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誰か助けてもらえますか?

James_5 受付中 最終更新日:2022-01-07 15:06

ソース

Udkユーザーサービス

まとめ

動作を停止しました

説明

障害のあるApplicationパス:C:\Windows\System32\svchost.exe

問題の署名

問題のイベント名:APPCRASH

Application名:svchost.exe_UdkUserSvc

Applicationversion:10.0.19041.546

Applicationのタイムスタンプ:058e175a

障害モジュール名:combase.dll

障害モジュールversion:10.0.19041.1081

障害モジュールのタイムスタンプ:473ce9d1

例外コード:c0000005

例外オフセット:0000000000031434

OSversion:10.0.19043.2.0.0.768.101

ロケールID:18441

追加情報1:40de

追加情報2:40de6d0c7b148f18d8b1194dde94c489

追加情報3:fe9e

追加情報4:fe9e3d66834d8f3b959a02da202a4ad6

問題に関する追加情報

バケットID:bba0a5ea7cd51a9c3016db1485aac959(1159354835282872665)

返信リスト(回答:34)

6 #
James

ServiceHost:UdkUserService_8cb77は現在配置できません.

代わりに、ServiceHost:UdkUserService_8787d3が存在します.ダンプファイルはこの8787d3とリンク用です:

リンク:s !AiqOGA-gEACIinLJjYqM5NVakyhS?e= v9W0Kh

応答6# ->にスキップ
3 #
auggy

手動で作成されたダンプファイルには、異常なものは何も表示されませんでした.

キャブで「クリーンブート」を試して、同じ問題が存在するかどうかを確認します.

https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/929135
クリーンブートで問題が解決する場合は、「クリーンブートを実行して問題の原因を特定する方法」の記事にセクションがあります.
コンピュータをリセットして、後で正常に起動します.
一般的な予防策として、クリーンブートを開始する前にシステムの復元ポイントを作成します.

応答3# ->にスキップ
2 #
James

クリーンブート後3日間はクラッシュしませんが、クラッシュの原因と思われるアプリを特定できませんでした.

近い将来UiPathアプリを使用する可能性が低いため、UiPathアプリを再インストールするのは賢明ではないと思います.

もう一度更新する前に、あと数日監視する必要がありますか?

この間、クラッシュの原因となる可能性のある他の原因は何だと思いますか?

応答2# ->にスキップ
4 #
auggy

それでもクラッシュはありませんか?はい、あと数日は監視を続けることができます.

クリーンブートで無効にされたアプリとサービスは何ですか?

応答4# ->にスキップ
1 #
James

更新します.

クリーンブートのためにCiscoPacketTracerアプリが削除されました.3日間クラッシュしません.

8月10日に、2つのクラッシュ(svchost.exe_UdkUserSvcが機能しなくなった)が発生しました.

8月11~20日、クラッシュなし.

8月21日、Cisco PacketTracerを再インストールします.21日と22日にそれぞれ1回クラッシュしました(どちらもPacketTracer.exeが機能しなくなりました).

残念ながら、原因を特定するための確かな情報を提供できないようです.

9 #
auggy

後のダンプファイルが「不明なモジュール」を参照していました.

クラッシュ時にロードされたモジュールは多くないため、一部のモジュールは「アンロード」される可能性があります.

タスクマネージャを開くことができますか.'Windowsプロセスの下で、次の場所を見つけることができますか?:

サービスホスト:UdkユーザーService_693e3

応答9# ->にスキップ
8 #
James

いいえ、サービスホスト:UdkユーザーService_693e3が見つかりません.

応答8# ->にスキップ
7 #
auggy

次のことができますか:

Windowsキー+ R>[開く]ボックスにservices.mscと入力>[OK]

右側のwindows で[Udkユーザーサービス]サービスまで下にスクロールし、[Udkユーザーサービス]をダブルクリックします

[全般]タブの[サービス名]とは何ですか?

「スタートアップの種類」とは何ですか?

「サービスステータス」とは何ですか?

応答7# ->にスキップ
5 #
James

UdkUserService_8cb77Properties(Localcomputer)

サービス名:UdkUserSvc_8cb77

Startuptype:Manual

Servicestatus:Running

18 #
auggy

ダンプファイルからの情報は次のとおりです.

EXCEPTION_RECORD: (.exr-1)
ExceptionAddress:00007ffe94661434(combase!CStdMarshal :: DisconnectSrvIPIDs:: __l35 :::: operator()+ 0x0000000000000007)
ExceptionCode:c0000005(アクセス違反)
ExceptionFlags:00000000
NumberParameters:2
パラメータ[0]:0000000000000000
パラメータ[1]:00007ffe69d97588
アドレス00007ffe69d97588から読み取ろうとしました
PROCESS_NAME: svchost.exe

これはあなたに当てはまりますか? (参照されているホスト統合サーバーのいずれかがインストールされている場合):

https://support.Microsoft.com/ja-jp/topic/fix-session-integrator-service-intermittently-crashes-in-combase-cstdmarshal-disconnectsrvipids-9fc04e5b-1b0a-b411-9ab6-64f4d9af19ee

応答18# ->にスキップ
16 #
James

こんにちは、

キャプチャされた情報は何を教えてくれますか?

