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Win7 システムはヘルプのために自動的に再起動します

szrqche 受付中 最終更新日:2020-10-12 10:35

問題イベントの名前:BlueScreen

OSversion:6.1.7601.2.1.0.256.48

地域設定ID:2052 bccode:124 bcp1:00000000000000000000

次のようにDMPファイルを読み取ります.

Microsoft(R)Windows Debugger Version 6.10.0003.233 X86
Copyright(c)Microsoft Corporation.All rights reserved. ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが使用可能 シンボル検索パスは次のとおりです:

*シンボルの読み込みは、シンボル検索パスがないと信頼できない可能性があります.*
*.symfixを使用してデバッガーにシンボルパスを選択させます.*
*シンボルパスを設定した後、.reloadを使用してシンボルの場所を更新します.*
実行可能な検索パスは次のとおりです:
*シンボルパスが初期化されていないため、シンボルを読み込めません.*
**
*シンボルパスは次の方法で設定できます.*
*_NT_SYMBOL_PATH環境変数を使用します.*
*デバッガーの起動時に-y引数を使用します.*
*.sympathおよび.sympath +の使用*
イメージntoskrnl.exeを読み込めません、Win32エラー0n2
エラー:モジュールのロードは完了しましたが、ntoskrnl.exeのシンボルをロードできませんでした
Windows 7カーネルversion7601(Service Pack 1)MP(4 procs)Free x64
製品: WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS
マシン名:
カーネルベース= 0xfffff800`04012000PsLoadedModuleList=0xfffff800` 0424bc90
デバッグセッション時間:2月4日火曜日21:44:34.602 2020(GMT + 8)
システム稼働時間:0日0:00:05.319
*シンボルパスが初期化されていないため、シンボルを読み込めません.*
**
*シンボルパスは次の方法で設定できます.*
* _NT_SYMBOL_PATH環境変数を使用します.*
*デバッガーの起動時に-y引数を使用します.*
*.sympathおよび.sympath +を使用します.*
イメージntoskrnl.exeを読み込めません、Win32エラー0n2
エラー:モジュールのロードは完了しましたが、ntoskrnl.exeのシンボルをロードできませんでした
カーネルシンボルのロード
....................................................
ユーザーシンボルの読み込み
ミニカーネルダンプにアンロードされたドライバーリストが含まれていません
**
*バグチェック分析*
**

使用!analyze-vを使用して、詳細なデバッグ情報を取得します. BugCheck 124、{0、fffffa80071b2038、0、0}

デバッガで正しい記号が使用されていませんこのコマンドが正しく機能するためには、シンボルパスが指す必要があります完全な型情報を持つ.pdbファイル.特定の.pdbファイル(パブリックなど) OSシンボル)必要な情報を含めないでくださいこれらを提供したグループに連絡してくださいこのコマンドが必要な場合は、シンボルをwork.参照されるタイプ:nt!_KPRCBデバッガが正しい記号を使用していませんこのコマンドが正しく機能するためには、シンボルパスが完全な型情報を持つ.pdbファイルを指している必要があります.特定の.pdbファイル(パブリックOSシンボルなど)は必要な情報が含まれています.このコマンドが
work.参照されるタイプ:nt!_KPRCBデバッガが正しい記号を使用していません順にこのコマンドが正しく機能するには、シンボルパスが完全な型情報を持つ.pdbファイルを指している必要があります.特定の.pdbファイル(パブリックOSシンボルなど)はではありません必要な情報が含まれています.<にこのコマンドが必要な場合は、これらの記号が提供されているグループにお問い合わせくださいwork.参照されるタイプ:nt!_KPRCB***
*シンボルパスが初期化されていないため、シンボルを読み込めません.*
**
*シンボルパスは次のように設定できます:*
*_NT_SYMBOL_PATH環境変数を使用*
*- yデバッガー起動時の引数.*
*.sympathおよび.sympath +を使用*
*シンボルパスがロードされていないため、シンボルをロードできません初期化されました.*
**
*The Symbo lパスは次の方法で設定できます:*
*_NT_SYMBOL_PATH環境変数を使用*
*-y引数を使用してデバッガーを起動*
*.sympathおよび.sympath +の使用*


返信リスト(回答:6)

1 #
Yu-Shi

提供された情報に基づいて、ブルースクリーンの問題の原因を正確に特定することはできません.

システム障害の原因を分析するには、dmpファイルを提供する必要があります.

(ログをチェックしない)コンピューターを右クリックしてプロパティを選択し、システムの詳細設定→設定(起動と障害回復)をクリック→デバッグ情報の書き込みドロップダウンメニューで小さなメモリダンプを選択し、確認して仮想をチェックメモリ設定、[設定(パフォーマンス)]→[詳細設定]タブ→[変更]をクリックし、すべてのドライバのページサイズの自動管理を確認します.確認と終了を続行し、コンピューターを再起動します.ブルースクリーンに戻ります.前の方法でログファイルを見つけることができます...

上記の手順を完了したら、このフォーラムでプライベートメールでご連絡します...

応答1# ->にスキップ
2 #
szrqche
取得されました、どのように私はあなたにファイルを与えるのですか?
応答2# ->にスキップ
3 #
Mazda

ここで、確認に役立ちます...

4 #
Mazda

提供されたブルースクリーンファイルによると、システムにソフトウェアエラーメッセージがあることを確認していません...

システム内のすべてのソフトウェアApplicationとドライバを最新versionに更新してから、効果を確認することをお勧めします...

同時に、ハードウェアデバイスの障害が問題の原因である可能性もあります...

ハードウェア障害の問題はテクニカルサポートの範囲を超えているため、ハードウェア機器のアフターサービスに連絡して、機器のハードウェアに異常がないかどうかを確認してください...

応答4# ->にスキップ
5 #
szrqche
ハードウェアまたはドライバがまだあるかどうかを判断できますか?
応答5# ->にスキップ
6 #
Mazda

提供されたブルースクリーンファイルによると、システムにソフトウェアエラーメッセージがあることを確認していません...

通常、このような場合、ハードウェア障害が原因である可能性があります.ハードウェア機器に何らかの障害があるかどうかを確認できます...

同時に、システム内のすべてのソフトウェアApplicationとドライバーを最新versionに更新してから、効果を確認することをお勧めします...

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