispagedout(Peb.Ldr= 0000001d`bec70018).Type ".hhdbgerr001" fordetails
Loadingunloadedmodulelist
.........
このファイルの分析のために、run！analyze-v
nt！KeBugCheckEx:
fffff805`61df5c5048894c2408movqWordptr [rsp + 8]、
rcxss:0018:fffff486`1fc47070= 000000000000001a
0:kd>！analyze-v
*
MEMORY_MANAGEMENT(1a)
#parameter1の値は、個別に調べる必要があります.
引数:
Arg1:0000000000041792、AcorruptPTEが検出されました.パラメータ2には次のアドレスが含まれています
PTE.Parameters3/4には、PTEの低い部分/高い部分が含まれています.
Arg2:ffff80000ee0a0a0
Arg3:000f000000000000
Arg4:00000000000000000
DebuggingDetails:
KEY_VALUES_STRING:1
キー:Analysis.CPU.mSec
値:2405
キー:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
キー:Analysis.Elapsed.mSec
値:2417
キー:Analysis.Init.CPU.mSec
値:312
キー:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:26667
キー:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:75
キー:MemoryManagement.PFN
値:0
キー:WER.OS.Branch
値:vb_release
キー:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
キー:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:1a
BUGCHECK_P1:41792
BUGCHECK_P2:ffff80000ee0a0a0
BUGCHECK_P3:f000000000000
BUGCHECK_P4:0
PROCESS_NAME:firefox.exe
STACK_TEXT:
fffff486`1fc47068fffff805`61c9d0fa:00000000`0000001a00000000`00041792ffff8000`0ee0a0a0000f0000`00000000:nt！KeBugCheckEx
fffff486`1fc47070fffff805`61c9b92f:ffffb604`9b42470000000000`00000000ffff8000`0000000200000000`00000000:nt！MiDeleteVa + 0x153a
fffff486`1fc47170fffff805`61c6baf0:00000000`00000001fffff486`00000000ffffb604`9b424550ffffb604`988f1080:nt！MiDeletePagablePteRange + 0x48f
fffff486`1fc47480fffff805`620357a3:ffffb604`988f108000000000`00000000ffffb604`00000000ffffb604`00000000:nt！MiDeleteVad + 0x360
fffff486`1fc47590fffff805`62033a5f:ffffb604`9c042f80ffffb604`9c042f80ffffb604`9c0423f0ffffb604`9b424080:nt！MiCleanVad + 0x43
fffff486`1fc475c0fffff805`6205db44:ffffffff`00000000ffffffff`ffffffff00000000`00000001ffffb604`9b424080:nt！MmCleanProcessAddressSpace + 0x137
fffff486`1fc47640fffff805`62106b36:ffffb604`9b424080ffffca08`a69978b0fffff486`1fc4789000000000`00000000:nt！PspRundownSingleProcess + 0x20c
fffff486`1fc476d0fffff805`620d2888:00000000`00000000ffffb604`9b42400100000000`000000010000001d`bec8d000:nt！PspExitThread + 0x5f6
fffff486`1fc477d0fffff805`61c67fb7:00000000`00000000fffff805`61c65b7700000000`0000000200000000`00000000:nt！KiSchedulerApcTerminate + 0x38
fffff486`1fc47810fffff805`61dfa1f0:0000000`00000000fffff486`1fc478c0ffffb604`00000004ffffb604`00000000:nt！KiDeliverApc+ 0x487
fffff486`1fc478c0fffff805`61e0765f:ffffb604`988f1080fffff486`1fc47a10ffffffff`ffffb1e0fffff486`1fc47a80:nt！KiInitiateUserApc+ 0x70
fffff486`1fc47a0000007ffd`2d630604:00000000`0000000000000000`0000000000000000`0000000000000000`00000000:nt！KiSystemServiceExit + 0x9f
0000001d`beb9f4c800000000`00000000:00000000`0000000000000000`0000000000000000`0000000000000000`00000000:0x00007ffd`2d630604
SYMBOL_NAME:nt！MiDeleteVa + 153a
MODULE_NAME:nt
STACK_comMAND:.thread;
.cxr;
kb
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:153a
FAILURE_BUCKET_ID:0x1a_41792_nt！MiDeleteVa
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:windows 10
FAILURE_ID_HASH:{ad6dfca3-101b-35a8-d6e1-12de9ecbc1f5}
フォローアップ:MachineOwner
返信リスト(回答:4)
Firefoxブラウザを完全にアンインストールし、Mozillaサービスも含めてください
応答3# ->にスキップ1 #PrabalB* *
* バグチェック分析 *
* *
MEMORY_MANAGEMENT(1a)
#パラメータ1の他の値は、個別に調べる必要があります.
引数:
Arg1:0000000000041792、破損したPTEが検出されました.パラメータ2には、のアドレスが含まれています
PTE.パラメータ3/4には、PTEの低/高部分が含まれています.
