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エクスプローラーがクラッシュし、再起動時にロードされません

neoison 受付中 最終更新日:2022-01-06 19:24

再起動時にWindowsエクスプローラが読み込まれません. スタートメニューが起動しない.エクスプローラーを再起動すると、システムが正常に動作します

Faultingapplicationname:Explorer.EXE , timestamp:0xa0f1a2fc

Faultingmodulename:tWinui.pcshell.dll , timestamp:0x78fc8e3a

例外コード:0x80270233

これを引き起こしている原因とこれを解決する方法についてのアイデア.

返信リスト(回答:17)

3 #
auggy

ExplorerExtensions.dllを参照する最近のExplorerクラッシュがありました:

Faultingapplicationname:Explorer.EXE、version:10.0.22000.71、timestamp:0xed628d59

Faultingmodulename:ExplorerExtensions.dll、version:421.18201.0.0、timestamp:0x60de28bf

おそらく、自動実行などのApplicationを使用して、サードパーティのExplorer拡張機能をすべて無効にしてみてください.

応答3# ->にスキップ
2 #
neoison

サードパーティのエクスプローラー拡張機能をインストールしていません. とにかく、私のソフトウェアのいずれかがインストールを実行したかどうかを確認します

サードパーティである自動実行で識別するためのガイド

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1 #
auggy

ShellExViewを試してみることをお勧めします:

https://www.nirsoft.net/utils/shexview.html

ShellExView>オプション>すべてのMicrosoft拡張機能を非表示にすると、問題があるかどうかを確認するために一度に1つずつ無効にできるサードパーティの拡張機能が一覧表示されます.

5 #
auggy

システム全体で同じエラーのように見えます.

問題の特定に役立つ可能性のある次の情報を提供できますか
Windowsキー+ R>[開く]ボックスにeventvwrと入力>[OK]>[カスタムビュー]を展開し、[管理イベント]を右クリック>[すべてのイベントをカスタムビューに名前を付けて保存]を選択し、.evtxファイルとして保存
>次に、結果の.evtxファイルをonedriveのパブリックフォルダーから利用できるようにします.

6 #
auggy

クラッシュの原因としてイベントApplicationログで参照されている他のモジュールがいくつかありますが、それらはWindows.UI.Xaml.dllなどのWindowsモジュールです.

次のトピックの「回答」を試して、違いが生じるかどうかを確認できますか?

スタートメニューのクラッシュ

また、ブラウザサービスが繰り返し起動に失敗するため、一時的に無効にすることができます.

応答6# ->にスキップ
8 #
neoison

Auggy

このクエリを実行する前に、マウスに対してその変更を行いました.ブラウザサービスも無効にしました.

どちらも行動を変えませんでした.

応答8# ->にスキップ
4 #
auggy

更新された.evtxファイルを提供できますか?

10 #
auggy

問題はatcuf64.dllである可能性があります.
これは、DebugDiag(デバッグ診断ツール)2.3.1.1を使用したダンプファイルの分析の一部です.
uxtheme!ClassicSystemParametersInfoW + 4b
uxtheme!ThemeSystemParametersInfoW + b6
user32!SystemParametersInfoW + a4
atcuf64!AtcQueryRegion + 16517
atcuf64+ 42e6
0x008210c7
shell32!CWallpaperRenderer :: s_SetWallpaperHelper + 45
atcuf64.dllはBitdefenderモジュールです.
Bitdefenderを一時的にアンインストールし、Windowsの組み込みのセキュリティソフトウェアを使用して、問題が解決するかどうかを確認できますか?

11 #
auggy

クラッシュの詳細情報を取得するには、クラッシュのユーザーモードダンプをキャプチャすることを検討してください.
ユーザーモードのダンプを作成するようにWindowsを構成できます.最初にシステムの復元ポイントを作成します.
Windowsレジストリエディタversion5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe]
"DumpFolder"= hex(2):43,00,3a、00,5c、00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75、\
00,6d、00,70,00,73,00,00,00
onedriveの使用に関するリンクは次のとおりです.
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/onedrive/sha...
ユーザーモードダンプの収集に関する詳細:
https://msdn.Microsoft.com/ja-jp/library/bb787181 (VS.85).aspx
ユーザーモードダンプファイルの作成を停止するには、次のレジストリファイルを実行します.
Windowsレジストリエディタversion5.00
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe]
C:\CrashDumpsフォルダーはいつでも削除できます.

12 #
auggy

新しいユーザーアカウントを作成して、そのユーザーアカウントに問題が存在するかどうかを確認してください.

応答12# ->にスキップ
9 #
neoison

はい.新しく作成されたアカウントでも発生します. ローカルPCアカウントを作成し、最初のログイン時に.ロードされましたが、再起動すると.エクスプローラーが読み込まれませんでした.

応答9# ->にスキップ
7 #
auggy

新しく作成されたアカウントでクラッシュからのダンプファイルを提供できますか?

13 #
auggy

これがレジストリでチェックするものだと思います(これらのキーが存在する場合)
右側のwindows のHKEY_LOCAL_MACHINEまたはHKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\Explorerレジストリキーで、StartLayoutFile値を確認します.
次のリンクには、さらにいくつかの情報があります.

14 #
auggy

次のトピックの問題であるため、カスタマイズされたスタートメニューにグループポリシーを使用していますか?
Windows-10-1709-explorerexe-常にクラッシュしています...

16 #
JohnDeV

申し訳ありませんが、可能な修正と解決策が不足しています.これはオープンフォーラムなので、コミュニティの別のメンバーがこの問題に対してより良い解決策を持っているかどうかを見てみましょう.
安全を確保し、素晴らしい一日を.

17 #
JohnDeV

以下の方法をお試しください.
** SFCとDISMを実行して、システムエラーや破損したファイルがないか確認してください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
その後、windows 10のクリーンブートを使用してコンピューターを再起動します.
**クリーンブートを実行します
バックグラウンドプログラムまたはソフトウェアの競合が問題の原因であるかどうかを確認します.
検索ボックスに移動し、msconfigと入力します
[システム構成]を選択し、[サービス]タブに移動します.
[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]を選択してチェックマークを付けます>[すべて無効にする]をクリックします.
[スタートアップ]タブに移動し、[タスクマネージャーを開く]>そこで実行されている不要なサービスをすべて無効にします.コンピュータを再起動してください.
詳細については、以下のサポート記事を確認してください
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
**役立つ場合は、以下のサポート記事で追加の方法を確認してください.

応答17# ->にスキップ
15 #
neoison

最新のWindows 10Insider Fast ringversionを実行していましたが、この問題はversion間で発生しているようで、以前のversionでも発生しています.

SFC/DiSMはエラーを検出しませんでした と同じを修正しませんでした.クリーンブートでも変更は表示されませんでした

私が気づいたことの1つは、問題が再起動時にのみ発生し、シャットダウンしてからマシンを起動した場合には発生しないことです.

何かが問題を引き起こしていますが、特定できません.

注:Windows 11Insider Updateを受け取り、Windows 11に更新し、問題はWindows 11にも転送されました.