リンクをありがとう.「SessionIntegrator」を検索すると、IBMメインフレームに関連するメタロフィアがバイヤンエンタープライズで使用されました.

私は個人的なラップトポフォードの使用であり、ネットワークに接続されておらず、作成されたVMを除いてServerOSはインストールされていません.

とりあえず、次のようにリストされている2つの更新を試す必要があります.

CumulativeUpdate2forHostIntegrationServer2016

CumulativeUpdate4forHostIntegrationServer2013?

続行する前に、指示を待ちます.

応答16# ->にスキップ
17 #
auggy

同様のエラーのようですが、あなたのケースには当てはまらない可能性があります.

HostIntegrationServerは「アプリと機能」にリストされていますか?

応答17# ->にスキップ
15 #
James

いいえ、そうではありません.

応答15# ->にスキップ
10 #
auggy

その場合、その記事が適用されるとは思いません.その場合、更新を適用しようとすると、更新は適用されないと表示されます.

ただし、次のことを確認できますか:

C:\Windows\System32で、を見つけて右クリックします. Windowsudk.shellcommon.dll>プロパティ

[一般]タブの[サイズ]とは何ですか?

次に、[詳細]タブをクリックします

「ファイルversion」とは何ですか?

応答10# ->にスキップ
12 #
James

サイズ: 2.01MB(2,111,488バイト)

Fileversion:10.0.19041.844

応答12# ->にスキップ
13 #
auggy

それは正しいようです.

ただし、システムファイルチェックを実行してファイルの破損をチェックしましたか?:

https://support.Microsoft.com/ja-jp/topic/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

応答13# ->にスキップ
14 #
James

リンク:s !AiqOGA-gEACIilhyMAdx0jqmSveV?e= UCHwzx

リンクは、「WindowsResourceProtectionfoundcorruptfilesand」を示すスクリーンショットです.

正常に修復されました."sfc/scannowを実行した後.

APPCRASHは、ファイルの修復後に2回発生しました.

応答14# ->にスキップ
11 #
auggy

最新のダンプファイルを提供して、何かが変更されたかどうかを確認できますか.

23 #
auggy

ユーザーモードのダンプファイルの作成を停止するには、以下をコピーしてメモ帳に貼り付け、.regファイルとして保存し(.reg拡張子を付けて保存し、stopdump.regなどの名前を付けます)、.regファイルを右クリックします.[マージ]を選択してレジストリに追加します:

Windowsレジストリエディタversion5.00

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\svchost.exe]

応答23# ->にスキップ
21 #
James

したがって、ユーザーモードダンプファイルの作成方法と作成停止方法は同じです.

何回必要ですか?

クラッシュするたびに作成/作成を停止する必要がありますか?または、作成し、いくつかのクラッシュをキャプチャして(複数のクラッシュが必要な場合)、作成を停止することもできますか?

応答21# ->にスキップ
22 #
auggy

はい、作成と停止の方法は同じです.

作成しただけで、いくつかのクラッシュをキャプチャし(2つで問題ありません)、必要に応じて作成を停止できます.

応答22# ->にスキップ
20 #
James

了解しました.更新します.

応答20# ->にスキップ
19 #
auggy

OK、次の投稿を監視します.

25 #
auggy

どういたしまして、頑張ってください!

応答25# ->にスキップ
24 #
James

こんにちは、

残念ながら、それは7日、8日、そして今日も起こりました.

この1週間は何もインストールされませんでした.

また、Cisco PacketTracerもVMも使用しませんでした

よろしく

27 #
auggy

以来 UiPathStudioソフトウェアが問題の発生と一致している可能性があります一時的にアンインストールできますか UiPath Studioソフトウェアを使用して、それが役立つかどうかを確認してください.

応答27# ->にスキップ
26 #
James

確かに、私はすでにそれをアンインストールしました.

数日間監視してから、またお返しします.

ありがとう.

28 #
auggy

そのリンクはうまくいきました.
エラーは2月に始まったようです.
その時に新しいソフトウェアをインストールしたことを覚えていますか?
また、Cisco PacketTracerが数回クラッシュしています.このソフトウェアを初めてインストールしたのはいつですか.

29 #
auggy

.mtaファイルを提供しました..evtxファイルを提供していただけますか?

30 #
auggy

LocaleMetaDataは不要であり、削除できます.
.evtxファイルが現在onedriveにある場合は、ファイルを右クリック>[共有]>[コピー]リンク
次に、ここにリンクを貼り付けます.

31 #
Joe13B-

IAの言うことを見てみましょう...