Arg2:ffff8300df249068
Arg3:0080000000000000
Arg4:0000000000000000
デバッグの詳細:
KEY_VALUES_STRING:1
鍵 :Analysis.CPU.mSec
値:2656
鍵 :Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵 :Analysis.Elapsed.mSec
値:2788
鍵 :Analysis.Init.CPU.mSec
値:343
鍵 :Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:169046
鍵 :Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:76
鍵 :MemoryManagement.PFN
値:0
鍵 :WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵 :WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵 :WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE: 1a
BUGCHECK_P1:41792
BUGCHECK_P2:ffff8300df249068
BUGCHECK_P3:80000000000000
BUGCHECK_P4:0
MEMORY_CORRUPTOR: 1ビット
PROCESS_NAME: WerFault.exe
STACK_TEXT:
ffff8800`5cd8efc8 fffff804`7bc9d0fa :00000000`0000001a 00000000`00041792 ffff8300`df249068 00800000`00000000:nt！KeBugCheckEx
ffff8800`5cd8efd0 fffff804`7bc0b9e6 :00000000`00000000 ffffc30f`b27bf940 00000000`0000000f ffff8300`df249068:nt！MiDeleteVa + 0x153a
ffff8800`5cd8f0d0 fffff804`7bc0bafb :ffff8341`806f9248 ffffc30f`b27bf940 ffff8800`00000000 ffff8800`5cd8f540:nt！MiWalkPageTablesRecursively + 0x776
ffff8800`5cd8f170 fffff804`7bc0bafb :ffff8341`a0c037c8 ffffc30f`b27bf940 ffff8800`00000001 ffff8800`5cd8f550:nt！MiWalkPageTablesRecursively + 0x88b
ffff8800`5cd8f210 fffff804`7bc0bafb :ffff8341`a0c03000 ffffc30f`b27bf940 ffff8800`00000002 ffff8800`5cd8f560:nt！MiWalkPageTablesRecursively + 0x88b
ffff8800`5cd8f2b0 fffff804`7bc5de6b :ffff8800`5cd8f660 ffffc30f`b27bf940 00000000`00000003 ffff8800`5cd8f570:nt！MiWalkPageTablesRecursively + 0x88b
ffff8800`5cd8f350 fffff804`7bc9b991 :ffff8800`5cd8f4f0 ffffc30f`00000000 ffffc30f`00000002 00000000`00000000:nt！MiWalkPageTables + 0x36b
ffff8800`5cd8f450 fffff804`7bc6baf0 :00000000`00000001 ffff8800`00000000 ffffc30f`b27bf790 ffffc30f`b3ccd080:nt！MiDeletePagablePteRange + 0x4f1
ffff8800`5cd8f760 fffff804`7c0360f9 :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！MiDeleteVad + 0x360
ffff8800`5cd8f870 fffff804`7c035ed2 :ffffc30f`b2c34a80 00000000`00000000 ffffc30f`b27bf2c0 00000000`00000000:nt！MiUnmapVad + 0x49
ffff8800`5cd8f8a0 fffff804`7c035d49 :00000000`00000000 fffff804`7be075b5 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！MiUnmapViewOfSection + 0x152
ffff8800`5cd8f980 fffff804`7c0d946c :ffffc30f`b3ccd080 000001be`491f0000 000001be`4920ea00 ffffc30f`b27bf2c0:nt！NtUnmapViewOfSectionEx + 0x99
ffff8800`5cd8f9d0 fffff804`7be075b5 :ffffc30f`b3ccd000 000001be`491f0000 ffff8800`5cd8fa80 000001be`48043800:nt！NtUnmapViewOfSection + 0xc
ffff8800`5cd8fa00 00007ffb`7e46d154 :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiSystemServiceCopyEnd + 0x25
00000074`1c1e7968 00000000`00000000 :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:0x00007ffb`7e46d154
MODULE_NAME:ハードウェア
IMAGE_NAME: memory_corruption
STACK_comMAND: .糸 ; .cxr; kb
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT
OS_VERSION: 10.0.19041.1
BUILDLAB_STR: vb_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {e3faf315-c3d0-81db-819a-6c43d23c63a7}
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
PCでブルースクリーンが発生していることを理解しました.問題を解決するための努力に感謝します.
確かにこれを調査します.
この問題をさらに明確にするために、以下の質問に答えてください:
現在使用しているwindows 10のBuildversionはどれですか?
PCのメーカーとモデルは何ですか?
記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムを実行していますか?
共有した情報に基づいて、ファイルNtkrnlmp.exeがPCのブルースクリーンを引き起こしていることがわかりました.
試すことができることの1つは、PCをセーフモードで起動し、BSODを受信するかどうかを確認することです.記事を参照してください windows 10でセーフモードでPCを起動します
PCがセーフモードでクラッシュしている場合、問題はハードウェア障害が原因である可能性があります.ただし、PCが正常に起動する場合は、クリーンブートを実行して、クラッシュが表示されるかどうかを確認できます.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
クリーンブートを実行すると、最小限のドライバーとプログラムのセットでコンピューターが起動し、バックグラウンドプログラムが問題の原因であるかどうかを判断します.一部のスタートアッププログラムは、コンピューターでクリーンブートを実行した後にロードされません.ただし、トラブルシューティングの終了後にコンピュータをリセットして正常に起動すると、その機能は元に戻ります.
クリーンブートでPCがクラッシュしない場合は、クリーンブートの記事のクリーンブートを実行した後に問題の原因を特定する方法のセクションを参照してください.
注:セクションを参照してくださいクリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピューターをリセットしますトラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動します.
さらにサポートが必要な場合はお知らせください.喜んでサポートさせていただきます.
よろしく、
Prakhar Khare
Microsoftコミュニティ–モデレーター
応答4# ->にスキップ2 #PrabalBPrakharに感謝します、ここに詳細があります
PCのメーカーとモデル:HP Pavilion Desktop 595-p0xxx
Windowsversion:
Windows 10Pro、OSBuild19042.867最後に成功した更新:KB4023057:
Windows 10更新サービスコンポーネントの更新